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任务三：语言表达能力训练2会导致词不达意（阎锡山作报告）不好的表达诸位、各位、在座位：今天是什么天气，今天是演讲的天气，来宾十分茂盛，敝人也实在感冒今天来的人不少咧，看样子大抵有五分之八啦！来了的不说，没来的举手！今天兄弟召集大家来训一训！兄弟有说得不对的，大家要互相原谅。你们是文化人，都是大学生、中学生和留洋生，你们这些乌合之众是科学科的、化学化的，都懂七八国英文。兄弟我是大老粗，连中国的英文也不懂。你们大家都是从笔杆子里爬出来的，我是从那炮筒子钻出来的。今天到这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像对牛弹琴，也可以说是鹤立鸡群了。今天我不准备多讲，先讲三个纲目。蒋委员长的新生活运动，兄弟我双手赞成，就是有一条，行人靠右走，着实不妥，实在太糊涂了。大家想想，行人都靠右走，那左边留给谁呢？还有件事，兄弟我想不通。外国人在北京东交民巷都建了大使馆，就缺我们中国的。我们中国人为什么不在那儿建个大使馆？说来说去中国人真是太弱了。第三个纲目，学生蓝球赛，肯定是总务长贪污了。那学校为什么这样穷酸？十来个人穿着裤衩抢一个球像什么样子？多不雅观？明天到我公馆领笔钱，买几个球，一人发一个，省得再你争我抢了！有效表达的重要性人只是他自己的一半,还有一半是他的表达——沃尔多.爱默生有效表达的重要性人的感情表达由三个方面组成：55%的体态38%的声调7%的语气词——美国心理学家艾帕尔表达能力的主体有声语言肢体语言主体形象有声语言表达的重点明确性和简洁性注意谈话对象语言要得体用尽量少的语言表达尽量多的信息直奔主题明确性和简洁性根据谈话对象的不同而有所侧重注意对方的反映尽量多用第一人称注意谈话对象根据不同的对象区别说话的场合语言得体肢体语言表达人的感觉印象——83%来自视觉11%来自听觉3.5%来自嗅觉1.5%来自触觉1%来自味觉和谐：同有声语言的内容、语调、响度、节奏等协调，要同说话者或听话者的心态、情感吻合。得体：要同场合符合，要同目的符合，要同听、说双方的身份、年龄符合。自然：随情所致，自然大方，是内容、情感的自然表达。适度：运用的幅度、力度、频率等受到有声语言、语境等因素的制约。肢体语言的基本要求行姿站姿自然式前进式稍息式坐姿肢体语言图示一图示二图示三图示四不恰当的站姿不良手势：抓耳挠腮、抠鼻子、摸胡子、用手指敲东西、对别人指指点点，手插裤兜、双手互搓、双手环抱胸前肢体语言之手势语贵在自然，切忌做作；贵在协调，切忌脱节；贵在精简，切忌泛滥；贵在变化，切忌死板；贵在通盘考虑，切忌分配不均。肢体语言之表情肢体语言之目光语“当你的眼睛说一件事，而你的嘴说令一件事，经验丰富的人会相信前者所表达的意思。”——爱默生“一身精神，具乎两目”眼神技巧几种不同的眼神注意目光的投向掌控学员的眼神一些注意事项几种不同的眼神正视环视点视虚视庄重、诚恳、专注与听众交流针对性和提示消除紧张心理几种不同的眼神俯视斜漠视仰视关心或忧伤轻蔑冷漠崇敬和傲慢眼神的演练正视“请告诉我正确的答案，好吗？”“这项重要的工作就交给你吧！”环视“各位，请你们认真思索一下这个问题。”“这段内容的意思各位明白了吗？”点视“可以请你回答这个问题吗？”“刚才是你在说话吗？”虚视（先虚视）“各位，今天我要宣布一项重要的决定！”（紧张、忐忑不安的心情）不良的目光语不与对方交流、冷落对方；长时间死死盯着对方，使对方受到目光侵犯；眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉；做手势时手到眼不到暗淡无光；老盯天花板、窗外恰当的目光语目光保持神采扩大目光语视区眼神交流组织教学目光点视空间语言类型等级距离日常运用密切空间近人体接触恋人相会远20cm-60cm挚友交谈人身空间近60cm-90cm朋友聚会远1m-1.5m一般寒喧社交空间近1.5m-2m商务会谈远2m-4m正式社交公共空间近4m-8m正式讲话远8m以外舞台演出形象语言头发面部服饰气味容止格言面必净，发必整，钮必结头容正，肩容平，背容直气象勿傲，勿暴，勿怠颜色宜静，宜和，宜庄步入演讲的殿堂：1、大庭广众之下：有条理有逻辑层次淋漓尽致“腹有诗书，气自华”演讲流程跑步上台立定问好演讲时间要求：1分钟/人时间提示：“谢谢”结束致谢，返回演讲要点一、声音洪亮二、展现热情三、面带微笑四、站姿五、肢体语言六、顺序七、时间控制听众要点积极回应倾听记录进行点评1、多思考2、多历练3、多观摩4、多演练情感——演讲艺术的眼睛演练时间表达能力训练：自我介绍我是谁一、姓名二、年龄三、学历四、入（校）司时间及（职务）职称五、家庭状况六、专长七、兴趣自我介绍的意义增进了解建立联系寻求帮助获得支持日常交往的其他情景......意义一：自我介绍是沟通的起点，也是几千年文化的积累，也是做好一名职业人的起点！自我介绍的意义集体选拔单独面试意义二：自我介绍有助于自我展示、自我宣传，把握机会！自我介绍的形式《刘老根》药匣子的自我介绍“中共中央国务院，辽宁省委东兴县。龙泉山庄药膳部，主管经理李宝库。”林肯竞选时的自我介绍“我叫林肯，我所有的财产就是一位妻子和三个女儿，都是无价之宝。此外，还有一个租来的办公室，室内有桌子一张、椅子三把，墙角还有大书架一个，架子上的书值得每人一读。我本人既穷又瘦，脸很长。我实在没什么可依靠的，我惟一的依靠是你们。”幽默式此开场适用于轻松、欢快的氛围；如公司晚会、联欢会等；前提要求使用者必须具备幽默自嘲的态度！自我介绍的形式应酬式你好，我是张强你好，我是李波适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。自我介绍的形式工作式你好，我是张强，是华为的销售经理。我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门职务或从事的具体工作等。自我介绍的形式报告式各位来宾，大家好！我叫张强，我是华为的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家......适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬词。自我介绍的形式问答式A：先生，你好！请问您怎么称呼？B：您好！我叫张强。A：请介绍一下你的基本情况。B：各位好！我叫李波，现在26岁，北京人，汉族......适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。自我介绍的技巧前提：认清自己条件：相信自己结果：敢于表现如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑气质是关键，如果时尚学不好，宁愿纯朴自我介绍的技巧自我介绍注意事项注意时间要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。讲究态度进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。真实诚恳进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。表达能力训练体验故事二：悬疑故事要求：1、至少有四个人物（美女、小偷、小男孩儿、老太太）出现，每个人物都有名字及出场介绍，不允许一起出场2、故事中必须出现的词语：千里冰封、玉树临风、万里雪飘、刀光见影。历尽苍桑皆英雄、杀人、狗叫、鲜血3、故事必须有情节，且有结论，最后一句必须是“数风流人物，还看今朝”游戏：故事接龙技能训练：情景模拟---看望生病的朋友实训内容和方法：（1）请阅读案例，思考问题如果你有一位朋友生病住院，经过医生诊断刚刚得知病情，现在正躺在病床上。请问，你去看望他，应该说什么？你朋友的病情分别是急发夹阑尾、意外怀孕、癌症。（2）请6位同学分三组进行情景模拟开展对话（3）本案例给你哪些启示？以小组为单位进行课堂讨论，每组派一名代表对刚才三组的情景模拟进行评论，提出建议。1.金银铜铁。无锡2.一路平安。旅顺3.倾盆大雨。天水4.银河渡口。天津5.四季温暖。长春6.带枪的人。武汉7.风平浪静。宁波8.两个胖子。合肥9.双喜临门。重庆10.相差无几。大同11.久雨初晴。贵阳12.红山。赤峰13.努力炼钢。大冶14.大家都笑你。齐齐哈尔15.永不动乱。长治16.日近黄昏。洛阳17.拆信。开封18.隆冬穿背心。邯郸19.刚建成的村庄。新乡20.东、西、北三面堵塞。南通21.八月飘香香满园。桂林22.觉醒了的土地。苏州23.海中绿洲。青岛24.春城无处不飞花。锦州25.夸夸其谈。海口26.不冷不热的地方。温州27.萤火虫，亮晶晶。昆明28.千里戈壁。长沙29.空中码头。连云港30.大雪变水。通化31.快乐之地。福州32.水底闹市。海城33.泰山之南。岳阳34.珍珠港。蚌埠35.烽火哨。烟台36.花满海湾香港37.刚开垦的庄稼地。新田38.四季温暖长春39.飞流直下三千尺银川40.船出长江口上海结论语言表达能力是个人身价的测量仪语言表达能力是事业成功的通行证语言表达能力的提高非一朝一夕之功，它靠的是长年累月的积累，坚韧不拔的训练。要想培养出色的语言表达能力，就必须在平时的工作、学习、生活中多听、多说、多读、多练。