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潮州市潮泰安全技术服务有限公司企业标准化一.企业标准化概述二.企业标准化工作的要求三.企业标准体系为什么要做标准化呢？没有规矩不成方圆各部门“各自为战”忙得热火朝天，出来的结果竟会是这样？标准化让我们的工作有目标、更便捷！标准化让我们的工作效率更高！标准化应用于精益生产—工具五：标准作业在精益生产中标准作业(标准化文件)不仅作为一个工具，而且还是一个方法论。其含义是：标准作业的对象是以人为中心，减少人的动作；标准作业为作业标准服务。企业标准化有哪些作用和好处？一、企业标准化是企业生产、经营、管理的重要组成部分二、标准化是组织现代社会化大生产的必要条件三、标准化是实现专业化生产的前提四、标准化有利于加快新产品的研究开发，缩短生产周期五、标准化可以使企业节约原材料和能源六、标准化是稳定和提高产品质量的重要保证七、标准化是实现管理科学和现代化的基础八、企业标准化是不断提高企业技术水平的重要途径九、企业标准化是保障生产安全、维护职业健康和强化环境管理的重要措施十、标准化有利于促进建立完善信息系统、充分利用信息技术，推动企业使用高新技术，实现技术进步第一章企业标准化概述1.标准化的基本概念2002年国家质量监督检验检疫总局对“标准化”的新定义为：标准化（standardization）——为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。●对标准化的理解a）标准化活动是制定、发布和实施标准的系统过程，标准是标准化活动过程的产物。第一章企业标准化概述b）标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及诸如制定、发布和实施等相互相关而又相互作用的系统过程。c）标准化是一个相对动态的概念，随着时代的步伐向更深层次和广度变化发展。d）标准化的效果只有当标准在实践中得到实施才能表现出来，因此，在标准化活动中，标准的贯彻实施是不可或缺的重要环节，没有标准的实施就不可能有什么标准化。e）标准化的本质特征是统一，是对重复性的事物和概念作出共同遵循和重复使用的规则的活动。没有统一的概念就没有统一的事物。标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。第一章企业标准化概述2.企业标准化的基本概念企业标准化（enterprisestandardization）——为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。●企业标准化要领a）它是以企业获得最佳秩序和效益为目的；第一章企业标准化概述b)以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象；c)以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础；d)以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容的有组织的系统活动。3.标准与标准体系的一般概念技术标准（technicalstandard）——对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。技术标准体系（technicalstandardsystem）——企业范围内技术标准按其内在联系形成科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。第一章企业标准化概述管理标准（administrativestandard）对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准体系（administrativestandardststem）——企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。工作标准（dutystandard）——对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作标准体系（dutystandardsystem）——企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。第一章企业标准化概述4.我国系列企业相关标准体系GB/T15496《企业标准体系要求》GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》GB/T19273《企业标准体系评价与改进》GB/T19001《质量管理体系要求》GB/T24001《环境管理体系规范及使用指南》GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》第一章企业标准化概述5.企业标准化的原则1.简化原则简化就是在一定范围内，精简标准化对象（事物或概念）的类型数目，以合理的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需要的一种标准化形式和原则。简化原则在企业标准化中的应用1)．产品和原材料品种规格的简化2)．工艺和工装简化应用3)．产品零部件的简化应用4)．结构要素的简化应用第一章企业标准化概述2.统一原则统一就是把同类事物两种以上的表现形式归并为一种，或限定在一个范围内的标准化形式。统一化的实质是使对象的形式、功能（效用）或其他技术特征具有一致性，并把这种一致性通过标准确定下来。统一化必须遵循适时、适度和等效的原则：1)．适时原则：统一化是事物和概念发展到一定规模、一定水平时，人为地进行干预的一种标准化形式。2)．适度原则：就是在一定质的规定下所具有一定量的值3)．等效原则：统一是有条件的，首要的前提条件是等效性第一章企业标准化概述1．概念、标志、符号的统一2．产品品种规格和特性及产品零部件的统一3．数值和参数、程序和方法的统一◆统一原则的应用◆企业标准化信息管理1.建立广泛而稳定的信息收集渠道；2.及时了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止信息；3.对收集到的信息进行整理、分类、登记编目和借阅，及时传递到使用部门；4.实现标准化信息的计算机管理；5.开通标准化信息的网络服务系统。第一章企业标准化概述3.协调原则协调原则是针对标准体系而言的。企业标准体系的各有关技术标准、管理标准以及工作标准子体系，各项标准间的相互关系必须协调一致；以标准为接口，协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，解决各相关方的连接和配合的科学性、合理性，使得标准在一定时期内保持相对平衡和稳定。协调原则的应用1)．标准内各要素间的协调2)．相关标准之间的协调3)．标准体系之间的协调第一章企业标准化概述4.优化原则“择其善而从之”是人们处理事物的自然原则。企业标准化活动中始终贯穿了“最优化”意识，也就是依据企业确定的方针目标，在一定的条件下，对企业标准体系构成要素及其相互关系进行优化选择，使企业标准体系的实施达到最佳效果。第二章企业标准化工作的要求1.企业标准化工作的基本要求（一）贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。（二）建立和实施企业标准体系。（三）实施国家标准、行业标准和地方标准。（四）制定和实施企业标准。（五）对标准的实施进行监督检查。（六）采用国际标准和国外先进标准。（七）参加国内、国际有关标准化活动。标准一般具备的特性：约束性、群众性、实践性、国际性第二章企业标准化工作的要求2.企业标准化机构和人员◆企业标准化机构的形式1）企业设专兼职机构（为标准化科、处、室），在厂长（经理）或总工程师的领导下，统一管理整个企业的标准化工作。2）设立以厂长（经理）或总工程师为首，各部门负责人参加的企业标准化委员会，负责标准化重大问题的讨论、审批和决策。具体标准化办事机构设置与第一种形式相同。3）企业未设专职标准化机构，而是指定企业的某个职能部门统一负责企业标准化工作，并设专职或兼职标准化人员负责标准化工作，重大问题由企业领导审批、协调。第二章企业标准化工作的要求◆企业标准化人员的基本要求1）应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格。2）熟悉并能认真执行国家有关标准化的方针、政策和法律、法规、规章。3）应熟悉本企业的生产、技术、经营和管理现状，具备一定的企业管理知识。4）应具备一定的组织协调能力，计算机应用及语言文字表达能力。◆企业标准化的培训第二章企业标准化工作的要求3.各类人员、机构的标准化职责◆企业最高管理者的职责1）贯彻国家有关标准化工作的法律、法规、方针、政策、规章和强制性标准。2）确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。3）确定企业标准化机构、人员及其职责。4）审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费。5）组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系。6）奖惩为企业标准化工作的单位与个人。第二章企业标准化工作的要求◆企业标准化机构及其人员的职责1）确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求。2）组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准规划、计划。3）建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表。4）组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作。5）组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本企业的企业标准。6）对新产品、改进产品、技术改造和技术引进提出标准化要求，负责标准化审查。7）对企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准的复审。8）组织制定企业标准化管理标准（或标准化规章制度）。第二章企业标准化工作的要求9）组织本企业的标准化培训。10）统一归口管理各类标准文件，建立标准资料档案，收集国内外标准化信息。11）承担或参与国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内外各类标准化活动。◆企业各职能部门的职责1）组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务。2）组织实施与本部门有关的标准。3）按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。第二章企业标准化工作的要求4.企业标准化管理◆建立企业标准化管理标准1）企业标准化管理标准（或管理制度）的内容内容：企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作程序与要求等。2）确立企业标准化管理在企业管理中的地位企业标准化管理标准是各部门和全体员工开展企业标准化工作的依据。3）为开展企业标准化工作提供制度保证。第二章企业标准化工作的要求◆相关企业管理标准《公司管理基础标准》《成本管理标准》《企业标准化管理机构体系》《企业标准体系表》《企业标准编号规定》《企业标准化工作管理办法》《计量确认体系文件》《能源管理办法》相关标准样本《企业标准化良好行为自我评价规定》……公司管理基础标准成本管理标准第二章企业标准化工作的要求5.企业标准化信息管理◆企业标准化信息管理的基本要求1）建立广泛而稳定的信息收集渠道；2）及时了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止信息；3）对收集到的信息进行整理、分类、登记编目和借阅，及时传递到使用部门；4）实现标准化信息的计算机管理；5）开通标准化信息的网络服务系统。第二章企业标准化工作的要求6.企业标准的制定◆企业标准制定的目的使其能在企业的生产、经营和管理活动中发挥作用。◆企业标准制定的原则首先，贯彻国家和地方有关标准化的规定及要求，充分考虑顾客和市场的需求，保证产品质量。其次，采用国际标准和国外先进标准，以利于新技术的发展和推广，保持企业标准化体系自身协调一致。◆制定企业标准的一般程序1）确定项目计划调查研究、收集信息：新技术、顾客要求、生产过程及市场第二章企业标准化工作的要求反馈的数据、相关国际和国家标准。2）起草标准草案（征求意见稿）程序：成立标准起草小组对收集到的资料进行整理、分析、对比、优选（必要时进行试验验证）编写标准征求意见稿和编制说明第二章企业标准化工作的要求3）制定标准送审稿标准草案编制说明征求意见反馈分析修改草案形成送审稿4）审查标准：会审或函审，审查重点：1．该标准是否符合或达到预定的目的和要求；2．与有关法律、法规、强制性标准是否一致；第二章企业标准化工作的要求3.技术内容是否符合国家方针、政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否先进、安全、可行，立项规定是否合理、完整和协调；4.与有关国际标准和国外先进标准是否协调；5.标准编写格式是否符合GB/T1.1的要求。审查标准后应形成会议纪要。纪要内容：审查会议的主持单位