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员工手册1一、考勤管理制度一．原则为加强公司劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二．日常考勤规定1．员工正常工作时间为每周一至周六上午9：00-12：00，下午13：30-18：00,客服部工作时间分为两班，早班9：00-17：00，晚班16：30-00：30。2．员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。2.1迟到：超过规定上班时间9：00未到岗位为迟到（9:00整打卡到岗不计为迟到）。迟到时间≤10分钟≤20分钟≤30分钟≤60分钟无故迟到超过60分钟处理方式1次扣5元1次扣10元1次扣201次扣30元按旷工处理2.2早退：未到规定下班时间18：00打卡下班视为早退。早退≤10分钟，1次扣5元，早退≤30分钟，1次扣20元。2.3旷工：没有请假手续，请假未经批准或上、下班均无考勤记录而缺勤的视为旷工。旷工1次，按3倍时薪予以扣罚；连续旷工3次或年旷工累计5天以上，解除劳动合同。2.4全勤：员工整月异常考勤次数达3次则扣除全勤奖50%，异常考勤次数达5次则扣除全勤奖100%，公司规定员工全勤奖为50元。2.5异常考勤：包括事假、迟到、早退、未打卡。事假1天或0.5天均计为异常考勤一次，如一次事假天数达2天则异常考勤计为2次，依次类推。年假、病假、公伤假、丧假、婚假、产假、及法定节假日均不计为异常考勤。2.6未打卡：如出现员工上下班无考勤记录情况需直属上级签字证明该员工正常出勤，但考勤视员工手册2同为异常考勤“未打卡”，未打卡一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，第四次扣40元，依次以前一次处罚金额2倍进行处罚。2.7迟到次数：如月度迟到次数超过10次，人事部将对其处以警告处理。连续第二月度出现10次迟到将对其处以100元扣款处罚。连续三个月出现10次以上迟到情况公司将直接予以劝退处理。3．员工日常考勤实行打卡制考勤数据是员工出勤和核算工资的依据，公司员工一律实行上下班指纹打卡制度，所有出勤员工每天（包括加班）必须保证至少两个考勤记录。3.1公司考勤员：人力资源部人事专员。3.2外出未打卡：原则上，所有人员上班必须先到公司打卡报到后，再外出办理各项业务。特殊情况需事先经部门主管批准，未经事先批准者，按旷工处理。因公外出不能按时打卡，应事先向部门主管请示说明并提前填写外出申请单并向负责人签字确认，或最晚于24小时内补填外出申请单，由部门主管签字，交给公司人事专员保存。三、员工请假规定假别分为公伤假、病假、丧假、婚假、产假、事假、年假、法定节假日。1、公伤假：员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的休息证明，经公司领导同意，办理请假手续才能休假，否则，病休无效。公伤假待遇，参照国家及地方政府有关规定执行。2、病假：本公司职工可参照国家有关规定享有10天/年有薪病假，一天以内的病假需出示医院开具的挂号收据、检验单或病历本；两天及两天以上的病假必须出示医院开具的建休证明，否则不予以计算病假。连续病休超过五天，但不超过十天时，按本人日薪的50%计发病假工资。病休连续10天以上为长期病休，须凭医院住院证明或医院开具的建休证明，必须经总经理签字批员工手册3准。长期病休人员按政府规定的最低生活标准发给基本生活费或者协商解决。3、丧假：在职员工直系亲属（指配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孙子女及其配偶、曾外祖父母）丧亡，可享有3天有薪丧假，超假按事假处理。4、婚假：在本公司入职转正后结婚的员工，可凭结婚证书在结婚登记之日起12个月内向公司申请10天有薪婚假。10天婚假须一次性休完，休假期间遇节假日顺延，不扣除工资，超假则按事假处理。5、产假：在职女员工生育时可享受90天有薪产假（需提供合法的结婚证、准生证及小孩出生证明），其中产前可休假15天；难产的女员工增加产假15天，生育多胞胎的，每多生育一个婴儿可增加产假15天。在职男员工配偶生育时，提供上述证明，可享受3天有薪陪产假，晚育可有10天有薪陪产假。6、年假：每年元月1日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年3月31日前（含）入职的员工下一年度可有5天年假；4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后（含）入职的员工下一年度无年假。7、事假：本公司员工事假均为无薪假。事假需提前经部门主管或领导批准签字有效且事假最低请假时限为4小时即半天。8、法定节假日：根据国家规定，公司所有员工享受11天法定节假日有薪假期，元旦1天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天和春节3天。9、请假报批程序9.1请假2天以内（含2天），填写请假单，报部门主管签字批准。9.2请假2天以上者，部门主管报公司领导批准。9.3上班时间需要请假办理私事者，经部门主管同意签字审批之后方可执行，否则，按旷工处理。9.4公司各部门负责人请假需提前24小时向总经理或董事（张总、朱董）请示并签字确认。此员工手册4外其他人员签字确认一律视同为无效。四、加班规定公司原则上不提倡加班，为了提高办事效率，加强加班管理，制定本规定。1、加班申请：由公司安排加班的，部门主管提前填写《加班申请表》，交分管领导签字后，方可安排加班；个人因工作原因需要加班必须由部门主管同意，填写《加班申请表》交考勤员统计。2、正常工作日延长工作时间1小时以内不计加班，延长工作1小时以上的视为加班。加班原则上以调休形式对员工进行返还，加班时数需累计达7.5小时方可予以调，调休最低以7.5小时进行计算。对于加班时数不满足于7.5小时调休条件或大于7.5小时小于15小时的的均换算成加班工资，对于满足7.5小时调休条件却未进行调休的情况，视同为放弃调休。3、加班费：加班的员工，统一按照公司加班费标准计算加班费，按以下标准核发加班工资：3.1周一至周六：加班工资=实际加班时数×小时工资×150%（员工小时工资=基本工资÷当月正出天数÷7.5）3.2周日和节假日的加班工资按以下标准计发：周日加班工资=基本工资÷当月正出天数×200%；法定节假日加班工资=基本工资÷当月正出天数×300%。3.3加班将以《加班申请表》和考勤记录为依据，只有《加班申请表》没有考勤记录一律不计为加班，只有考勤记录没有《加班申请表》的同样不计为加班。4、加班时数核算：当月出现的加班时数当月核算。25日以后出现的加班时数计算在次月的加班时数进行核算。五、公出1、因公司业务需要外派，外出需提前24小时向主管及直接上级请示并签字确认，并向人事部填写考勤单，临时性外出，需在事后48小时内填写相关单据，并与相关负责人签字确认。2、超过48小时的外出，需提前向公司总经理或董事批示，若涉及出差等相关事宜则需按照出员工手册5差管理制度执行。3、公出期间遇节假日视为加班，需在考勤单上标明加班天数。六、其他：1.每月月初1号至5号为人事专员计算考勤时间，6号至10号为财务部核算工资时间，公司所有人员不得以任何理由修改或补填考勤记录或考勤单据。2.任何临时性的请假、外出、加班或调休，需在当日电话告知上级，并在事后24小时内补填相关单据，否则视同为无效。3.考勤报表将在每月的5号至7号在公告栏上公示3天，遇节假日顺延，如有疑议可在3日内与人事专员核实。二、电脑管理制度一．目的为进一步加强办公室电脑管理，提高其使用效能，确保有效开展工作，特制定本制度。二．使用范围本制度适用于所有使用公司电脑人员。三．管理条例1.公司根据个人的实际工作情况，统一配置、采购、发放电脑，领取时需在人力资源部填写《办公设备领用登记表》（见附表1）；2.未经允许不得挪用调换、外借和出租办公设备;3.未经他人同意不得擅自使用他人电脑;员工手册64.因工作需要部门向公司申请配备电脑、电脑硬件及其配件的，应由部门主管找人力资源部填写《资产购置及费用申请审批表》（见附表2），人力资源部核实后与计算机供应商联系购买；5.因电脑损坏导致无法正常工作，需要维修并且发生费用的，应由部门主管向人力资源部领取《公司设备故障报修单》（见附表3）申请报修，若没有发生费用则不必填写报修单;6.使用者对电脑负有保管和日常维护的责任，人为导致电脑损坏或丢失，由过失者给予相当的赔偿；7.人力资源部需对办公室所有人员电脑使用情况进行统计备案，形成《计算机使用情况表》(见附表4)。四．具体流程1.购买、领用流程2.发生费用的报修流程在人力资源部领取《资产购置、费用申请审批表》由部门主管审核确认签字部门主管在人力资源部领取《公司设备故障报修单》人力资源部审核确认签字人力资源部审核确认签字人力资源部联系供应商购买组装人力资源部负责请专业人员维修人力资源部发至个人，并填写《办公设备领用登记表》购置计算机或打印机需由总经理审核确认签字总经理核准签字员工手册7附表1武汉白领尚品有限公司办公设备领用登记表部门：编号领用物品名称数量领用签字领用日期使用人附表2资产购置、费用申请审批表日期：年月日申报部门申报事由员工手册8承办人：费用预算（包括费用组成明细及合计）部门主管意见人事行政部审签总经理审批附表3公司设备故障报修单部门名称使用者办公设备名称品牌/型号员工手册9设备故障描述设备故障确认解决办法人力资源部确认签字总经理确认签字三、入职管理制度一、适用范围本制度适用于公司所有部门职位的招聘管理。二、制定目的员工手册10为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。三、招聘原则公司招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配的原则。四、人事部办理入职手续经批准录用人员须按公司规定的时间统一到人事部报到并为其办理入职手续。1、报到需提供的资料：1.1与原单位的离职证明书一份；1.2身份证原件及复印件一份；1.3学历证原件及复印件一份；1.4一寸免冠近照两张；1.5汉口银行卡及招商银行卡复印件各一份。（备注：应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。）2、公司与员工根据劳动法签订《劳动合同》。3、行政专员带领新员工熟悉公司的相关制度并告知其遵守。4、人事专员带领新员工熟悉公司的环境并介绍其部门负责人。五、试工期与试用期跟踪将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；向新员工介绍其上级主管，上级主管安排其工作内容，介绍工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。1、试工期为三天，直属主管密切跟进试工情况，三天后就试工人员各项能力进行评审汇报。2、录用的员工一律采取试用制，试工3天，一是公司对其的了解，二是员工对公司的了解，试工通过后进入试用期。试工3天后，确定不符合要求，则不予结算工资。3、试用期为2至3个月，试用期满后由员工自行提交《转正申请表》（附件1），经人事部主管审核，报总经理审批之后正式录用。试用期满后，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接主管对其进行技能评估。直接主管的评估结果将对该员工的转正起到决定性的参考作用。再交由人事部进行审核，最后上交总经理进行审批。主管级别及人事部门由总经理直接进行审核。4、新员工入职一年后可办理社保手续，即享受五险：养老、医疗、生育、失业、工伤保险，根据劳动法，个人部分由公司在员工工资中扣除，代为缴纳。员工手册11附件1：《转正申请表》武汉白领尚品科技有限公司员工转正申请表姓名性别入职日期申请日期现在岗位试用期个月转正时间试用期员工自我表现评价申请人签名:日期:部门主管意见主管签名:日期:转正类别提前转正正常转正延期转正薪酬按约定转正工资计算其他人力资源部意见人力资源签名:日期:总经理意见总经理签字：日期：员工手册12四、离职管理制度一、目的为规范公司员工的离职管理，明确离职各环节的操作流程及相关权限，确保公司与员工的正当权益，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司的所有员工辞职行为以及对员工辞退行为的管理。三、职责1、员工辞职应遵照本制度执行。2、人事部应按本制度之规定为辞职员工办理离职手续