项目管理软件培训教程

1©2010NUOTERNUOTERConfidentialNUOTER项目管理软件（NPM）培训教程内部培训资料2©2010NUOTER简介公司项目管理软件平台NPM-互联网访问地址：NPM是基于开源项目管理系统Redmine建设的。Redmine是一个灵活的项目管理系统，使用RubyonRails框架开发。Redmine是开源软件，遵循GNUGeneralPublicLicence（GPL）协议发布。3©2010NUOTER功能特性一多项目支持-在一个Redmine平台上可以管理所有项目；-用户在不同的项目中可以扮演不同的角色；-项目可以设置为公开或内部两种模式（对外开放或否）；-可在项目中激活或隐藏模块（如Wiki、版本库、问题跟踪等）；基于角色的灵活访问控制-定义您自己的角色并快速设定他们的角色；灵活的问题跟踪系统-定义您自己的问题状态和问题类型-可以通过web管理界面为每种问题类型和角色设置工作流程(系统安装时可选择导入默认的工作流设置)多语言支持可以使用多种数据库4©2010NUOTER功能特性二甘特图和日历-根据为问题设定的开始日期和完成日期自动生成甘特图和日历5©2010NUOTER功能特性三时间跟踪功能-在项目级别或者问题级别设定时间-根据用户、问题类型、类别或者活动生成工作量报表自定义属性-您可以为问题、项目和用户添加自定义属性-可以使用多种格式：文本、日期、证书、下拉列表、复选框-自定义属性可以像常规属性那样显示在问题列表中，并可以作为过滤器使用新闻、文档和文件管理-您可以方便的发布消息和共享文件为每个项目设置独立的wiki和讨论区-Wiki使用textile语法，可以通过方括号标记设置指向在wiki内部的任意页面-提供历史记录的对比和注释功能6©2010NUOTER功能特性四版本库浏览器和对比查看器-可以为每个项目绑定已有的版本库-Redmine使您可以浏览版本库的内容，查阅和搜索变动-对比和注释（即追溯）查看器-支持的版本管理系统：Subversion,CVS,Mercurial,DarcsandBazaar订阅(Feeds)和邮件通知-项目活动、变更、新闻、问题、问题变更都可通过Atomfeeds获取通知支持多种LDAP认证方式-Redmine使您可以通过多种LDAP方式认证用户-用户账户可在从目录服务中发现用户后被自动创建（可选的）支持用户自注册-您可以配置系统允许用户在线注册-提供3种用户激活方式：自动激活（不需要确认）、手动激活（由管理员激活）、通过邮件自动发送的邮件激活7©2010NUOTER起始页访问主页后：•未登录状态仅显示公开的项目•左中部为系统介绍和使用提示、常用连接•左下角为全部的新闻•右侧为所有项目的列表•点击左上角„项目‟连接后可看到所有公开项目•右上角为登录和注册按钮8©2010NUOTER收到帐号信息如果管理员认为您应该参与到项目管理系统中来：•将通过邮件给您发送帐号信息，看到通知邮件后即可使用•注意首次登录后修改密码用户初始密码用户名称访问地址9©2010NUOTER登陆系统•输入用户名和密码即可登录•如果勾选保持登录状态，则下次重新打开浏览器时不需要再次登录•保持登录状态有一定时间限制，例如1个月，超过此时间后要重新登录•如果忘记了密码，可以点忘记密码连接进入忘记密码界面后：•输入自己注册时使用的邮件地址可以收到重置密码邮件10©2010NUOTER我的工作台登录成功后将进入我的工作台页面：•我的工作台就是日常工作时使用的主界面•默认情况下显示2部分内容•指派给我的问题：表示分配给自己的任务，需要尽快完成•已报告的问题：表示自己提交的问题，可以在这里查看其状态•点右上角的„个性化定制本页‟可以在我的工作台上新增内容和修改布局11©2010NUOTER个性化定制我的工作台个性化定制页面上：•使用下拉列表可以增加内容：日历、耗时、……•点击每部分内容上的X可以关闭该内容•按住每部分内容的标题拖动，可以调整该内容所在的位置12©2010NUOTER我的账号点击右上角‟我的帐号‟连接打开此页面：•修改姓名等信息，修改页面显示语言•更改邮件通知选项（参见后面的‟什么是问题‟）•更改时区和显示注释的顺序（例如对问题的注释和说明）•修改密码（右上角）13©2010NUOTER个性化头像头像会出现在•问题详情页面•活动页面14©2010NUOTER个性化头像Gravatar-“全球通用头像”•Gravatar是GloballyRecognizedAvatar的缩写，可以理解为“全球通用头像”•根据你在某一个Blog留言时（或者某一网站注册时）所提供的EMail地址来生成你的头像。•进入网站•在上方菜单处点SignUp连接•在注册页面填入自己在ezWORK上使用的Email地址•随后将收到系统发给你的确认邮件，确认然后登录到Gravatar系统•登录后，先通过AddImage功能上传头像图片•然后可以为你注册的Email地址选择新上传图像15©2010NUOTER项目列表在任意界面上都可以通过点击左上角的项目连接进入项目列表界面：•列出了所有自己有权限查看的项目•点击项目名称可进入该项目主页•左上角有2个快捷连接：•在一个页面上查看所有项目的问题•在一个页面上查看所有项目的活动16©2010NUOTER项目主页项目主页即项目的概述页面：•主要显示项目的说明、问题跟踪情况、成员、新闻等问题跟踪：•错误指该项目中发现的错误•功能指对该项目提出的新增功能需求•支持指为项目做出的贡献，例如提交了一个补丁文件•工作安排指日常的工作安排错误、功能、支持、工作安排这些被称为问题跟踪标签，管理员可以根据本项目的需要增加或者修改17©2010NUOTER什么是问题？问题是一个宽泛的概念，英文版中用的是Issue，可以翻译成问题、课题在本系统中，发现的错误、新提的要求、对工作的安排等都可以被当作问题来处理问题是一个过程性的概念，从提出问题到解决问题、关闭问题是一个完整的过程，表示了对错误的处理、对新需求的响应或对工作安排的完成情况正处于什么样的阶段系统默认的问题状态有5种：-新建：表示错误刚被发现、新需求刚被提出、或者工作任务刚被下达-已指派：表示已经安排了人来处理该问题-已解决：表示此问题已经被解决-反馈：表示有人对问题的解决效果提出了反馈意见-已关闭：表示问题已经彻底解决并通过审核，可以告一段落。默认情况下问题列表中将不再显示已经关闭的问题。-已拒绝：认为该问题提出的错误不存在、工作任务不合理等，拒绝执行此问题18©2010NUOTER什么是问题（续）指派给：-表示已将此问题安排给某人负责解决-被指派人应全权负责处理此问题问题的状态变化-问题负责人应及时更新问题状态，并填写说明-其他相关人员通过问题状态和说明来了解问题的进度邮件通知-问题的提出人（新建问题）和负责人（被指派给）都可以自动收到有关此问题的邮件通知-问题状态每次变化都会发送通知邮件-其他用户可以通过‘跟踪’选项来收取某个问题的通知（见后面的问题详情）-问题创建人可以将相关人员加入跟踪者列表-用户也可以通过修改自己的帐号设置来收取自己参与的项目的所有问题的通知（见前面的’我的帐号’设置）19©2010NUOTER日历在项目概述页面点‘日历’打开：•日历上显示的是每天开始的问题和结束的问题•可以比较直观的显示问题的进度•是否好用要自己多摸索20©2010NUOTER甘特图在项目概述页面点‘甘特图’打开：•显示每个问题的进度•如果定义了版本，会显示每个版本的结束时间•可以导出到PDF或者PNG，连接在右下角21©2010NUOTER工作量统计在项目概述页面点‘耗时’打开：•统计解决每个问题的工作量•或者按照问题类型进行统计•前提是要求问题负责人更新问题时要登记工作量22©2010NUOTER活动活动就是指人们在系统上进行各种操作的记录：•所有可以显示的活动类型见右侧边栏•对于管理者来说可以看看项目成员每天都在做什么工作•在项目列表页面点击‘全部活动’显示的是所有项目的活动（前面已讲过）•如果想看看近期有什么新内容，可以把Wiki和帖子选上，则可以看到Wiki新增加的内容和讨论区里面新发布的帖子23©2010NUOTER线路图路线图里面显示的是每个版本需要解决的问题：•前提是项目管理员设置了项目版本（见后面的项目配置），同时新建问题时选择了目标版本•每个版本会列出预定的结束时间和进度（按照已关闭问题占全部问题的比例计算）•画了删除线的问题表示已经解决•所有问题都解决后，表示这个版本可以发布了•此页面对项目经理有一定意义24©2010NUOTER问题列表问题列表页面默认显示所有打开的问题（即需要有人处理的问题）：•点击问题列表上的表头可以排序•使用过滤器可以查找特定的问题（如按类别查找、按作者查找等）•使用问题前面的复选框可以选择多个问题，然后点击右键（注意不要点到超链接上）可以通•过快捷菜单处理多个问题•可以导出到RSS（新闻订阅）、CSV、PDF25©2010NUOTER什么是RSS自己找！26©2010NUOTER问题列表（续）所有可用的过滤器（即可针对问题设置的查询条件）自定义查询条件后可以保存下来以后使用，见左侧的保存按钮右边栏有3个快捷连接•查看所有问题：查看所有打开的问题，可以在设置了其它过滤器后返回此页面•摘要：对所有问题按照多种方式进行统计，见后页图•更新日志：显示各个版本已经解决的问题，见后页图27©2010NUOTER问题摘要28©2010NUOTER新建问题问题的跟踪标签，如：错误、功能、支持、或工作安排应如实选择，如现有标签不够用，可以让管理员添加新的标签主题即问题的内容，要简洁，但一定要具体，让人能一眼看明白对问题的详细描述，要尽量写全写细。你提供的问题描述越清楚，就越容易被及时响应和修改。不要让负责人去猜测你的意图。如有可能尽量传图片上来（通过最后的文件功能）。详细的格式说明看右上角的文本格式：帮助。如有可能请务必指定完成日期，让负责人明白期限最好指定类别，问题增多时分类将大有帮助最好指定目标版本，这样系统可以为你生成路线图和更新列表通过文件功能上传附件来更好的描述问题。图片可以直接显示到描述中。29©2010NUOTER收到问题的邮件通知问题被新建或者被更新后系统将自动发送通知邮件•问题的作者和被指派者将自动收到通知邮件•通知邮件是系统自动发送的•最近准备启用接收邮件回复功能，即你可以直接回复通知邮件，系统会根据你回复的邮件去更新问题状态。具体安排待定。•收到通知邮件后，正确的做法是：点击邮件中的连接打开问题详情页面如果对此问题有意见或者需要补充，请点击更新按钮增加说明更新后新的通知邮件又会自动发送•其他用户（非作者和被指派者）如果也想收到该问题的通知，可以使用‘跟踪’功能（详见后面的问题详情）30©2010NUOTER问题详情31©2010NUOTER更新问题32©2010NUOTER向多人发送问题通知邮件33©2010NUOTER问题的注意事项！新建问题前请确认已经选择了正确的项目。不要把本项目的问题创建到别的项目中去！项目名称显示在页面左上角!如果新建问题时已经定下来由谁负责，那就在指派给那里选中他。如果对问题的解决有时间限制，请务必写上开始时间和完成日期。日期属性非常重要，让负责人可以根据要求安排自己的工作。更新问题时不必修改指派给谁，因为负责人不会变来变去。创建问题的人、被指派的人、以及跟踪者都会同时收到问题通知。问题主题一定要写明确（不明确例子：xx工程的问题；明确例子：xx工程需要尽快购买2台ezIBS服务器的问题）新建问题前请先看问题列表，如果已经有了相应的问题在说一件事，就不要再重复新建问题了，应该是到那个问题上去更新。如果需要通知给多人，应使用跟踪者功能，而不是建立多个问题依次指定给所有人34©2010NUOTER问