速卖通

全球速卖通服务解析AliexpressOperatingplan目录•跨境电商&速卖通简介•速卖通入驻标准•速卖通优势•速卖通运营思路•案例解析跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。出口跨境电子商务和进口跨境电子商务B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务进出口方向交易模式B2B:主要以广告和信息发布为主，通关和交易流程基本在线下完成，本质上仍属于传统外贸,纳入海关一般贸易统计。B2C:直接面向海外消费者，以小额批发和零售为主，报关主体是邮政或快递公司，大多未纳入海关登记。我们通常所说的跨境电商指的是B2C跨境电子商务全球速卖通在跨境电子商务中担任什么角色？全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的融合订单、支付、物流于一体的B2C出口跨境电商平台，活跃买家遍布全球220个国家和地区，是中国最大的跨境电商平台。速卖通的买家以个人消费者为主，约占平台买家总数的80%，还有20%为海外批发商和零售商。所以速卖通的定位是外贸零售网站。速卖通入驻要求更多要求查看资费标准更多资费查看速卖通入驻流程速卖通与传统外贸相比有什么优势？第一、成交快速卖通免去了传统外贸繁杂的流程，只要将商品发布到电商平台上，就能快速获取订单。第二、周期短速卖通融合订单、支付、物流等服务为一体，只要海外买家在平台上下订单，部分国家商品在1个月内就可以到达买家手中。第三、利润高速卖通直接面对海外零售商或终端消费者，减少进口环节中的各种费用，商品更具价格优势，获得的利润也更高。速卖通与国内电商相比有什么优势？第一、卖家竞争小国内电商经过多年发展，卖家数量越来越多，卖家电商能力也越来越成熟；无论新老卖家，想要从市场中获取流量变的越来越困难，付出的成本也越来越高。而跨境电商处于初级阶段，流量获取几乎免费，成交订单也更加容易。第二、市场空间大国内电商仅仅面向中国买家，交易额增速平缓。而跨境电商面向全球220多个国家和地区的买家，交易额每年都呈现爆发式增长。速卖通是否涉及出口关税和出口退税问题？速卖通目前出口无需征收关税，也不存在退税的问题。关税问题不懂英语能不能做速卖通？速卖通的操作界面为中文界面，每个操作步骤中都植入了相应的指导文案或教程。平台建议卖家需要有一定英语基础，一般为英语四级，就可以完成商品发布工作在速卖通开店了。由于平台80%的买家直接下单，不会售前咨询，买卖双方即使需要沟通主要也是文字为主，所以对卖家口语能力并没有特殊要求。速卖通的买家来自全世界，很多国家的母语并不是英语，买家的英语水平也没有那么好，其实大部分买家是不喜欢售前咨询的。数据统计有80%以上的速卖通买家会不咨询直接下单，所以详细的商品细节图片、描述比售前客服更为重要。速卖通平台交易周期是多久？交易顺利进行：买家对您的商品感兴趣进行下单付款，平台的风控部门会有一个风险审核检测，一般是一个自然日审核没有问题确认付款，确认付款后，订单等待发货的。您需要在发货截止日之前进行发货，一般设置备货期是2到5个工作日的时间，您发货后，根据物流的不同到达买家手中的时间也不同（所有物流方式大概平均13-22天，因为邮政类的占比较高，所以平均的时间会显得有些长，一般四大快递(DHL\UPS\FEDEX\TNT)、专线类一周之内就可以到达，小包类的欧美大约15天，俄罗斯大约要25天左右），货物被买家签收后，买家主动确认收货，系统会自动放款。根据上面时间推算，交易周期大约是在20-30天左右。因为国际物流比国内物流时间要长，若采用国内确认收货再放款的模式容易出现放款速度慢的现象，影响卖家回款效率。因此速卖通采用发货即部分放款（下简称“提前放款“）的交易模式。在速卖通开店，各项经营指标正常的卖家，填写发货运单号后，一般3-5天内即可获得70%-97%比例的提前放款，剩余资金放在平台作为保证金，将在订单状态更新后陆续归还卖家。若卖家经营指标较差可能会被平台取消提前放款，变为一般放款，待指标正常后才会恢复为提前放款。卖家的收款方式国际支付宝目前支持买家用美元、英镑、欧元、墨西哥比索、卢布支付(后续还会不断增加新的币种)，卖家收款则有美元和人民币两种方式。•缺少热卖产品导致店铺无法根据市场精确定位•店铺信誉低、评价少，导致转化率低•人气差，排名靠后，流量少且不稳定选品、选词、排位、描述123扎实的基础——方案搭建：首个方案怎么做？稳步的提升——方案优化：日常维护做什么？效益的最大——多种营销组合：还能做什么？运营前期准备工作选品选词&排位商品描述•多推广测试•选品2：7：1•推广力度7：2：1•热门词——合理竞价•长尾词——经常关注•组合使用•标题•图片•详细描述方案搭建10%70%20%品牌款升级款热销款√流行的款式、材质、价位等，用低价去引流。√推广力度70%√使店铺流量快速提升√材质等更为优质√推广力度10%尝试打造高端商品创造品牌价值√与流行元素有略微差异，适当打折，但仍有利润空间。√推广力度20%√店铺主赚商品（为以后的爆款等的打造做基础）选品方向词量流量热门词长尾词热门词+排前+热销款：短期快速引流热门词+排中+升级款：逐步提升，高性价比长尾词+较高流量+热销款/升级款：长期稳定引流长尾词+较低流量+升级款/品牌款：流量补充关键词测试Tips:长尾词、热门词结合使用，多用长尾词，关注排名，合理竞价选词&排位详细描述的作用：①提升数据（转化率、平均访问深度、页面停留时间、跳失率、收藏、购物车、曝光等）②提高入选平台活动的几率③避免不必要的纠纷①标题：突出卖点，例如特性、材质、促销活动等②图片：简洁大方，风格统一尽量不要带中文③详细描述:充分展现产品和卖点令人深刻的文案优秀的关联营销避免大段生硬的文字日常操作数据分析更新关键词关注排名曝光&点击转化率方案优化用数据提炼关键词，整理词库搜索人气：不是个准确的数搜索指数：搜索次数表明趋势的一个概念计算出成交指数和点击指数热词=搜索指数高+成交指数高潜力词=搜索指数高+点击指数低标记颜色提炼关键词将有成交的加橘色，搜索指数降序排列并加蓝色（取前500条）同时满足橘色和蓝色的搜索词就是热词，加上绿色。成交转化指数=搜索指数*成交转化率点击指数=搜索指数*点击率将点击指数为0的加深蓝色，同时满足蓝色和深蓝色的情况：有搜索无点击。可能是主图太丑或者没有找到你的产品，或者不是英语语言的国家；这些词也是非常有潜力的词，可能一用上就会有成交。①将所有提炼后的关键词添加到词库中，整理并分类，作为我们发布产品和优化产品的依据②结合前面介绍过的选词、选品&排位以及商品描述，将关键词的作用发挥到最大③关键词和排名不是一劳永逸的，要经常关注和调整Tips实时风暴：即时查看当天（美国时间）的店铺流量数据，及时了解店铺流量变化主要使用场景：1.商品和店铺优化后的效果2.店铺（商品）做促销活动，查看实时活动效果商铺概况一.商铺排名店铺排名按照近30天GMV分层来看，及时了解主营行业近30天店铺同行成交分层排名，快速了解店铺当前行业分层&排名；二.商铺经营情况全店铺与无线成交分析看板，清晰无线&PC成交分布，明确店铺提升点；店铺整体&无线成交分析查看功能，可查看近7天，30天或者自定义时间数据，帮助清晰解读GMV指标数据，做好店铺相关提升；数据可下载。①数据纵横里的实时风暴下有着24小时实时更新的数据，含曝光、浏览、访客、产品访客行为数据等等，监控店铺及平台活动效果、发掘潜力产品、第一时间得到数据②商品分析可以查看产品的曝光、访客、浏览量、平均停留时间、加入购物车次数、收藏次数，这些数据可以帮助发现产品存在的问题，及时优化③合理利用店铺营销工具，结合多种营销组合，做到效益最大化。店铺日常操作要养成良好的习惯，并持之以恒。Tips店铺首页如门面，所售产品及风格需让人一目了然，还要注意合理利用首页的资源，有助于增加买家的平均访问深度，从而促成成交。店铺收藏量有助于提高店铺的曝光买家热搜词有助于引导买家浏览相关产品主推产品高清大图展示，一目了然合理利用首页海报图展位，选取主推优势产品图片及描述简洁美观，并突出产品特征①热销产品店铺内销量好且有优势的产品应做优先展示产品分类很重要。同一类的、同一风格的产品放在一起展示，切勿鱼龙混杂。另外越靠近顶部的位置越重要，一般买家是从上到下浏览页面，所以产品的排序应该按重要性从上到下降序排列。单个店铺的SKU建议至少在60个以上，会获得更多的曝光。合理利用店铺自主营销工具，提升客单价产品分类简洁清晰，不要太少也不要太多，从买家的角度出发，做到能够引导并吸引买家THANKS天津创天网络科技有限公司