住房公积金归集政策与业务

广州住房公积金管理中心住房公积金归集政策与业务培训主要内容一、联系方式与网点设置二、归集政策和缴存业务三、查询途径四、提取业务一、联系方式与网点设置（一）联系和咨询方式1、中心网站：业务指引：可详见我中心网站“办事指南”模块的《住房公积金缴存服务指南》2、客服热线：12329或12345（移动用户需拨打12345）3、网上在线咨询：登陆中心网站进入“在线咨询”界面4、经办网点：中心直属网点和承办银行经办网点约450个所有网点的地址和联系电话可查询中心网站“业务网点”--“归集业务经办网点”。（二）网点设置住房公积金归集业务经办网点广铁分中心番禺、从化、花都、增城（包括增城新塘分理处）办事处越秀、海珠、天河、白云、荔湾、萝岗、南沙、黄埔管理部建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行、广发银行共13家承办归集业务经办网点（三）各网点业务受理范围（1）中心直属网点（包括广铁分中心、办事处、管理部）：负责办理缴存业务、提取审批、投诉及扩面执法、开通网上业务大厅（单位版）工作。自2013年9月26日起，办事处、管理部不再受理提取申请业务。天河管理部受理开具异地互贷缴存证明。（2）中心归集部：负责受理设立多个缴存比例的申请；出具缴存情况（守法）证明；受理降低缴存比例和缓缴的申请。（3）承办银行经办网点：可办理除执法、开通网上业务大厅（单位版）外的所有归集业务。(一)我市住房公积金制度发展概况发展历程广州住房公积金条例（1998年1月1日起施行）住房公积金管理条例（1999年4月3日起施行，2002年3月24日修订）管理原则管委会决策、中心运作、银行存储、财政监督二、归集政策和缴存业务（二）缴存业务:缴存对象1998年1月1日——1999年4月2日：本市机关、企事业单位、社会团体工作的具有本市城镇常住户口的在职职工及其所在单位1999年4月3日至今：广州市行政区域内的国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工“在职职工”指在上述单位工作，并由单位支付工资的各类人员（不包括外方及港、澳、台人员），以及有工作岗位，但由于学习、病伤产假（六个月以内）等原因暂未工作，仍由单位支付工资的人员。包括与单位签订劳动合同或符合劳动保障部门认定的形成事实劳动关系的在岗职工，不包括已离开本单位仍保留劳动关系的离岗职工（建金管(2006）52号）缴存时间的确定新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。缴存额的确定缴存额=缴存基数×单位缴存比例+缴存基数×个人缴存比例缴存基数：职工本人上年度月均工资总额缴存基数的确定：职工个人住房公积金缴存基数调整为2015年职工个人月平均工资。工资按国家统计局《关于工资总额组成的规定》（统制字〔1990〕1号）计算。工资总额包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资。缴存基数上限：原则上不得高于本市2015年城镇非私营单位在岗职工月平均工资的3倍20292元，经济效益好的缴存单位，职工月均工资高于20292元的，暂可据实申报职工的缴存基数，但最高不得超过广州市统计部门公布的上年职工月均工资的5倍(2016年度缴存基数上限为33820元)，且须按税务部门规定纳税。免缴标准：我市现行最低工资标准1895元/月，因此缴存基数不得低于本市现行最低工资标准1895元。职工缴存基数等于本市现行最低工资标准1895元的，单位应当按规定为职工缴存住房公积金，经职工本人同意，职工个人缴存部分可以免缴。缴存比例单位及个人的住房公积金缴存比例下限为5％，上限降至12％，具体缴存比例由单位和个人自行选择。每个单位原则上只能选定一个单位缴存比例，个人缴存比例应当等于或高于单位缴存比例。缴存比例取1％的整数倍。比例在一个住房公积金缴存年度内不得变更设立多个缴存比例缴存单位中从事劳务派遣业务或为其他单位代理缴存住房公积金的人才中介机构，由于自身业务需要，可以申请多个缴存比例，但同一个代理、派遣单位只能选择一个单位缴存比例，且在一个缴存年度内不得改变。申请办理场所：广州住房公积金管理中心归集部（地址：珠江新城华就路12号18楼）降低缴存比例或缓缴审核要点：1.经营情况（是否亏损、特困企业、对单位发展有重大影响等）2.工资情况（职工月平均工资是否低过上年度全市职工月平均工资的50%或60%）3.补缴以前年度公积金有困难4.程序是否合法（职代会是否通过，上级主管部门是否同意等）申请办理场所：广州住房公积金管理中心归集部（地址：珠江新城华就路12号18楼）缴存年度调整缴存年度：当年的7月1日至次年的6月30日目的：确定下一年度的职工缴存基数、缴存比例、月缴存额一年调整一次调整时间：单位在汇缴了6月份公积金之后、汇缴7月份公积金之前，需到网点前台进行调整数据确认，确认后，自7月份起，单位的公积金将按调整后的数据进行汇缴。汇缴时间：发工资之日起5日内办理方式:委托银行付款主动汇款方式（行政事业单位）办理材料：（1）《住房公积金汇缴书》一式一份；（2）付款票据（现金送款单、转账/划款回单等；其中现金送款单、转账/划款回单无法提供原件的可提供复印件加盖单位公章或财务专用章或备案章），选择委托扣款的单位不需提供付款票据。补缴单位缴存上次正常汇缴年月之前的住房公积金的补缴原因：欠缴补缴：单位为职工补缴开户之前未缴的公积金的；少缴补缴：单位为职工补缴开户之后少缴的公积金的；调账补缴：职工套取公积金退款、法院强制执行补缴、经法院判决职工离婚公积金需划入受益人账户的等。注意事项：多个年度补缴的，需分年度填写;职工必须在开户后办理了首次的汇缴后才能办理补缴业务;单位可以以主动汇款、委托扣款等方式进行汇补缴。首次签订委托付款的流程及注意事项单位可通过委托付款方式进行汇、补缴的资金划拨，办理委托付款登记后，汇、补缴时不再需要提供支票、转账/划款回单等付款票据。需先办理委托付款登记，才可以在网上业务系统办理汇、补缴的资金结算。步骤①：委托付款协议登记办理场所：单位付款账户开户银行。步骤②：委托付款签约登记办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行、广发银行住房公积金归集业务经办网点。注：《委托付款协议（住房公积金专用）》和《授权委托证明书》可在中心网站下载或到中心网点领取，其中协议应双面打印。委托信息变更流程及注意事项因单位信息变更（如单位名称、付款账户等信息变更）、或上次签约信息有误，均需按如下流程办理委托付款协议变更手续：步骤①：委托付款协议终止办理场所：单位原付款账户开户银行（原签订旧版协议,即2012年11月12日前签订的,交原办理签约登记的办事处、管理部或住房公积金业务银行经办网点）。步骤②：新委托付款协议登记办理场所：单位新付款账户开户银行。步骤③：委托付款签约变更登记办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行、广发银行住房公积金归集业务经办网点。委托信息注销流程及注意事项步骤①：委托付款协议终止办理场所：单位付款账户开户银行（原签订旧版协议,即2012年11月12日前签订的,交原办理签约登记的办事处、管理部或住房公积金业务银行经办网点）。注：授权终止协议应填写原签订协议信息。步骤②：委托付款注销登记办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行、广发银行住房公积金归集业务经办网点。信息变更1、单位信息变更办理条件：已办理住房公积金缴存登记的单位，若单位名称、单位性质、单位地址等登记信息发生变化办理时间：自发生变更之日起30日内所需材料：（1）单位名称变更的，需提供新证书（法人证书副本或营业执照副本或组织机构代码证或注册证书副本）原件及复印件、《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份，工商部门出具的变更证明。（2）法定代表人或负责人变更的，需提供新证书（法人证书副本或营业执照副本或组织机构代码证或注册证书副本）原件及复印件、《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份，新法人的身份证复印件（加盖单位公章或备案章）。（3）变更单位经办人的，提供《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份、新《授权委托书》一式一份、新经办人的身份证复印件（并提供原件用于核对）。如原经办人同时是数字证书授权人的，还需提供数字证书密钥。（4）单位地址、单位成立时间、主管部门联系方式、法定代表人或负责人联系方式、行业代码、单位预算代码、单位付款银行名称、单位付款银行账号等发生变更时，只需提供《住房公积金单位信息变更登记表》一式一份。（5）资金来源发生变更时，单位提供批准单位资金来源变更部门的证明复印件（并提供原件用于核对）、《单位资金来源变更申请表》一式一份。2、个人信息变更申请条件：职工个人姓名、证件类型、证件号等基本信息发生变动时，自发生变更之日30日内办理信息变更登记。注：个人因身份证重号或更改姓名的，需提供公安局更名或更改身份证的相关证明材料。封存办理条件：单位破产、撤销或解散，职工与单位终止劳动关系，或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，单位应到中心经办网点为职工办理住房公积金封存手续。职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启封手续。办理流程：手续齐全情况下，当场办理。所需材料：《住房公积金年月汇缴、变更表》一式一份，多人封存或启封时，提供《启封、封存变更批处理文件》电子文档并打印批处理文件的内容加盖公章或备案章，无须再填写《住房公积金年月汇缴、变更表》。转入集中封存部封存广州住房公积金集中封存户部（单位登记号999999）办理条件：职工与所在单位终止劳动关系且未在其他单位就业的；单位发生变更或者终止时，职工住房公积金账户无法转移到新单位的；已关闭、注销的单位，或者连续两年以上未缴存住房公积金且未进行工商年检的单位。办理时间：自发生上述情形之日起30日内集中封存户的职工办理转移、提取，不需原单位盖章。本地转移（本系统不同单位之间的转移）单位或职工个人办理职工住房公积金账户转移业务前，转出单位必须先为职工办理账户封存手续（即个人账户必须是封存状态）后才可办理账户转移手续；职工办理账户转移前，姓名、身份证件号码不齐全的或有误的，须提供相关证明材料进行个人信息变更后才可办理转移手续。办理流程：手续齐全情况下，当场办理。办理材料：《住房公积金个人账户转移表》一式一份和职工个人的身份证复印件（加盖单位公章或备案章）转入（从异地或广铁分中心转入）单位或职工在中心办事处、管理部开具职工缴存证明（广铁分中心转入的无需提供）→转出地中心转账或电汇款项到账，且信息完整→汇款信息核对，登记相关转入信息→单位或职工提供要件材料→中心办事处、管理部审核并办理转入、合并手续(资料齐全情况下，转入、合并不超过5个工作日)。转出（转到异地或广铁分中心、集中封存户）转出（转到异地或广铁分中心）：异地住房公积金管理中心出具职工缴存证明→单位或职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理转出手续→根据提供的银行及账号等信息进行资金转账操作（资料齐全情况下，前台办理不超过5个工作日）。转出时间（转到集中封存部）：手续齐全情况下，当场办理。注意事项：1、转移前职工的账户必须是封存状态，职工个人信息必须是完整准确的。2、转移职工的账户余额必须为实际到账余额，如