把握集体看房的几个关键要点

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把握集体看房的几个要点又是一年业绩冲刺季,离新历年还有不到二十天的时间,离回家过大年差不多还有2个月的时间,看着剩下不多的时间挺让人激动的,不过看看钱包里的钱估计就开心不起来了,怎么样?2017年的业绩目标是不是更远了一点呢?没关系,毕竟两个月的时间说长不长,说短也不短,足够我们着手做好多事情了,其中就包括再开几单!手头上没有多少优质的潜在客户也没关系,勤劳一点可以弥补多方面的不足,比如集中多人一起看房,广泛撒网重点培养嘛,如果时间来不及一个客户接一个客户的服务过去,那就安排客户们一起看房,然后从中选出一些对房子比较有意向的客户进行重点培养,而且当不同的客户在一起时也会交流一下彼此的看法,人多了总有思想上的碰撞,比如对于房子的看法,对于市场的看法,多交流有利于减轻经纪人的负担,不过经纪人要多加引导,毕竟有人看空也会有人看涨,我们需要的是有利于销售的观点。不过当组织看房的客户多了,协调起来也就比较难了,尤其是在出发看房前,因为大家对于时间的观念不太一样,有人守时有人觉得迟到几分钟也没关系,经纪人要做的不是谴责谁迟到,而是稳定大部分人的情绪,只有情绪稳定了大家才愿意一起等迟到的人,而且在看房的时候也不是带着抱怨的情绪看房的。不过稳定情绪终归只是结果发生后的一种处理方式,更重要的是经纪人前期的通知协调工作要做到位,除了电话确定能否按时来之外,还需要发一条短信,以短信的形式明确告知客户集合的时间,地点。集体看房的经纪人有点类似于导游,只不过是把景点换成了房子。在快要出发时,但又有些客户还在来的路上,经纪人除了打电话催一催对方,重要的是稳定已经到达的人群的情绪,其中有一个有效的方法是介绍一些今天要看的房源信息,以及看房过程中的注意事项,对于房源有需要咨询的问题时如何提问等等,顺便还可以调动一下客户的情绪,增加客户对看房的期待。在看房过程中不一定所有客户都会听经纪人的讲解,这没有关系,因为有些客户比较喜欢自己观察,然后再私下咨询经纪人一些问题。如果当天的行程比较多,可以适当的给客户留出一些自由看房的时间,这样方便有疑惑的客户找经纪人咨询,通常爱咨询的客户都是意向比较明确的客户。如果把所有的问题都留在行程结束之后进行,经纪人可能回复不过来,也容易出现客户咨询的房源与经纪人回复的房源不是同一套的情况。在看完一套房,准备离开时经纪人应该再做一次总结性的发言,强调一下该房源的最核心的卖点,巩固一下客户对该房源的印象,并引导客户如果有意向的话需早点采取行动,落后可能就没机会了。在结束完一天的看房行程之后,在当天晚上经纪人应该对白天有过私下咨询的客户进行回访,询问对方对那套房源印象如何,有没有兴趣做进一步了解,或者许以优惠吸引客户,不要等了好几天之后才想起回访,这时候客户对房源的热情已经减的很淡了。

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