软件产品验收流程

软件产品验收流程关键字：产品验收流程主送：总经办报送：总经理、副总经理抄送：印数：拟稿：核对：2/81.流程目的1.1对产品的质量和达到的效果有一个考核和评价；该流程为项目管理工作的重要节点，产品经理对产品的形式上验收预示着产品的主要开发工作已完成，产品已经基本可以投入运营。2.适用范围：2.1预发布或系统测试验证通过的项目程序。3.流程主导人：产品经理4.关键指标及目标值：4.1关键指标：质量；时间4.2目标值：1)产品验收通过质量标准：A类错误B类错误C类错误D类错误E类建议无无≤5%或少于5个≤50%暂不作要求错误评定类别如下，包括但不限于如下类别。A类—严重错误，包括以下各种错误：由于程序所引起的死机,非法退出死循环数据库发生死锁因错误操作导致的程序中断功能错误与数据库连接错误数据通讯错误B类—较严重错误，包括以下各种错误：程序错误程序接口错误数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件C类—一般性错误，包括以下各种错误：操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）打印内容、格式错误简单的输入限制未放在前台进行控制删除操作未给出提示数据库表中有过多的空字段D类—较小错误，包括以下各种错误：界面不规范辅助说明描述不清楚输入输出不规范长操作未给用户提示提示窗口文字未采用行业术语可输入区域和只读区域没有明显的区分标志E类—测试建议2)流程工期偏差率不超过原项目计划的50%。5.涉及岗位：3/85.1产品经理5.2项目经理5.3项目组成员5.4验收委员会成员：总经理、副总经理及产品客户6.主流程图产品验收流程项目组成员验收委员会项目经理产品经理项目阶段不通过，研发修正通过流程开始QQ群测确定验收通过通过准备验收事宜会议项目报告演示、答辩封闭讨论；给出验收意见综合意见；给出验收结果验收报告是否通过通过产品发布流程流程结束预发布流程项目开发流程7.流程规约7.1验收流程发起过程：过程要点详细说明输入条件预发布或系统测试验证通过工作内容责任人根据验收等级确定（验收委员会成员可以视情况省略）、及验收会议时间产品经理确定以上信息后可授权项目经理准备验收事宜退出标准授权项目经理准备验收事宜责任人产品经理约束规范：1.重大项目验收，邀请参会人员应包括：涉及相关服务的其它产品经理、业务经理、运营经理、（原产品委员会成员等不少于7人组成验收委员会可以视情况省略）。2.重要项目验收，邀请参会人员等不少于3人组成验收组4/8成员。3.一般项目验收，产品经理可以直接验收签字。7.2准备验收事宜过程：过程要点详细说明输入条件收到产品经理授权准备验收事宜工作内容项目经理根据项目验收需要确定所需参加验收会议的项目组成员项目经理应在验收会议24小时前邮件通知所需参加项目成员、产品验收会成员，并给出相应的文档（如产品测试报告、SRS用例场景等）或测试IP地址，以便验收组成员事先对项目有所了解。牵涉到其他产品线时，由上一级领导指派主项目经理，由主项目的项目经理牵头协调，如果出现疑意或不配合，请上一级领导进行仲裁。退出标准所需项目成员及验收委员会收到验收通知邮件责任人项目经理约束邮件格式需要符合附件2：《验收流程》邮件格式规范7.3项目报告过程：过程要点详细说明输入条件所需项目成员及验收委员会收到验收通知邮件工作内容项目经理组织安排验收会议验收会议开始后项目经理先做项目报告退出标准项目报告完成责任人项目经理约束项目报告要求：内容应包括项目针对SRS完成的内容和未完成的内容，优点和存在的风险，力求思路清晰、内容表达完整。7.4演示、答辩过程（视情况省略）：过程要点详细说明5/8输入条件项目报告完成工作内容根据原定验收功能点列表完成产品功能演示参会成员提问项目成员回答提问退出标准现场演示及答辩完成责任人验收项目组成员约束演示期间：所有参会成员可以进行操作和提问。项目经理及项目成员需要如实回答参会成员提出的问题。7.5封闭讨论过程（视情况省略）：过程要点详细说明输入条件现场演示及答辩完成工作内容答辩完成后产品验收委员会有1小时的封闭讨论时间，讨论完产品验收委员在验收报告上给出自己的意见。退出标准所有验收委员会成员已经在验收报告上给出验收意见责任人验收委员会约束每位验收委员会成员需要在验收报告上给出验收意见并签字；无弃权票7.6给出验收结果过程：过程要点详细说明输入条件所有验收委员会成员已经在验收报告上给出验收意见工作内容产品经理综合验收委员会意见给出验收结果退出标准给出验收结果6/8责任人产品经理约束验收报告需要符合附件1：产品验收报告格式规范7.7验收报告过程：过程要点详细说明输入条件产品经理给出验收结果工作内容项目经理完成验收报告邮件同步验收报告验收通过；该流程至此结束；进入产品发布阶段验收不通过；该流程至此结束；进入产品开发阶段退出标准验收通过进入产品发布阶段或验收不通过进入产品开发阶段责任人项目经理约束邮件格式需要符合附件2：《验收流程》邮件格式规范验收报告需要符合附件1：产品验收报告格式规范产品经理对验收后的产品负责。8.流程评估8.1负责岗位：测试组长8.2评估内容：流转次数、各环节执行时间8.3评估周期：每周一次8.4评估形式：测试组长将评估结果以电子邮件方式同步测试部负责人，8.5测试部负责人每月月报向公司汇报9.附件附件1：产品验收报告附件2：《验收流程》邮件格式规范7/8附件1：产品验收报告产品名称版本号所属产品线或事业部产品验收会时间验收委员会成员产品验收委员会意见签名产品验收结论□通过□不通过产品经理或事业部经理签名：日期：8/8附件2：《验收流程》邮件格式规范验收会议通知主题：【×××项目】验收会议通知主送：验收会议所有参会成员抄送：××项目测试报告、××项目验收演示SRS场景用例附件：邮件正文：大家好！现定与××年××月××日×时---×时与××会议室安排××项目验收会议，请收件人按时参加。附件为：××项目测试报告、验收演示SRS用例场景测试网址【可选】：http：//192.168.××.××:端口号请所有收件人先熟悉一下验收资料。以上，祝好！验收报告同步主题：【×××项目】验收报告同步主送：验收会议所有参会成员抄送：各后端职能部门经理附件：×××项目验收报告邮件正文：大家好！【×××项目】验收结果：通过/不通过。附件为：×××项目验收报告以上，祝好！