第15章 电子商务行业应用

《电子商务概论》国家精品课程第15章电子商务行业应用目录15.1ISP15.2ICP15.3EM营运业15.1ISP•ISP的概念:ISP指Internet服务提供商(Internetserviceprovider)，它包括Internet上的接入服务和平台服务行业。如网络基础设施经营者、接入服务经营者、主机服务提供者、电子公告版系统经营者、邮件新闻组及聊天室经营者以及信息搜索工具提供者等。15.1ISP•ISP的分类：1、接入服务提供商IAP（InternetAccessProvider）提供通路以使用户与网络连线的服务商，为用户接入网络提供技术支持，网络连线服务；2、平台服务提供商IPP（InternetPlatformProvider）提供连线后各种网络相关服务系统3、内容提供商ICP（InternetContentProvider）主要利用IAP线路，通过设立的网站提供信息服务。•ISP的目标:为客户提供传统的电信级的有质量等级的Internet通信服务。15.1ISP•15.1.1IAP1、IAP的概念：IAP是Internet接入服务商(Internetaccessprovider)。接入服务商分为两个层次:底层是物理网络的提供商，层是网络接口的提供商。15.1ISPInternet最终用户（PSDN或短距离专线接入）网络接接提供商（有时与物理网络商合一）电信多种网络平台（包括地区级组合）高速光纤交换网(美国由MICI营运，中国由电信总局营运)美国由AT&T、Sprinnt、MICI等众多电信商营运，中国由各地电信局营运PACDDN其他物理网骨干路由网构建统一的TCP/IP网络平台，域名服务，路由维护等接入的下层方向接入的上层方向物理网络提供商区域级跨区域级，全国漫游小企业家庭和个人用户大企业和政府国家机关等图15-1Internet接入的层次15.1ISP•15.1.2IPPIPP的概念：IPP是Internet平台服务商(InternetPresenceProvider)的缩写，是企业接入Internet数量激增和电子商务发展所产生的新兴代理服务业。15.1ISP•15.1.2IPP案例：中国万网的IPP业务网站寄存服务，客户服务平台网站管理，监控与维护内容策划，推广服务网上出版，联机服务15.2ICPICP的概念：通过Internet展开信息服务业务的传统的和新兴的信息服务业我们统称为Internet内容提供商即ICP，是InternetContentProvider的缩写。15.2ICP•15.2.1网上媒体运营商及其业务网站目录导航和搜索引擎服务网上媒体的收入来源网上媒体运营商的发展趋势：网络门户和虚拟社区广泛的合作伙伴战略多方持股的公司结构•15.2.2数据库运营商及其业务1、数据库类型及规模持续增长，用户使用数据库的价格逐渐下降。2、国际数据库运营业务的主要特点：全文数据库增长最快；商贸数据库仍然占最大比例；商业和工业界成为数据库的最主要生产者政府机构所占的比例大幅度下降；联机服务仍唱主角。15.2ICP•15.2.3信息咨询商及其业务1、信息咨询业主要业务a.网上信息调查。b.网上专项信息咨询服务。2、网上持续信息支持3、信息发布代理商及其业务•案例：网易公司的发展15.2ICP15.3EM营运业•EM的概念：即电子化交易市场（ElectronicMarket）的缩写。EM指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。•15.3.1通过EDI网络连接会员的行业组织--企业间的EM之一基于EDI网络进行业务联系的行业组织在发达国家十分普遍。通常由某一企业建立，行业内企业为保持联系纷纷加入。一般采取会员制，EDI网络环境维护、会员管理、企业联系方式和内容等具体业务则交给一个共同管理机构负责，这个机构通常把该EDI网承包给专业的EDI企业来经营，这就是行业EM营运商。15.3EM营运业•15.3.2基于业务链的跨行业交易集成组织--企业间的EM之二EDI解决了企业直接点对点的繁重连接。但是，企业交易中还有许多业务分散在多个行业内。因此，基于业务链的跨行业电子化交易中介产生了。跨行业的电子化交易中介主要提供一个电子化的市场，靠市场的维护费运作，它们只是尽量吸纳各行业的企业进入同一个交易市场，市场越大，企业的交易越方便。15.3EM营运业•15.3.3网上及时采购和供应营运商--企业间的EM之三1、某些行业内和跨行业的企业通过企业间的EM运营商组成环型交易网络，这种交易合作关系比较稳定，交易的产品种类较少。但，对于产品种类繁多的企业、无批发中介的交易有一定的困难。2、大型批发中介通过大量聚集买卖双方，形成稳定的交易环境。逐渐把自己的Extranet构建成供货方和需求方交易的EM，自己的主要业务则变为维护EM的正常运行，帮助加入EM的众多供需双方改造他们的电子化信息系统，实现与EM的无缝联接。15.3EM营运业•15.3.4网上电子市场营运商--企业与消费者间的EM之一网上电子商场营运商的业务重点包括聚焦产品和聚焦消费者两方面，主要在交易广度上取得优势，通过降低商品售价，扩大市场交易容量盈利。大多数消费者以会员的形式加入网上电子市场营运商的管理组织之中。电子商场营运商为消费者提供电子化的聚集场所和消费者论坛。15.3EM营运业•15.3.5网上专营专卖店营运商--企业与消费者间的EM之二传统专卖店服务成本高，增值服务只限于贵重商品。电子商务中，服务成本急剧下降；理论上，新型的EM中介能为消费者选购的所有商品提供增值服务。这种EM就是网上专营专卖店营运商。网上专卖店面临的问题是能够附加增值的能专卖的产品太多。服务模式的创新主要是服务内容的定位。能够专卖的商品既包括贵重商品（如汽车）又包括专业化程度高、个人需求差异明显的商品（如书籍）。15.3EM营运业•15.3.6网上销售联盟营运商--企业与消费者间的EM之三企业与消费者交易中，同类型多家企业同时为一个消费者服务。为达成与消费者的一笔完整交易需要通过中介组合它们的资源，这类中介就是销售联盟中介。电子商务中，交易中介能够以较低的成本，迅速集中分散的企业，随时发现和组合消费者提出的相应服务需求，不定期地把这些需求分散到各个企业。网上销售联盟营运商提供的组合交易服务费用一般会比各单项交易累计费用降低不少。15.3EM营运业•15.3.7网上资源外包营运商--企业与消费者间的EM之四电子商务中，交易中介变得扁平了。大型服务公司直接同消费者交易，零散业务量非常大。新兴的交易服务中介通过internet紧密接触消费者，利用自己便利的电子化业务工具，以低成本代理大型服务公司的大量附属业务。这类中介就是网上外包资源营运商。大型服务公司将原来自己处理的大量交易附属业务转交给网上外包资源营运商，降低销售成本。网上外包资源营运商拥有处理各种类型辅助交易业务的能力。15.3EM营运业•15.3.8网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司--个人之间的EM网上信息联盟拍卖15.3EM营运业•简述企业间的EM包含的类型。•简述ICP的业务类型及各种类型的业务范围。本章小结（作业与讨论）：