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第二讲从刘邦用人谈领导艺术•领导的定义•领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们热情地，热心地为实现组织或群体的目标而努力•这个词是舶来品,就是LEADER领导的职能•1）处理与人的关系领导工作首先是做人的工作。在工商企业的所有资源中，第一位是人力资源，管理是以人为本的管理。领导面对的是人，是通过一系列的措施，了解、掌握人的需要，从而有目的地引导、指挥和协调人的行为，千方百计地通过提高员工的满足度来调动人的积极性。可见领导与激励有着非常密切的关系。领导在处理与人的关系中，一项非常重要的工作是识人和用人，即发现人的长处，用好人的长处。世间没有完人，每个人均有长处，也有短处，识人、用人的关键在于发现人的长处，敢于、善于用人的长处。领导的职能•（2）处理与事的关系作为一个组织或群体，均有一定的存在目的，为实现目的要进行大量工作。领导的一个职能就是处理这些事务，特别表现在制定各种决策，进行现场指挥，使各项作有条不紊地进行。领导的职能•（3）处理与时间的关系一方面领导需合理安排个人和组织的时间，有计划、有条理地根据轻重缓急原则安排组织的各项活动，从而充分有效地利用时间，达到组织目标；另一方面，领导是面向未来的工作，需要预测未来，走在时间的前面，真正做到把握时机，使组织持续发展。领导的49个必知•1.领导的定义•对一个有组织的群体施加影响，以推动其达到目标的过程•2.领导和管理的差异•管理更常用于稳定经营的环境；领导者必须在变化的环境中导航•3.领导为什么既是科学，又是艺术？•说领导学既是科学，又是艺术，是想强调领导这一主题既是学术性研究的领域，同时又包括领导实践的多个方面。领导的49个必知•4.领导是天生的，还是后天培育的？•领导既不是天生的，也不是后天获得的，重要的是这些先天、后天的因素是如何相互作用的。•5.领导者、追随者、情境三方互动框架•人格、职位、管理诀窍；价值观、规范、凝聚力；任务、压力、环境。•6.情境•领导力得以实现的客观背景中领导、下属可直接感知的、当下的具体条件的总和。领导的49个必知•7.领导者－成员交换理论•领导者对圈内追随者的影响力，要比对圈外追随者的影响力大得多。然而，要获得这种更高程度的影响力，领导者也付出了代价。如果领导者主要依赖正是权利来影响下属，领导者就得冒失去下属对他的忠诚度＆认同度的风险。这个理论描述了这两类关系，以及它们如何影响领导者运用权利＆影响力的手段。•8.权利•对他人施加影响的能力，或者影响他人的能力。权利属于领导者，事实上是领导者、追随者和情境的函数。领导的49个必知•9.影响力•一位目标行动者的态度、价值观、信念、或行为的改变，而这一改变是影响策略的结果。影响力的本质不在乎你的地位，不在乎你所行，但在乎你“所是”——怎样的人做怎样的事•10.影响策略•某人意在改变他人态度、信念、价值观或行为的实际行动。•11.理性劝服•一位行动者运用逻辑理论或者事实证据来影响他人时领导的49个必知•12.专家性权利•专家性权利时知识的权利。有些人能通过他们在特殊领域的专长来影响他人。•13.参照性权利•是指由于领导与追随者之间的关系强度而产生的潜在影响。当人们钦佩一位领导者，将他视为楷模的时候，我们就说他拥有参照性权利。•14.博取欢心•当行动者在提出要求前先设法使你心情愉快。领导的49个必知•15.法定性权利•法定性权利决定于个人在组织中的职位。它可以被看作是一个人的正式或官方明确规定的权威定位。•16.个人魅力•当行动者要求他人出于友谊帮忙的时候，他就在使用个人魅力。•17.强制性权利•是通过负面处罚或剥夺积极事项来影响他人的潜力。它是利用人们对惩罚或失去其重视的成果的恐惧来控制他人。领导的49个必知•18.联盟政策•联盟政策与磋商不同的是，联盟是在行动者寻求他人的帮助或者支持来影响目标人物的情况下使用的政策。•19.终极价值观•指行为模式•20.工具价值观•指期望存在的终极状态领导的49个必知•21.谴责归因（attributiontheory）•人们有时也会声称自己的不道德行为是由他人的行动所导致的，以此来说明自身行为的合理性。•22.去人性化（dehumanization）•是逃避个人行为的道德后果的另一种方式。将他人视为非人性化，这在“gook”或者“魔鬼崇拜者”这类称呼中表现得很明显，会使恶劣的对待这些人变得比较容易。领导的49个必知•23.互动式领导•鼓励参与，分享权利和信息。该方法建立在强化他人自我价值感之上，并相信当人们对工作感到兴奋且自我感觉不错时，会有更好的工作绩效。•24.道德辩护（moraljustification）•是指用一个更高层次的目的来重新解释原本不道德的行为。领导的49个必知•25.人格（personality）•一个含义时指一个人带给他人的印象。这种观点强调一个人的社会名声，并反映出这不仅是一种描述，也是在他人眼中的一种评价。•第二种观点强调一个人所拥有的隐含的、不可见的结构或过程，这一结构或过程可以解释我们的行为方式，为何每个人在不同的情境下其行为仍比较相似，而又不同于另一个人的行为。•26.人格特质（personalitytraits）•一个人的行为中重复发生的规律性和趋势。领导的49个必知•27.人格5要素模型•是一个描述人格的分类模型，用来描述其他人的大多数个人特质，都可以被归到5人格纬度中的一类。•28.伟人论•一项理论，其认为领导者与追随者之间是有本质差异的。•29.领悟－直觉(内向-外向)•一个维度，关注的是人们对数据持何种看法。•30.思维－情感•一个维度，关注领导者在做出决策时考虑的事项。•31.判断－感知•一个维度，关注的是领导者在做出决策之前，认为多大的信息量是合适的。领导的49个必知•32.外倾性•也称支配欲、自信、权利需要或精力充沛。它涉及到经常表现在群体环境下的行为方式，通常与在生活中获得成功有关。这种行为模式往往在某人试图影响或控制他人时出现。•33.随和性•这项人格纬度关注的是一个人如何与他人融洽相处，而不是如何超越他人。•34.可靠性•并不涉及与他人的互动关系，而是关注一个人的工作方法有关的行动模式。•35.协同能力（syntheticability）•就是传统上我们所说的创造力，这些技能帮助人们用新的方式看问题，或者发现全新的模式和联系。领导的49个必知•外倾性：描述一个人善于交际、善于言谈、武断自信方面的人格维度；•随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度；•责任心：描述一个人责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度；•情绪稳定性：描述一个人平和、热情、安全及紧张、焦虑、失望和不安全的人格维度；•经验的开放性：描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感方面的人格维度。领导的49个必知•36.黑暗面人格特质•是指一些会激怒人的或无益与生产的行为倾向，它干扰着领导者形成有凝聚力的团队的能力，并使追随者不能尽力追求实现目标。•37.适应性思考方式•适应者喜欢调整或改变现存的产品或程序•38.创新性思考方式•创新者喜欢创造全新的程序或产品领导的49个必知•39.人格分类•按照MBTI的四种维度，外向－内向，领悟－直觉，思维－情感，判断－感知，将人格分成16种类型。•40.MBTI•麦尔斯－布瑞格斯类型指标，测量个人特质的心理偏好。常被用于大学层面的领导＆成人教育课程、正规的领导培训项目、组织人事项目，也被咨询人士作为各种组织干预手段的一部分。领导的49个必知•41.情商•一般来说，情商涉及到一个人对自身和他人的情绪加以理解和回应。度量个人的自我激励水平、面对挫折坚持不懈的能力、情绪管理、适应能力、移情能力和与他人相处的能力。•42.外向－内向•一个维度，根本上是关注人们从何处获得能量。领导的49个必知•43.卓越领导的五种行为（领导力）•以身作则，共启愿景，挑战现状，使众人行，激励人心•44.领导的十个使命（领导力）•1．明确自己的信念，找到自己的声音。2。使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样领导的49个必知•3．展望未来，想象令人激动的各种可能。4。诉诸共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗。•5．通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会。6。进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习。•7．通过强调共同目标＆建立信任来促进合作。8。通过分享权利与自主权利来增强他人的实力。•9．通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。10。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现＆胜利。领导的49个必知•45.以身作则•1．明确自己的信念，找到自己的声音。2。使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样•46.共启愿景•1．展望未来，想象令人激动的各种可能。2。诉诸共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗。领导的49个必知•47.挑战现状•1．通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会。2。进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习。•48.使众人行•1．通过强调共同目标＆建立信任来促进合作。2。通过分享权利与自主权利来增强他人的实力。•49.激励人心•1．通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。2。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现＆胜利。刘邦的领导艺术•第一,知人,更善用人。•高祖置酒雒阳南宫。高祖曰：「列侯诸将无敢隐朕，皆言其情。吾所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？」高起、王陵对曰：「陛下慢而侮人，项羽仁而爱人。然陛下使人攻城略地，所降下者因以予之，与天下同利也。项羽妒贤嫉能，有功者害之，贤者疑之，战胜而不予人功，得地而不予人利，此所以失天下也。」。”刘邦的领导艺术•刘邦第二个长处,用人尽其才,英雄不问出处.•张良是韩国贵族，陈平是游士，萧何是县吏，樊哙是狗屠，灌婴是布贩，娄敬是车夫，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，英布是囚徒,韩信是待业青年……刘邦的领导艺术•第三，宽宏大度，不计前嫌•韩信\陈平\英布刘邦的领导艺术•第四：坦诚相待。•信拜礼毕，上坐。王曰：“丞相数言将军，将军何以教寡人计策？”信谢，因问王曰：“今东乡争权天下，岂非项王邪？”汉王曰：“然。”曰：“大王自料勇悍仁强孰与项王？”汉王默然良久，曰：“不如也。”（史记。淮阴侯列传）刘邦的领导艺术•刘邦用人的第五个特点叫做用人不疑。•刘邦杀了三王,但其嫡系将领,如萧何、曹参、张良、樊哙、周勃、灌英、陈平、王陵等,都高官厚禄,善终天年。刘邦的领导艺术•第六个：绩效考核，奖罚分明，激励到位。刘邦的领导艺术•刘邦用人的第七个特点是完善的监督控制机制•萧何:以谨畏自保•张良:以神仙自脱:不闻人间事,欲从赤松子游•韩信军中有灌英张耳刘邦的领导艺术•第八个特点•掌握分寸,把握时机•项羽在,韩信在,项羽灭,韩信殁