校园物业服务的特点和难点分析

校园物业服务的特点和难点分析校园环境的优劣，物业管理水平高低，承载着显性与隐性育人功能，义务教育阶段是学生人生观、世界观、价值观形成发展的重要时期。通过后勤物业人的热情主动、文明服务，引发学生对劳动的尊重和热爱，有助于培养他们热爱劳动的朴素感情。这些特点决定了物业管理应该要加强管理手段和队伍素质建设、接受国家教育主管部门的指导,服从和服务于“以教学为中心，以育人为遵旨”的大目标，并且必须坚持以人为本的服务理念，运用现代化的管理模式和方法，为师生员工提供优质、高效、周到的服务，营造整洁优美、文明向上的良好校园环境。维护房屋及其设施设备的完好，提供多元化服务，营造良好的育人氛围，维持正常的教学秩序。校园物业管理同社会一般的物业管理相比，有其自身的特点教育属性作为学校工作的一部分，要求物业综合服务必须以教学为中心，围绕教学和育人开展工作，一切作为都要与学校教育、教学的整体目标相适应，坚持“管理育人，服务育人”。特定的服务对象社会物业服务的对象是社会各行各业不同职业的人，而学校服务的是以老师和学生为主的知识群体，在义务教育阶段，学生为未成年人。秩序维持和学生安全显得特别重要。特定的校园文化氛围在做好基础服务服务的同时，还要注重营造育人氛围等软环境建设。校园环境建设是校园文化建设的物质载体，它既受校园文化建设的影响，反过来又影响着校园文化建设。校园物业综合服务的难点分析◆对物业服务企业要求高：物业服务企业需承担和履行部分教学服务的职责在学校未实行社会化物业管理以前，教学服务及教学保障属于学校的职责，这让本身主要履行确保教学质量的学校部门不得不分出精力来做教学后勤保障的一些琐事,极大地影响了教学质量的提高。实行社会化物业管理后，要求物业企业可以承担和履行部分教学服务的职责，在具体操作中，根据教学的需要，通过和对口部门的及时有效的沟通，不断优化教学服务的模式，不断扩展教学服务活动的项目和内容，以达到教学有序、师生方便的目的。具体的内容可以涉及：协助教室的分配使用、教学器具的管理和发放、特殊教室的管理和维护、宿舍内务检查评比、协助组织文化活动等等。◆物业服务费用标准具有不确定性商住物业管理的资金来源包括管理服务费的收取、公共设施专用维护基金等，由小区的业主委员会与物业公司协商制定，资金的使用接受业主委员会、业主的监督；而学校物业管理服务费来源较为单一，与校方以合同契约形式确定资金数额和支付方式，完全市场化。对从事物业管理的后勤实体，其服务标准，支付费用标准具有较大的差异性，各个地区，各个学校因各自不同的情况，费用标准很难一致，大多采用“成本倒推法”，而不是“市场计费标准”，因而与社会平均的同等档次的物业服务费用标准也不一致，不具有可比性。◆教职工住宅小区的物业管理未实行社会化方式运作全国各地中小学校园内教职工老住宅小区普遍存在按过去的福利化服务模式运作现象。因原来学校教学科研等规划的不完整性，使这一区域较多与校园管理密切相连，基本上属于校园范围的一部分，因此其物业管理较难以按社会化方式运作，也会影响校园的综合管理及房屋产权的上市流转和教职工个人权益的保护。