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第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动2、1996年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配5、旅行社质量保证金必须是形式二、名词解释旅行社三、单项选择题1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）A销售业务B计调业务C导游业务D财会业务3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）A10万元B160万元C80万元D100万元四、多项选择题1、世界上一家商业性旅行社是（）A1945年成立B英国人创办C1845年成立D托马斯库克创办五、判断正误1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务3、生产职能销售提供信息职能4、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题1、B2、C3、B四、多项选择题1、BCD五、判断正误1、错2、错第二节旅游交通一、填空题1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（）A航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（）A航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（）A航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（）A航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（）A航空运输B铁路运输C汽车运输D水上运输四、多项选择题1、旅游交通的特点有（）A综合性B区域性C季节性D替代性五、判断正误1、（）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素2、（）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时公路运输事故率高、易疲劳费用低、较安全水上运输噪声大、票价高舒适、方便、灵活航空运输时间长、灵活性差运量大、悠闲铁路运输速度慢、噪声大答案一、填空题1、地铁轻轨出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题1-5BACCD四、多项选择题1、ABCD五、判断正误1、对2、错六、连线题略第三节旅游饭店一、填空题1、旅游饭店出售的产品就是，服务质量是旅游饭店成功的基础2、旅游者对饭店的要求有、、和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300间的旅游饭店称为（）A小型饭店B中型饭店C大型饭店D超大型饭店2、预备星级饭店开业（）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定A半年B一年C一年半D二年四、多项选择题1、旅游饭店服务产品的基本特点有（）A无形性B可储存性C生产和消费统一性D不可移动性2、使住店客人产生舒适感的关键是（）A职业微笑B职业用语C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务五、判断正误1、（）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。2、（）饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平给旅游者留下的印象如何。六、连线题将各种类型饭店的特征连线观光型旅游饭店这种饭店多建于旅游观光城市和游览区，数量比较多这类饭店多建于大、中城市的中心地区度假型旅游饭店在饭店业中占有较大的比重这类饭店多建于国家级公路干线旁和商务型旅游饭店交通要道上这类饭店多建于政治、经济、文化中心等汽车型旅游饭店大都市或者交通方便的旅游胜地这类饭店为客人提供固定停车位、会议型旅游饭店自动洗衣房、婴孩托管等服务这类饭店的选址所提供的服务项目的长住型旅游饭店吸引力是其成功与否的关键答案一、填空题1、服务2、舒适方便安全二、名词解释旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。三、单项选择题1、A2、B四、多项选择题1、ACD2、ABD五、判断正误1、错2、错六、连线题略第四节旅游景区一、名词解释旅游景区二、单项选择题1、旅游景区是旅游业的（）产业部门A首要B主要C重要D基础2、国家级风景名胜区的审定和公布机构是（）A国家旅游局B省旅游局C国务院D国家文化局3、旅游区全景区应放置在（）A出口出显要位置B售票处显要位置C入口显要位置D停车处显要位置4、被誉为“天然氧吧”的旅游景区类型是（）A植物园B动物园C森林公园D博物馆三、多项选择题1、旅游景区的特点是（）A专业性B专用性C可控性D长久性2、广播服务的语言应使用（）A方言B普通话C外语D粤语3、对游艺机和游乐设施要定期（）A维修B保养C安全检查D清洗四、判断正误1、（）保护区是指为了保护各种频于灭绝的动植物而设立的区域答案一、名词解释旅游景区是指经县级以上性行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有观赏、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施独立单位二、单项选择题1、D2、C3、C4、C三多项选择题1、BCD2、BC3、ABC四、判断正误1、错第五节旅游商场一、填空题1、机场里免税上店里出售的来自世界各地的特色商品，例如的家用电器和摄影器材，的化妆品、的皮革制品2、旅游购物品在国内销售并换取又可称为就地的“出口贸易”，其换汇率于一般的出口商品，可填补外汇的不足3、旅游购物品的生产以富有和为原则二、名词解释旅游购物品三、单项选择题1、旅游购物在旅游中（）的弹性较大A消费B供给C需求D效益2、旅游者对旅游购物品最基本的要求是（）A纪念性B针对性C艺术性D礼品性3、许多旅游购物品用来馈赠亲友，故而小巧玲珑、包装精美的旅游购物品受到旅游者青睐。这说明旅游购物品的（）A纪念性B针对性C艺术性D礼品性4、旅游购物品要利用传统工艺充分表现商品的民族风格和地方特色，使旅游者购买商品具有美的享受。这说明旅游购物品的（）A纪念性B针对性C艺术性D礼品性四、判断正误1、（）相当一部分具有鲜明民族特色和地方特色的旅游购物品价格有垄断性2、（）旅游购物品的生产属于技术密集型行业答案一、填空题1、日本法国意大利2、外汇高3、地方特色就地取材二、名词解释旅游购物品是指由旅游目的地向旅游者提供的商品，是旅游者在旅游活动中所购买的富有民族、地方和游览地特色，对旅游者具有强烈吸引力以及具有纪念性、艺术性、礼品性和实用性的物质产品。三、单项选择题1、C2、A3、D4、C四、判断正误1、对2、错第六节旅游娱乐业一、名词解释旅游娱乐业二、单项选择题1、（）属于文化类旅游娱乐设施A博物馆B公园C电影院D歌舞厅2、旅游娱乐属于（）性的消费A必需B闲暇C非必需D时间3、（）是国家和地区旅游业发展水平的标志A旅行社B旅游娱乐业C旅游购物品D旅游饭店答案一、名词解释旅游娱乐业旅游娱乐是指旅游者在异地旅游过程中，寻求精神愉悦、身体放松、内心满足和个性发展的旅游活动，以及旅游目的地融合这些需求的服务供给产业二、填空题社会文化生活2、旅游娱乐设施旅游娱乐服务质量三、单项选择题1、A2、C3、B