论电子商务

中国的后起之秀——论电子商务电子商务║目录║电子商务║概念║电子商务║性质║电子商务║覆盖范围║电子商务║特征║电子商务║分类║电子商务║B2T（团购）║电子商务║营销方式║电子商务║物流方案║电子商务║传统企业║电子商务║代表企业║电子商务║法律法规║电子商务║相关岗位║电子商务║就业前景║结束电子商务║概念║狭义上讲，电子商务是指：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商务事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。返回电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信电子商务║性质║电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主题，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。返回电子商务║覆盖范围║电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），个人对消费者（C2C），企业对政府等10类模式，其中主要的有企业对企业、企业对消费者2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。安全套接层协议（SSL）║概念║SSL的英文全称是“SecureSocketsLayer”，中文名为“安全套接层协议”，它是网景（Netscape）公司提出的基于WEB应用安全协议。SSL协议制定了一种在应用程序协议（如HTTP、TENLENET、NMTP和FTP等）和TCP/IP协议之间提供数据安全性分层的机制，它为TCP/IP链接提供数据加密、服务器认证、信息完整性以及可选的客户机认证。返回安全电子交易协议（SET）║概念║为了达到交易安全既合乎成本效益的市场要求VISA国际组织及其他公司（如MasterCard、MicroSoft、IBM等共同制定了电子交易公告。这是一个为在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款系统规范，它采用公钥密码体制和X.509数字认证标准，主要应用与B2C认证的前提下，又增加了对商家身份的认证，这对于需要支付货币的交易来讲是至关重要的。返回电子商务║特征║从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：普遍性方便性整体性安全性协调性集成性电子商务║特征║（普遍性）电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。返回电子商务║特征║（方便性）在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通。从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。返回电子商务║特征║（安全性）在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。返回电子商务║特征║（整体性）电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。返回电子商务║特征║（协调性）商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。返回电子商务║特征║（集成性）电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。返回电子商务║分类║电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、B2G、M2C、O2O、C2B、B2B2C十类电子商务模式。返回新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及天猫B2C、淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台商家对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程；及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。是中国最早的电子商务模式，以8848正式运营为标志，如今B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有京东商城。同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。电子商务║B2T（团购）║国际通称B2T（BusinessToTeam）,是继B2B,B2C,C2C后的又一电子商务模式。即为一个团队向商家采购。团购B2T，本来是“团体采购”的定义，而今，网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。返回电子商务║营销方式║根据营销手段、性质不同，我们可以将网络营销分为以下几类：网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告；SEM：竞价排名，联盟广告；EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台；社区营销：SNS，微博；代销：销售分成；SEO：搜索引擎的优化，网络推广；除此还有：积分营销，DM目录，线下活动，免费试用，BBS论坛营销。返回电子商务║相关岗位║技术类商务类综合管理类电子商务║相关岗位║（技术类）电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。返回电子商务║相关岗位║（商务类）企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。返回电子商务║相关岗位║（综合管理类）电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。返回电子商务║传统企业║电子商务在中国成型已多年，经过几年的发展，中国的电子商务已经进入成熟的黄金时代，随着网民的快速增加，网络的热度高涨，传统企业的营销已经无法满足购买需求，传统企业转型电子商务已成必然趋势，但是传统企业要展开电子商务，面临很多严峻的问题：网络经验不足，培养人才费用高，转型的时间漫长。在这样的情况下，传统企业是否要放弃转型电子商务，缺乏专业电子商务人才的传统企业，网站通常门可罗雀，企业需要不断支付费用却不能从中获取任何收益，而电子商务，是需要一个优秀的团队做后盾。然而，电子商务自身发展和配套人才增速不完全一致，寻觅大量电商专业人才可谓难上加难。不专业不熟悉的人员，导致初期的学习成本极高，企业很容易错过最初的发展良机。返回电子商务║物流方案║（基本功能）订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。电子商务║物流方案║（仓储管理）包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。返回电子商务║代表企业║亚马逊、淘宝网、苹果官方网站、ebay、德信网、京东、沃尔玛、拍拍网、当当网、阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、敦煌网等电子商务║代表企业║（阿里巴巴）阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴由马云在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。返回集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。电子商务║法律法规║第一章总则第二章认证机构审查与批准第三章认证机构密码核发与授权第四章认证机构安全技术和标准评测认证第五章认证机构登记注册和运营管理第六章认证机构权力、义务和责任第七章认证机构罚则第八章附则共八章、二十九条法规法则。返回电子商务║就业前景║电子商务专业属于新兴的专业，是计算机开发类知识与财经管理类知识交叉的学科，因此，学习的课程会比较杂。就业而言，可以分为两大方向：一个是走计算机开发的技术方向；另外一个就是走非技术的方向。如果选择走技术那条路的话，很容易找工作，而且薪酬很高。但是，学好技术不是那么容易的事，而且做开发的工作很辛苦、压力也大。如果选择走非技术的路，找工作会比较难，而且很难找到高工资的。另外，不一定能找到专业对口的。因为电子商务类的工作是实践性很强的。返回演讲者张勃51宿舍成员关英宏06祁建伟30黄松09金伟12卢宏26杨佳48李志鹏19谢谢观看返回