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一线经理如何进行绩效辅导与面谈3课程纲要第一单元：绩效管理的概念第二单元：绩效沟通第四单元：绩效结果的反馈12第三单元：绩效辅导345绩效管理体系是一个连续的闭环系统Feedback•个人绩效评估•组织绩效评估•沟通、共识•薪酬福利•职务调整•绩效改进计划•培训发展•制定公司、部门、个人目标•反复沟通、建立共识•观察与纪录•中期评估与调整•指导与反馈1、绩效计划2、绩效辅导3、绩效评估4、绩效激励1423公司战略目标9课程纲要第一单元：绩效管理的概念第二单元：绩效沟通第四单元：绩效结果的反馈12第三单元：绩效辅导3410绩效沟通•绩效沟通是绩效管理的关键环节，是上一级管理者与下属员工围绕绩效目标落实进展情况，进行的一种着眼于未来的双向交流，是促进绩效目标实现的重要手段，是绩效考核与评价的重要依据。13课程纲要第一单元：绩效沟通的概念第二单元：绩效沟通第四单元：绩效结果的反馈12第三单元：绩效辅导3414辅导员工的4关注2-关注员工的表现辅导员工的3要素1-关注员工的技能3-关注员工的个体差异4-关注员工的个人问题15关注技能•案例分析•结论：–训练的目的是熟能生巧–不停地问自己：“别人做到，我为什么做不到？”16辅导员工的4关注2-关注员工的表现辅导员工的3要素1-关注员工的技能3-关注员工的个体差异4-关注员工的个人问题171-赞赏的重要性：七个原则•赞赏要具体•谈论相关事件•善始善终•记录备案•当众赞赏•向对方传达•寻找机会赞赏员工181-建设性的批评：七个原则•进行：–迅速地（但是首先要思考！）–面对面地–私下•就所犯错误的事实达成一致–先思考，然后核对•询问和倾听•对事不对人•说明某项工作的重要性（但是首先要思考！）•就补救方案达成一致•用褒奖的言辞结束批评19辅导员工的4关注2-关注员工的表现辅导员工的3要素1-关注员工的技能3-关注员工的个体差异4-关注员工的个人问题20针对不同类型员工适宜的领导风格高度指挥低度支持低度支持低度指挥高度指挥高度支持高度支持低度指挥S3S2S1S4D4D1D2D3高低高高低低指挥性行为支持性行为追随者的发展水平21企业人力资本结构唯一性价值高价值低普遍性独特人才核心人才通用人才辅助性人才23辅导员工的4关注2-关注员工的表现辅导员工的3要素1-关注员工的技能3-关注员工的个体差异4-关注员工的个人问题29帮助员工进行全面分析•承认你也有烦恼•避免发表自己的观点•提出事实和选择方案31课程纲要第一单元：绩效管理的概念第二单元：绩效沟通第四单元：绩效结果的反馈12第三单元：绩效辅导3440针对性绩效提升计划典型思路适用人群1.认同激发老黄牛2.让员工意识到自身不足性格青年3.让员工制定具体计划常有理47谢谢！希望可以成为您成功管理的助力者！