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行动学习引导技术—有效果才是硬道理邹纯贞微信：qy629331行动改变目标完成本次培训，您将收获：1、通过游戏,体验改变带来的沟通的意义2、确信每个人在团队中都是有价值的3、列举出有效沟通/执行力/工作效率的5种方法4、应用：团队列名法、效果—难易象限法、聚焦对策法研讨行动改变谁当组长*-*你可以最年轻，你可以从来没有当过组织者我们相信你!因为每个人在团队中都是最有价值的！行动改变热身—我们在一起游戏规则：1、所有的学员都围成一圈，每位学员都将他的手放在前面的学员的肩上；2、听从训练者的指挥，后一名的脚尖靠着前一名的脚后跟，然后每位学员慢慢坐在他后面学员的大腿上；3、尽量保持，计时开始，看我们在一起的时间极限是多少，越长约好。行动改变讨论：怎样的沟通可让我们都在一起？怎样的团队是舒服的？行动改变讨论：为谁改变最有意义？你好了，团队好了，团队好了，你也好了！轨道只需改变2CM就可以轻松去到另一个城市的方向！只需要一把钥匙我们将看到不同的人生风景！行动改变一、体验沟通的意义第1个游戏：“笑容可掬”游戏规则说明：1.按照关系最密切的部门成员两两相对。2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，说出对方曾经的支持。4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次：谢谢！5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。6.依次交换代表人选。行动改变一、体验沟通的意义第1个游戏：“笑容可掬”启示：1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。行动改变一、体验沟通的意义第2个游戏：“请看着我”游戏规则说明：1、两两相对2、当音乐响起，开始互相轮换用眼睛注视对方3、注意感受对方的脸部变化一、体验沟通的意义分享：眼睛看到的是真的吗？沟通是这样的：通过调研：如何提高团队执行力如何提高团队上传下达的执行力如何提升沟通的效果如何加强上下沟通如何加强跨部门和夸团队之间的沟通如何提高工作效率关键词：执行力沟通工作效率二、行动学习引导技术什么是引导（Facilitation)?英文解释是“使容易、使简单”在组织应用中，是帮助团队澄清问题、分析问题、解决问题，达成共识的专业技能。二、行动学习引导技术引导师的四大信念：每个人都有智慧自己制定计划更有承担意愿集体能比个人做出更好的决策过程合理解决方案合理二、行动学习引导技术三大引导技术：团队列名法效果—难易象限法聚焦对策技术二、行动学习引导技术团队列明法：1.如图：1分钟，每人用A5纸，在15个字内写出关注关于团队凝聚力的1个工作问题。例如：如何提高面对利益纠纷时的凝聚力？2.请把A5纸整齐排列在桌子上，组长组织大家每人1分钟简要介绍自己问题和背景3.各人在自己关注的3张A5纸上各投1票，可直接在A5纸上画O投票问题：*******姓名：张三澄清问题3分钟，请问题所有者概要介绍问题背景个人头脑风暴7分钟，针对小组问题各人独立写出至少6条对策（量多为胜）。要求：1）每条办法用8-15字描述；2）鼓励创新思维；3）避免虚泛词，如很难、很大。小组头脑风暴15分钟，组长组织组员轮流发言。1）选一个记录员用大纸记录；2）请把本组问题在大纸上方，然后从组长开始顺时针每人每次只说一条，循环地把大家所有对策记录完；3）此过程中，有新观点请马上记录；4）与前面学员对策一样可跳过；5）不许批评，但可要求澄清。如：请您解释一下；请您举个例子；我有建议……团队列名法&传统会议法团队列名法好处1】避免权威控场；2】让每个人都参不3】把我们的观点变为我的观点。效果—难易象限法初次选对策5分钟1）把大纸粘贴在墙上；2）各组员独立选出5条自己较认可的对策，并在笔记本上记下对策序号。注意不要相互讨论！效果—难易象限法第二象限第一象限第三象限第四象限效果难度小大小大“效果”指对策效果大小程度；“难度”指实施对策的难易程度效果—难易象限法分类10分钟，组长带领小组在每条对策后写上对应象限序号，如：二代表二象限1）各抒己见充分讨论2）有争议则先请原创说出对策背景和建议。再争议不下，则投票解决3）不许批评，但可要求澄清。如：请您解释一下；请您举个例子；我有建议……效果—难易象限法&传统会议法难易—象限法好处1】避免就个人观点争论；2】起码从两个维度考量问题3】把隐性信息显性化各自选对策1、5分钟，各组员再次独立选出5条自己较认可的对策，并在笔训本上记下对策序号。注意不要讨论。选完后可对比第一次选择的序号。2、请3位学员分享1条自己最认可的对策，和前后5条对策是否有调整。5分钟，组长组织组员在对策后面画“正”字投票聚焦对策技术一起分享分组介绍自己组内选出的前五条核心对策其他组给出建议最终公选出大家最认同的5条对策聚焦对策技术&传统会议法聚焦对策技术的好处1】避免个人权威2】加大决策公信力3】保证实施阶段的执行力引导技术的好处避免盲人摸象:1)团队信息有效交互2）群策群力分析问题和思考对策3）集体决策更有群众认同感行动改变行动改变