搜索
本科生毕业论文（设计）题目:我国经济型酒店信息化建设探析姓名:王快学院:人文社会科学学院专业:旅游管理班级:旅游管理51班学号:2225102指导教师:院玲玲职称:讲师2008年12月28日南京农业大学教务处制目录摘要.....................................................................1关键词...................................................................1Abstract.................................................................1Keywords................................................................1一、经济型酒店及酒店信息化的内涵.........................................1（一）经济型酒店的概念及特点.............................................11.经济型酒店的概念.......................................................12.经济型酒店的特点.......................................................2（二）酒店信息化的内涵...................................................21.信息化.................................................................22.酒店信息化.............................................................2二、我国经济型酒店信息化的必要性.........................................3（一）提高酒店经济效益...................................................3（二）强化核心竞争能力...................................................3（三）网络营销的独特作用.................................................31.扩大营销范围...........................................................42.增强营销效果...........................................................43.降低营销成本...........................................................4三、我国经济型酒店信息化建设存在的问题...................................4（一）我国经济型酒店信息化建设现状评析...................................4（二）我国经济型酒店信息化建设存在的问题.................................41.外部原因...............................................................42.内部原因...............................................................5四、我国经济型酒店信息化建设的对策.......................................5（一）更新观念，重视人才的任用和培养.....................................61.更新观念，与时俱进，不断创新...........................................62.建立一支高素质的信息技术小组...........................................6（二）做好信息化建设准备工作，落实酒店信息化建设资金.....................6（三）注重网络营销.......................................................61.加大网络经济型酒店的建设...............................................62.构建网络营销管理系统...................................................6（四）加强网站建设.......................................................71.经济实力较弱的酒店应抓住一些信息网宣传自己.............................72.经济实力较强的酒店可以完善自己的网站...................................7（五）完善酒店管理信息系统...............................................71.要有自己的特色，符合酒店的具体情况.....................................72.系统建设的构思一定要符合集团化发展的战略...............................73.经济型酒店的信息系统建设要充分依靠外部力量.............................7致谢.....................................................................7参考文献：...............................................................81我国经济型酒店信息化建设探析旅游管理专业学生王快指导老师院玲玲摘要：目前，经济型酒店已经步入了一个新的发展阶段，在快速发展的同时，市场竞争也越来越激烈。如何在激烈的市场环境中更好的生存下去并创造更高的经济效益，已成为经济型酒店经营者和管理者最为关心的问题。在充分把握经济型酒店和信息化内涵的基础上，本文深入探讨了信息化建设对我国经济型酒店发展的重要意义，重点从资金、观念和行业等方面的差距分析了我国经济型酒店在信息化建设过程中存在的问题，最后提出完善我国经济型酒店信息化建设的策略，即更新观念、重视专业人才的任用、落实建设资金、加强网络营销和完善管理信息系统。关键词：经济型酒店；信息化；建设；策略StudyonInformationizationConstructionforChineseEconomicalHotelsStudentmajoringintourismmanagementWangKuaiTutorYuanLinglingAbstract:Nowadays,theeconomicalhotelhassteppedintoanewdevelopingstage.Whileitisdevelopingfast,themarketcompetitionbecomesmoreandmorefierce.Howtosurvivebetterunderthecurrentmarketcircumstanceandtomakegreatereconomicreturns,hasincreasinglybecometheissueconcernedbytheproprietorsandmanagersoftheeconomicalhotel.Inthispaper,thesignificantmeaningofinformationizationforthedevelopmentofeconomicalhotelsinourcountrywasexamined.Andthentheproblemslyingintheprocessofinformationalconstructioninourcountry'seconomicalhotelswereanalyzed,ontheemphasisofthegapincapital,concept,andindustry.Finally,thestrategiesofinformationalconstructionforChineseeconomicalhotelswereputforward.Keywords:economichotel;informationization;construction;strategies随着我国对外开放程度的提高以及国内旅游的快速发展，酒店业的新兴业态形式——经济型酒店以其特有的经营模式、市场定位、产品定价等受到消费者的欢迎。中国的经济型酒店发展速度非常快。但是在信息化时代，信息化技术在经济型酒店中的应用程度还比较低。而信息化管理和服务有助于经济型酒店降低经营成本，提高服务质量，在新一轮的竞争中提升自己的综合竞争力。在未来的发展中，经济型酒店的信息化程度直接关系着酒店自身的生存。本文对我国经济型酒店信息化现状及存在的问题进行了深入具体地分析，在此基础上提出了相应的解决措施，对于推动我国经济型酒店的信息化建设，促进其健康、快速、稳定的发展，具有实践指导意义。一、经济型酒店及酒店信息化的内涵（一）经济型酒店的概念及特点1.经济型酒店的概念经济型酒店又称有限服务酒店，英文名为economicalhotel或budgethotel，是2在传统星级酒店基础上发展出来的一种强化客房功能、弱化附属设施及服务的新型有限服务酒店。经济型酒店是一个特定、动态、均衡的相对概念，我国对经济型酒店内涵的理解主要包括以下几个方面：从星级上划分，是指三星级及三星级以下的或没有星级的各类酒店；从档次上细分，是指中、低档次的各类酒店；从规模上分析，一般是指中、小型的各种酒店[1]。2.经济型酒店的特点（1）功能简化经济型酒店的共同特点是把服务功能集中在住宿上，经营活动在低成本的前提下进行，突出核心业务，把非核心业务实施外包。（2）性价比高经济型酒店相对便宜的价格，高素质的服务，高质量的住宿环境，是抢占市场的一大法宝。它把现代家居的简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房，极具“价廉物美”的独特享受。同时，服务方面，经济型酒店所谓的有限服务主要是因为以提供住宿服务为主，但也是有规范化、专业化的酒店服务[2]。（3）成本节约，价格吸引经济型酒店组织构架简约化，服务和工作程序倾向于扁平式，管理层次少，管理跨度和协调范围大，机构精简。（4）市场定位明确经济型酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。（二）酒店信息化的内涵1.信息化信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。信息化代表了一种信息技术被高度应用，信息资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。同时信息化也是IT产业发展与IT在社会经济各部门扩散的基础之上的，不断运用IT改造传统的经济、社会结构从而通往如前所述的理想状态的一个持续的过程[3]。信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。信息化建设包括了企业规模，企业在电话通讯、网站、电子商务方面的投入情况，在客户资源管理、质量管理体系方面的建设成就等。信息化建设