美罗金海星俱乐部活动方案大连美罗大药厂OTC部2004.01三、活动形式及内容活动目的1.展示美罗企业实力,渗透美罗企业文化,通过店经理、店长对美罗企业的认可,在行业内树立美罗形象,增强美罗企业美誉度;2.增强店员对美罗OTC产品的了解与认可,坚定店员(店长)对美罗OTC产品的信心,通过店员对产品的认可,将信心传递给消费者;3.增强与终端的客情关系,并长久地保持与终端良好的客情关系,形成较好的口碑。应用有创造力的公共关系,赢得店员(店长)的长期忠诚;4.进一步促进产品的销售;5.为后续产品的上市、产品线的丰富及形成奠定坚实的基础;6.通过活动加强对零售终端的服务,增强企业的竞争力。进一步增强店员(店长)对美罗服务的满意度;俱乐部宗旨1.建立起一个供店长(店员)学习、交流、娱乐、提高的平台,加强代表与店长(店员)的沟通,增进客情关系,促进美罗产品的终端销售;同时通过参加活动的店员(店长)的口碑效应,扩大宣传范围,真正打造企业和产品品牌。2.通过对俱乐部活动建立起全国零售终端VIP店员档案,支撑起美罗OTC终端营销网络,建立营销新模式。会员资格凡国内医药卫生行业所属药店和诊所的工作人员,具体条件如下:1)负责销售美罗胃痛宁和美罗可坦店员2)重点药店的店的经理(负责人)及柜组长3)销量达到以下标准申请人在自愿的基础上,填写入会申请表,通过办事处审查批准后,办理相关入会手续,均可成为金海星俱乐部会员。药店分类三个月销量(盒)A120以上B90以上C60以上注册方法1.通过美罗医药代表的介绍,办理相应的入会手续后,即可成为美罗金海星俱乐的正式会员。2.在美罗金海星俱乐部的网站上直接填写入会申请后,我们会与您联系入会事宜。会员权利(1)会员可获得“水晶海星印章”一枚;(2)参加销售积分活动(3)参加美罗金海星俱乐部组织的各种娱乐活动;(4)参加美罗金海星俱乐部组织的各种学习培训;(5)会员可向海星报投稿(海星报采纳的稿件将获赠礼品);(6)凡销售胃痛宁(可坦)累计积分达到要求时,参加海星C计划活动;会员义务(1)遵守中华人民共和国的法律法规,做守法公民;(2)遵守本会的章程和各种规章制度,维护俱乐部的利益,做合格的会员;(3)积极参加本会组织的各种活动;(4)积极配合美罗药品在全国的销售工作;(5)不得参加业内其他同性质的组织;会员退会会员退会条件:1.主动申请退会者;2.离开医药卫生行业工作从事其他行业都;3.连续三次无故不参加美罗金海星俱乐部活动者;4.会员退会以后半年内不得重新入会;会员退会手续:1.交回会员卡;2.俱乐部办理退会登记;活动基本形式及内容俱乐部基本活动形式及内容1.每个办事处为俱乐部的基本组成单位;2.活动场地及形式可有办事处根据本区域实际情况自主安排(如:避风塘茶话会形式、电影会、旅游等等)3.俱乐部聘请特约经销商或当地有较大影响力的业内人士做名誉顾问;3.俱乐部定期组织各种形式的活动,培训与娱乐相结合;5.建立俱乐部会员档案,定期评选出优秀会员;6.与相关的杂志联合推出评选“美罗店员之星”活动,借助媒体造势,提升俱乐部的品牌;7.俱乐部会员分为二组:一组为店长,一组为店员;8.每次举行活动,各办事处可结合本地区的具体情况,上报活动方案,总部批准后,组织实施;首次活动宣布俱乐部成立介绍俱乐部名誉顾问并请讲美罗企业简介、产品知识培训兼职培训师做提高营业员销售技巧的培训发放会员卡、水晶印章娱乐、抽奖活动会员代表讲话赠送礼品建立完整的培训机制为确保俱乐部举办的各项活动能够达到预期的目的,同时为企业培养出一大批适应企业长远发展的复合型人才,OTC部总部成立市场部,由市场部牵头组织全国各片区聘请兼职讲师作为美罗企业的培训师,为俱乐部会员进行培训,同时也为市场各级人员提供专业的培训;有组织有计划地整合各种可利用资源,不断将知识力转化为竞争力。OTC总部(市场部)执行经理(培训师)执行经理(培训师)执行经理(培训师)办事处办事处办事处办事处办事处办事处办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端办事处所辖城市零售终端培训的内容关于OTC市场及OTC产品的培训•OTC市场发展趋势及前景的展望•OTC产品特点•OTC产品在零售终端的前景•OTC的相关知识•消费都对OTC产品的认知过程•如何扩大消费者对产品的认知关于如何提高零售终端竞争力的培训•加强零售终端的的规范化管理•增强零售终端的服务意识•打造零售终端的品牌优势•零售终端价格策略的使用原则•学习型零售终端组织系统培训的开展•如何建立零售终端的企业文化关于如何提高营员销售技巧的培训•顾客心理分析-------了解顾客•提高合适的药品------(产品)满足顾客•激发顾客潜在需求----开发顾客•为顾客制造新的需求-----引导•提供良好的服务-----(心理)满足•树立品牌-----建立顾客对药店的忠诚度•专业化的营销-----面对难缠顾客对零售终端销售人员开展的激励培训•积极的心态是成功的开始•如何建立自信•如何激发自身的潜能•如何快乐地工作•沟通的技巧及艺术•如何面对挫折物料准备VCD光盘(美罗企业及OTC产品简介)培训材料礼品(印章、手提袋)会场布置方案、物料及照片其它总部对活动的准备、指导、监督及管理总部对活动的准备、指导、监督及管理(例)时间内容安排物料及人员安排1.完成活动方案2.制定出VCD光盘脚本华与华1.设计出活动的相关物料;市场部、华与华2.订制活动礼品(价格、厂家)市场部3.VCD素材拍摄大药厂、电视台1.下放活动方案及操作细则市场部、销售部2.沈阳办俱乐部成立大会准备工作市场部、销售部3.沈阳办俱乐部成立大会开展市场部、销售部1.活动经验交流下发市场部、销售部2.抽查各办事处活动前期准备的工作市场部、销售部3.总部抽调专人到开展活动的办事处协助开展活动\以确保其成功市场部、销售部4.配发物料1)VCD光盘2)俱乐部会员专刊(创刊号)3)录音带4)俱乐部海报、条幅、易拉宝、邀请函5)会员礼品6)批复各办上报的活动方案市场部、综合部5.批复各办上报的活动方案市场部6.对各办事处上报的活动申请及电话调度的情况每3日汇总一次,建立活动计划推进表市场部7.审批活动费用市场部方案的丰富及经验交流与推广•为确保活动(尤其是首次活动)的成功,将把沈阳市做为试点城市;•总部市场部、销售部将抽调专人配合沈阳办举办首次活动;•试点活动结束后,总部各部门将结合活动的主题的展示,活动的相关细节及需要注意的事项进行研讨,并制定切实可活动操作方案下发到各办事处;•总部专人对活动的申请、推进、总结负责,随时关注各地办活动的进展情况,及时发现问题,及时总结好的经验,做到保证各办事处金海星俱乐部首次活动的成功;美罗金海星俱乐部活动费用预算全国计划开展金海星俱乐部活动的终端为1万家,每年开展活动3-5次,每次每个终端参加人数为1-2人,每次活动每人费用为20-40元,各办事处可根据本区域市场的实际情况报活动方案,总部批准后,组织实施。谢谢!