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2015—2016年度青年文明号创建方案为深入开展“青年文明号”创建活动，巩固创建成果，提升素质、开拓创新、奋发进取、创造一流工作业绩，更好地推动全科青年干部践行倾情服务纳税人的工作宗旨，根据《青年文明号管理办法》要求，结合我科实际，制定本方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大精神，进一步优化服务、规范执法、提升素质，引导青年干部内注素质、外树形象，爱岗敬业、优质服务，在平凡的岗位上争创一流工作业绩，为实现一流的服务目标而作出积极贡献。二、创建目标（一）组织领导有力。创建工作纳入全局整体工作安排，为创建活动提供必须的人力、财力和物力保障，有创建工作领导小组和配套工作机制，有日常工作机构和责任人，有切实可行的创建计划和举措，各项工作有步骤、有措施、有保障、有检查。（二）服务品质一流。以“服务环境标准化、服务秩序制度化、服务行为礼仪化、服务过程效能化、服务考评常态化”为主要内容，纳税服务标准化建设水平不断提升，窗口服务质量、自助服务效率持续提高，在全市税务系统示范作用显著。（三）队伍建设一流。创建成员达到思想品德优、业务素质高、工作作风实、完成任务能、廉洁自律清的“创五优”标准，获得青年标兵、青年岗位能手、志愿服务先进个人、服务礼仪之星等各类荣誉称号。（四）工作业绩一流。确保完成年度中心任务，政策落实到位，实现纳税满意度指标总体稳中有升，规范使用行政执法权，努力营造良好税收环境，有力促进区域经济发展。三、创建举措（一）税务文化引领，强化文明建设。不断丰富发展税务文化，持续弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的全国青年文明号精神内涵、“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的职业道德和“纪律严明、勤勉奋发、朝气蓬勃”的团队精神，树立“争”、“创”意识，增强创建荣誉感和责任感，不断推进创建工作制度化、规范化、长效化，促进创建活动深入、持久、健康发展。（二）营造创建氛围，创新创建载体。办税服务厅内悬挂争创“青年文明号”创建标志，创建集体和成员亮身份、亮职责、亮承诺，青年文明号横幅、承诺内容、成员照片、信用公约“四上墙”，窗口发放“青年文明号”服务卡和“青年文明号”纳税人评议卡，设立青年文明号意见箱。利用局门户网站、电子显示屏等载体公布创建标准、规章制度、活动资料、考核情况等内容，宣传创建目标、创建动态和青年风采，彰显青年文明号的品牌形象。（三）落实培训制度，提升干部素质。深入学习党的十八大精神，加强干部教育培训工作，全面落实教育培训基本积分制度，制定年度教育培训计划，组织开展学习教育，全年集中学习时间100小时以上；每年结合一个业务专题开展系列学习培训、考试练兵、等活动；每人每年完成学习心得1篇以上；引导鼓励干部参加“三师”资格考试和学历教育，培养选拔各专业业务“尖子”进入“人才库”。（四）完善考核机制，接受社会监督。定期开展创建目标和创建承诺检查，以局年度岗位责任制考核办法为基本架构，补充完善有关条款，发挥考核的激励评价作用。完善健全纳税人满意度调查、现场评议、网络廉政评议系统等社会监督渠道，及时了解和掌握社会各界的意见建议，查找工作中的薄弱环节，虚心接受监督和评议，提升群众的满意度。（五）开展志愿服务，服务社会发展。一是零次方志愿服务队开展“诚信阳光服务群众”等活动，走进产业链、经营链，服务大企业、大项目。二是开展慈善一日捐活动，主动帮扶社区困难群众，与中小学贫困学子结对助学，关爱颐养院老人、农民工子女等社会弱势群体，积极参与社区文明创建、文化宣传等活动。四、组织领导（一）加强工作组织领导。创建工作要在党组领导下，实行党政齐抓共管。成立创建工作领导小组，组长为xx，成员为xx。创建工作日常工作机构设在xx。创建集体为xx，号长xx。（二）注重创建整体联动。召开创建活动动员大会，明确创建活动的目的、意义、背景、过程以及职责，实现全员参与。青工委、团支部要发挥主要作用，与党、工、妇等党群组织协调配合，确保创建工作的质量和效率。各小组成员要积极参与各项创建工作，扎实有效工作，勇于实践创新，努力争创一流。（三）实现创建全程留痕。落实好各项创建工作举措，“青年文明号”创建工作实行单独建档，专人管理。按照《青年文明号活动管理办法》要求，内容全面覆盖组织机构、规章制度和活动记录三个部分，创建图片和文字资料及时收集、定期整理、分类归档、完整无缺，纸质资料全部进行电子化处理并生成电子台账，每月定期录入青年文明号网络报备系统，实现创建活动全程留痕，全面完整反映创建工作内容、过程和成效。