第2章 电子商务基础知识

电子商务员考证主讲：谢桂萍日期：2010-2011年第1学期第2章电子商务基础知识1.电子商务的基本概念2.电子商务的分类3.电子商务的基本组成4.电子商务的基本应用模式5.企业电子商务的基本框架6.EDI电子商务1.电子商务的作用及特点：作用：通过降低经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，实现社会财富的最大化利用.特点：商务性（最基本的特性）、服务性、集成性（如：新老技术的协调）、可扩展性（指具有可扩展的服务器）、安全性、协调性（指贸易伙伴之间的协调）。2.电子商务的概念及内涵：概念：内涵：第1节电子商务的基本概念(第1次课)1.按交易对象分：1）B2C：2）B2B：3）B2G：2.按商务活动内容分：1)间接电子商务：2)直接电子商务：第2节电子商务的分类3.按使用网络类型分：1）EDI商务：①定义：②应用：③特点：④WEB-EDI逐步取代传统的EDI2）互联网商务：①定义：②特点3）intranet商务：①定义：②intranet商务与互联网之间的区别：③作用：第2节电子商务的分类第3节电子商务的基本组成电子商务的基本组成示意图：物流配送中心用户网上银行认证中心商家Internet1.网络：1)Internet（因特网/互联网）:是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体.2)Intranet(内联网/企业内部网):是企业内部商务活动的场所.3)Extranet(外联网/企业外部网):是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带.2.用户：1)个人用户：2)企业用户：第3节电子商务的基本组成3.认证中心：1)认证中心CA定义：2)数字证书定义：4.物流配送：5.网上银行：1)网上银行功能：2)电子商务交易中的三流：①物流：②资金流：③信息流：第3节电子商务的基本组成按照经济活动的类别来划分：1.企业与消费者之间的电子商务（B2C）：1）定义：即企业通过网络为消费者提供一个产品或服务的经营活动。2）B2C电子商务由四部分组成：①网上商城：②物流配送：③支付结算:如：送货上门、汇款方式、电子支付④安全认证：包括消费者身份确认及支付确认3）B2C企业分类：①经营着离线商店的零售商：②没有离线商店的虚拟零售企业：③商品制造商：第4节电子商务的基本应用模式—第2次课按照经济活动的类别来划分：2.企业间的电子商务（B2B）：1）定义：即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。2）B2B企业分类：①面向交易市场的水平B2B：水平：指网站的行业范围广，很多行业都可在同一个网站进行贸易活动。如：阿里巴巴、环球资源网等②面向制造为或商业的垂直B2B：垂直分两个方向：即上游、下游如：Dell公司与上游芯片和主板制造商Cisco与其分销商之间第4节电子商务的基本应用模式第5节企业电子商务的基本框架•图2-4企业电子商务的基本框架支付结算、物流配送、安全认证供应商企业实体虚拟商务客户网络技术、数据库技术、网站建设法律法规政策标准1.供应商管理与客户管理成为企业不可缺少的内容。2.企业除了企业本身外，还应有：虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。3.在虚拟商务中交易安全问题是人们关注的问题。4.物流管理是企业实施电子商务中物流的具体实现。5.支付结算是企业中资金流的体现。6.网络技术建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。第5节企业电子商务的基本框架一.EDI的概念：1.不同组织对EDI的定义：①联合国欧洲经济委员会贸易程序简化工作组（UN/ECE/WP.4）从技术上对EDI的定义：②联合国国际贸易法委员会EDI工作组（UNCITRAL/WP.4）从法律上对EDI的定义：③联合国标准化组织对EDI的定义:2.EDI的定义包含三个方面：①资料用统一标准如：订单、发票、货运票、收货通知等②利用电信号传递信息③计算机系统之间的连接第6节EDI电子商务二.手工方式与EDI方式的比较：第6节EDI电子商务发送方数据库接收方数据库打印机单证数据录入传真机邮局单证数据发送方企业接收方企业纸面单证纸面单证•图中表现的是手工条件下，贸易单证的传递方式。缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加。二.手工方式与EDI方式的比较：第6节EDI电子商务EDI工作过程：1）映射—生成平面文件2）翻译──生成EDI标准格式文件3）通信4）EDI文件的接收第6节EDI电子商务EDI的工作过程：平面文件EDI标准文件平面文件EDI标准文件用户编辑单据或从MIS中提取翻译翻译通信（发送）通信（接收）计算机网络用户收阅单据或传送到MIS映射映射具体应用步骤一、根据一套平面文件标准，把通常格式的商检申请单转换成平面文件出口商品检验申请单报验日期：97-11-4报检单位：上海市食品进出口公司报验地点：/000000001联系人：吴继浩单位地址：四川北路525号托收协议号：1716电话：63747380（中文）上海市食品进出口公司装运日期97-11-15发货人（译文）装运口岸上海受货人包装种类纸箱（中文）冻烤鳗报验数量2,803.00箱商品名称规格（译文）FrozenRoastedEel毛33,600.00千克HS编码16041900商品出口总值US＄568,164.80报验重量净28,030.00千克预约工作日期97-11-10商品收购总值RMB4,500,000.00输往国别或地区巴基斯坦货物存放地点慈溪卫生注册/许可证3300/02202检验依据GB特殊要求：请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的同时请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数标记及号码：N/M需商检证单随附单据报验商品名称：HS编码商品名称报验件数单位报验重量（毛）报验重量（净）单位品质16041900冻烤鳗2,803.0011033,600.0028,030.00035备注：以下内容由商检局填写检验方式（打3或补填）商检检验（）认可单位检验（）商检施检项目（打3）品质/规格（）共同检验（）数量/重量（）安全/卫生（）包装（）项目经办人年月日项目经办人年月日项目经办人年月日接受检验复核校对检验处收单检验处发单复核取样检务处收单发证检验制证计费返回EDI工作方式返回EDI工作方式步骤二、根据EDI报文标准,把平面文件翻译成EDI标准报文。返回EDI工作方式二.手工方式与EDI方式的比较：第6节EDI电子商务•图中表现的是EDI条件下，贸易单证的传递方式。缺点：由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。发送方数据库接收方数据库单证数据单证数据发送方企业接收方企业WAN或Internet标准EDI报文标准EDI报文EDI软件EDI软件三.EDI标准(EDI核心是单证格式的国际统一标准)第6节EDI电子商务1.EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。2.目前国际上存在两大标准体系：①流行于欧洲、亚洲，由联合国欧洲经流委员会（UN/EC）制定的UN/EDIFACT标准。②流行于北美，由美国国家标准化委员会ANSI制定的与ANSIX.12标准。③现行的行业标准：CIDX（化工）、VICX（百货）、TDCC（运输业）等四.EDI在商检中的应用第6节EDI电子商务1.EDI技术在商检单证中的作用：①提高单证的审核签发效率，加强统一管理，与国际惯例接轨。②为各贸易公司提供方便、快捷的服务。EDI翻译通讯软件EDI翻译通讯软件产地证回执EDI中心商检局审证商检局复审外贸公司①②③④⑤⑤⑥⑦⑧⑨⑩www.themegallery.comThankYou!