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第六章问卷设计问卷的概念及其结构问卷设计的原则问卷设计的步骤题型及答案的设计问题的语言及提问方式问题的数量与顺序问卷设计中的常见错误如何提高问卷设计的质量一、问卷的概念及其结构•什么是问卷问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。•根据社会调查中使用问卷的方法，问卷可以分为：自填问卷访问式问卷•一、问卷的概念及其结构•问卷的一般结构：封面信、指导语、问题、答案、编码等1、封面信•我是谁？（身份）•调查什么？（内容）•为什么调查？（目的）•为什么选你调查？（调查对象的选取方法）•保密措施及致谢（争取调查对象的配合）一、问卷的概念及其结构•问卷的一般结构2、指导语指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。一、问卷的概念及其结构•问卷的一般结构3、问题及答案这是问卷的主体，也是间卷设计的主要内容。从形式上看，问题可分为开放式与封闭式两大类。开放式：只提问题，不给答案封闭式：提出问题，给出答案比较开放式优缺点：自由、资料丰富、生动，难以编码，整理分析封闭式优缺点：填答方便、省时省力、易于统计，但资料失去自发性和表现力探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式一、问卷的概念及其结构•问卷的一般结构4、编码及其他资料编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码编码的方式：预编码：在问卷设计的同时就设计好后编码：在问卷回收后进行其他资料：访问员姓名、日期、被访者的联系方式等二、问卷设计的原则明确问卷设计的出发点调查者——问卷——被调查者明确阻碍问卷调查的各种因素(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍；(2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。明确与问卷设计紧密相关的各种因索：(1)调查的目的；(2)调查的内容；(3)样本的性质；（4）问卷的使用方式。三、问卷设计的步骤1、探索性工作2、设计问卷初稿设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用3、试用a.试用的意义:对问题或答案进行检验b.试用的方法:（1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、填写不完全、回答无变化等（2）主观检验法：请该研究领域的专家、研究人员及典型的被调查者进行评论4、修改定稿并印刷四、题型及答案的设计•问题的形式：1、填空式：2、二项选择式3、多项单选式4、多项限选式您最喜欢的电视节目？（请从下列答案中选择三项在号码上打√）①新闻②电视剧③体育④广告⑤教育⑥歌舞⑦少儿⑧其他（请写明）——四、题型及答案的设计•问题的形式：5、多项排序式6、多项任选式四、题型及答案的设计•问题的形式：7、矩阵式8、表格式四、题型及答案的设计•答案的设计穷尽性互斥性五、问题的语言及提问方式•问题的语言要尽量简单•问题的陈述要尽可能简短•问题要避免带有双重或多重含义•问题不能带有倾向性•不要用否定形式提问•不要问回答者不知道的问题•不要直接询问敏感性问题六、问题的数量与顺序•问题的数量调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟•问题的顺序1、把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面；2、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面．把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面；3、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面；4、一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题；5、个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头；6、若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。六、问题的数量与顺序•相倚问题：所谓相倚问题，我们指的是在前后两个(或多个)相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个(或后几个)问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定、即前一个问题作为“过滤性问题”，后一个问题称作“相倚问题”。七、问卷设计中的常见错误概念抽象例：请问您家属于下列哪一类家庭？□A.核心家庭□B.主干家庭□C.单身家庭□D.联合家庭问题含糊例：您认为我们国家现在最需要□A.全面迅速地改变□B.全面缓慢地改变□C.部分迅速地改变□D.部分缓慢地改变七、问卷设计中的常见错误问题带有倾向性例:有人认为物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣，您的看法□A.同意□B.不同意□C.不知道•问题提法不妥例：你现在的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上打√）①小学②初中③高中或中专④大学•问题有多重含义•问题与答案不协调•七、问卷设计中的常见错误问题有多重含义例：你们班同学尊敬老师吗？□A.很尊敬□B.比较尊敬□C.不大尊敬□D.很不尊敬•问题与答案不协调例：你喜欢看哪一类报刊？经常看有时看很少看A.时事政治____________B.科普知识____________C.人物传记____________D.体育娱乐____________•八、如何提高问卷设计的质量•高质量问卷的标准1、具有较高的信度和效度2、适合研究的目的和内容3、适合调查对象4、问题少而精八、如何提高问卷设计的质量•如何设计出高质量的问卷1、对问卷的特点和适用范围有明确的认识2、设计问卷的人头脑中一定要想着被调查者3、要有精益求精的治学态度4、灵活应用问卷设计的原则5、打好三个方面的基础–A.语文知识–B.社会调查研究方法知识–C.社会生活知识