搜索
恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越广州电信事业部销售代理培训资料理想在这里腾飞市场部2010-07-13恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越欢迎！热切的祈望，殷殷的期许，造就了天音的今天。天音的成长，一路洒满了你的心血与汗水；天音的明天，更需要你的激情与执着。让我们携手并进，同舟共济，实现我们共同的梦想！恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越目录一．认识我们的企业公司基本情况介绍二．天音电信产品介绍公司目前合作的厂家及代理的产品三、销售代理销量确认办法销量录入流程、有效性四、销售代理佣金计算办法薪资结构、计算方法五、公司产品培训针对公司代理的产品进行功能、卖点的培训、提炼恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]认识我们的企业[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越公司全称：深圳市天音通信发展有限公司成立时间：1996年12月总部地址：深圳市深南中路2号新闻大厦北京市西城区德胜门外大街117号企业性质：股份制有限公司企业背景：新华通讯社直属企业新闻发展公司之下属公司公司定位：专业从事移动通信产品的营销与服务公司概况[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越公司位置图[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越1．1992年－1994年，个体经营时期4－5个亲戚和朋友；“打猎”式拉单跑生意；与邮电局做手机买卖；94年成立合广公司。2．1994－1996年，网络建设时期人员增加到几十人；围绕邮电局的需求；手机生意越来越大；95年开始建办事处；财务统管；96年创立天音通信。成长历程[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越3．1997年－2001年，国代分销时期队伍迅速壮大；专营手机分销；实行分公司建制；提出文化理念；高端放货；中央控制销售政策；99年成为MOTO在国内最大的代理商；2001年成立天音科技公司；4．2002年以后，渠道变革时期多品牌运作；渠道下沉；掌控终端；转向直供；2004年手机业务收入近80亿，利润2个亿；2004年，成立易天数码，大举进军3C产品零售业。[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越•广东省企业50强之一；•连续多年荣获深圳市企业增值税纳税大户，守法纳税大户；•“百万市民心目中的诚信企业”榜首；•“深圳市民最喜爱的手机销售商品牌”评选位居第一；•2004—2008年连续被中国企业联合会、中国企业家协会评为中国500强企业之一等。主要荣誉[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越公司主要业务群运营商业务部移动联通电信易天数码ITELL新品牌管理部SHARPPHILIPSDOPOD业务管理五部LG业务管理四部SAMSUNG业务管理三部NOKIA业务管理二部SONYERISSION业务管理一部MOTO天音通信集团[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越主要合作伙伴[认识我们的企业]恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越分公司分布[认识我们的企业]全国共25个分公司，115个办事处恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]天音电信事业部合作品牌和机型我们的产品恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]销量录入流程、有效性销售代理销量确认办法恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]销代销量录入方式：1、通过手机短信短信格式：举例：CH#101#888888888888888#111111111111111#222222222222222然后发送到一个指定的短信接收号码（移动：1035800180；联通：9035800180）解释：1、CH为指令，大小写不限（即Ch，ch，cH都是正确的）；2、零售店ID：101；由于零售终端的促销员可能同时管理多个零售店，因此需加零售店编码，以区分上报串号所属。3、IMEI：多个串号之间用“#”分隔；IMEI大小写不影响结果。一条短信息最多可发送9个串号。4、最后一个串号后可以不输入”#”，以节省录入时间。2、通过网页网址：用户代码：促销员编码密码：初次登录为空销售代理销量确认办法指令分隔符零售店ID分隔符IMEI分隔符IMEI。。。CH###。。。恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]一、销量确认原则：1、产品SELL-IN出货日期在6个月前的串号PSI系统将自动定义为失效串号，不予确认SELL-OUT销量。2、非天音货、价保已核销不予确认SELL-OUT销量。二、关于销量抢报、虚报处罚1、虚报、抢报定义：虚报：将未出库产品或客户库存串号上报PSI；抢报：将非本门店销量串号上报PSI；2、虚报的处理每次盘库单个零售店出现2台以上，销售代理予以辞退处理，单个客户出现5台以上，负责客户代表或市场代表扣除当月全部奖金；3、抢报的处理抢报分公司按1：10进行SELL-OUT销量扣罚，分公司月度考核分数扣2—5分；抢报销售代理予以辞退处理，负责客户代表或市场代表扣除当月全部奖金销售代理销量确认办法恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]销售代理佣金计算办法销售代理佣金计算办法恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]一、销售代理分类1、单店（厅）型销售代理代码:S2、多店（厅）型销售代理代码：D（目前人员分为D1D2两个级别，）3、政企型销售代理代码：Z二、单厅销售代理佣金、考核管理销售代理总体佣金构成=奖励佣金+管理津贴+提成佣金1、单店（厅）型销售代理佣金构成：A、奖励佣金（即底薪管理）如加权完成率在60%以上则按照以下标准提取奖励佣金，加权完成率低于60%的则奖励佣金90%发放；加权完成率=∑（各单品完成率*对应销售权重）销售代理人员分类、单厅销代佣金管理级别城市分类广州佛山、中山其它S奖励佣金800700600管理津贴100100100恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]一、单厅销代提成佣金管理销售代理在完成销售目标60%（加权完成率）以上，可根据总部下达的各机型单台佣金提取单台佣金，并按以下公式计算，低于60%的不可给付提成佣金；提成佣金总数=｛∑（各机型单台佣金×对应机型完成台数）｝×考核分数/100二、考核分数的计算1、月度考核指标考核中sellout完成率使用绝对完成率，单厅型销代绝对完成率上限封顶100%单厅销代佣金管理考核点SELL-OUT完成率市场信息传达、反馈工作态度分值90分5分5分恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越[天音企业文化]一、多店（厅）型、政企型销售代理佣金构成A、奖励佣金加权完成率在60%以上则按照以下标准提取奖励佣金，加权完成率低于60%的则奖励佣金90%发放；加权完成率=∑（各单品完成率*对应销售权重）多厅销代佣金管理级别城市分类广州佛山、中山其它D1奖励佣金135011501050D2奖励佣金175015501450Z奖励佣金175015501450D1D2Z管理津贴100100100恒守人本坚持诚信服务客户追求卓越B、提成佣金管理本类销售代理在完成月度销量目标60%（加权完成率）以上，可给予约定的提成佣金，如下：计算公式：提成佣金总数=提成佣金基数×月度加权完成率（封顶200%）*考核分数/100加权完成率低于60%的，不予享受提成佣金C、销售代理月度考核指标考核中sellout完成率使用绝对完成率，单厅型销代绝对完成率上限封顶100%多厅型和政企型销代绝对完成率封顶120%多厅销代佣金管理级别城市分类广州佛山、中山其它D1D2Z提成拥金基数15001100900多厅型考核点SELL-OUT完成率市场信息及时传达与反馈、促销活动快速执行工作态度分值85分10分5分政企型考核点SELL-OUT完成率政企关系维护与信息反馈工作态度分值85分10分5分