跟盘策划师工作手册

跟盘策划师工作手册如何培养策划师，是项目策划经理及策划总监的责任，更是公司的人才战略。公司在培养策划师的过程中，对策划人才的能力要求提出了标准，希望各位策划师以此来要求自己并尽快成长。各位助理策划师可以参照此方法要求自己，尽快提升自己的专业水平，快速成长，为公司发展贡献自己力量！前言一、策划师的专业能力标准二、严守五大工作准则三、必须掌握的工作内容四、四大工作计划目录一、策划师的五个专业能力标准2大目标3大要素1个核心价值5大能力6大职能二、严守五大工作准则1.严格遵守公司的规章制度，不得作出有损公司、项目、开发商形象的事情；2.所有发至甲方的文件不可私自发送，必须经策划经理或项目经理确定后，方能发送；3.所有出街广告，必须经策划经理、甲方确认后，方能对媒体进行发布；4.项目客户信息、价格表等机密信息严禁泄露；5.所有印刷品（小样或设计稿件）必须经策划经理、甲方经理、广告公司设计人员确认后，方能进行印刷。三、必须掌握的工作内容（一）5个基础知识（二）2个关键点（三）4大政策（四）1个标准动作（五）19件要事（六）6大技能1.项目基本经济技术指标2.户型面积及配比3.项目简介4.开发商（投资商）5.合作团队简介占地面积、地上及地下建筑面积、总户数、地上及地下容积率、绿化率、建筑密度、物业类型、得房率、地上及地下停车位等。需要做出一份所有产品的表格，户型、建筑面积、套内面积、套数、户型编号、每栋楼面积、总面积，各户型套数、面积合计。用做持续对媒体发布。用作对媒体发布，了解开发商的背景、曾经开发的项目、资金实力、组织架构等。建筑设计、社区规划、园林景观、承建商、监理单位、营销公司、物业公司。5个基础知识1.项目核心价值2.城市规划对项目利好点结合操盘逻辑图，将项目的核心价值点能够深化，并提炼项目的核心价值点关键词。城市规划解读。2个关键点1.土地政策4.国家政府发布的综合性政策2.财税政策3.金融政策4大政策（房地产相关的政策）每周监测竞争项目各重大节点•认筹•开盘•加推•活动•推广•宣传监测最终形成周报1个标准动作附市场竞品周报格式1.模型公司：本地、外地，模型价格（2000-4000元/平米）4.工法展示：新材料、新工艺、新技术等展示2.效果图：鸟瞰图、单体、景观、日景、夜景3.三维动画：15秒、30秒、5分钟，价格按照秒收费5.广告公司：广告公司内容，策略、平面、软文等6.媒体公司：平面、杂志、户外、网络、电台、电视、短信、道旗7.印刷公司：销售物料（楼书、折页、海报、户型单张）等印刷制作8.喷绘公司：户外或者现场包装时喷绘，注意户外颜色的把握9.网络公司：网络投放，每月投放费用10.网站公司：项目网站的设计11.庆典公司：活动包装12.活动公司：大型活动的组织19件要事13.装修公司：售楼处装修、样板间装修14.布展公司：房展会15.物业管理公司：国际知名几大物管公司，物业收费标准16.银行：信贷政策17.礼品公司18.会员卡制作公司19.名片制作公司熟识各合作单位及各种媒体的价格、尺寸、投放规律、效果评估、联系方式、联系人6大技能1会写新闻稿、软文2会看图纸3会方案活动撰写并100%执行4会客户分析5会价格策略及价格制定6懂包装新闻稿特点、新闻稿主题、新闻稿结构、新闻稿字数、新闻稿投放（投放媒体：报纸、杂志、网络）。软文的价值、软文如何书写、软文主题、软文框架、软文字数、每种媒体的投放规律。6大技能1会写新闻稿、软文2会看图纸3会方案活动撰写并100%执行4会客户分析5会价格策略及价格制定6懂包装社区平面图、社区交通图、社区景观图，楼体平面图、单个户型图、地下室图纸、车位图纸，鸟瞰图、单体效果图、景观节点图。6大技能1会写新闻稿、软文2会看图纸3会方案活动撰写并100%执行4会客户分析5会价格策略及价格制定6懂包装活动标题、活动背景、活动目的和意义、活动时间、活动地点、活动人员、活动流程、活动物料、活动包装、活动工作计划表、费用预算、效果评估、注意事项、需开发商配合等。重要活动：认筹、开盘、加推、暖场活动、重要活动、联谊活动、答谢活动。6大技能1会写新闻稿、软文2会看图纸3会方案活动撰写并100%执行4会客户分析5会价格策略及价格制定6懂包装（1）客户基本信息性别、年龄、文化程度、家庭架构、家庭收入、行业、职务、居住区域、办公区域、置业次数、置业目的、需求户型、需求面积、心理价位、付款方式、车位要求、认可关键因素、认知渠道。（2）客户感性分析客户特征、客户性格判断、穿着、谈吐、喜欢谈论话题、车辆、是否吸烟等。6大技能1会写新闻稿、软文2会看图纸3会方案活动撰写并100%执行4会客户分析5会价格策略及价格制定6懂包装（1）Excel工具的应用公式的熟练运用。（2）价格表制定房间编号、建筑面积、套内面积、单价、总房价，储藏室编号、面积、单价、总价、总房价合计，每单元均价及总价，每栋楼均价及总价，整个小区均价及总价），在价格表中标注执行时间，优惠措施。（3）价格表调整根据价格调整策略，重新制定价格表并保留原价格表。6大技能1会写新闻稿、软文2会看图纸3会方案活动撰写并100%执行4会客户分析5会价格策略及价格制定6懂包装（1）售楼处包装风格建议，客户动线及功能区划分、办公室、资料室、财务室、会议室、休息室，背景墙、接待台、展板、区域沙盘、项目沙盘、户型沙盘、展板、灯光、音响系统、谈判桌椅、饰品、花卉绿植，其他道具，保安保洁。（2）工地现场包装围挡、楼体条幅、看房路线。（3）样板间包装户型选择、风格建议、家具建议、饰品、户型说明、客户看房道具。（4）样板区实景园林等。四、四大工作计划（一）每天必做10项工作（二）每周必做8大工作（三）每月必做4大要事（四）季度/年度必做2大工作1.当天下班前梳理工作总结和明日工作计划，并短信发送至策划经理；4.每天参加早上销售早会，了解销售线最新动态；2.每天整理各大报广、网络媒体等关于房产类广告、政策等信息，并做成简报；3.随时监控项目网站内容，并对内容进行定期更新；5.随时注意销售现场各物料、音响器材、宣传物品等的正常运作性，发现问题及时进行维修，以保证销售现场氛围；6.随时接待日常来访、来电咨询的各媒体、广告公司及其他合作单位，并对各信息进行汇总，有帮助的资源及时和策划经理进行沟通；7.随时对项目一切出街广告进行监控并保留；8.随时保持与广告公司的沟通，给予广告公司方向性建议；9.随时保持与策划经理、销售经理进行沟通；每天必做10项工作10.随时保持与甲方策划经理的沟通，替甲方解决处理问题（能力范围内），有问题及时与策划经理等项组领导进行沟通。1.每周将最新的房产政策类信息，汇总整理后与销售进行沟通；4.每周对竞争项目销售情况进行监控，汇总整理每周市场简报；2.每周将本周工作总结和下周工作计划整理好，协助销售经理完成周报，并将周报发送至策划经理和甲方经理邮箱；3.每周至少参加销售业务晚会3次，随时了解项目销售动态；5.每周与甲方经理沟通周例会时间，并确定各参会人员及通知到参会时间、议题。同时做好会议纪要，整理后于例会第二天发送至策划经理邮箱；6.遇开盘、加推等项目重要销售节点或活动，需要在节点结束后的2天内做出总结；7.每周就项目动态、新闻等撰写新闻通稿，及时发送媒体和项目网站；8.每周对项目施工进度进行监控（拍照片），对出现的问题进行汇总，并与销售经理、策划经理进行沟通。每周必做8大工作1.每月5日之前，将上月度市场简报完成；4.每月5日前，协助销售经理完成项目月报，将月报发送至甲方经理。2.每月10日之前，将信立怡高市场月报电子稿、印刷稿发送至甲方经理；3.每月25日前，完成下月的营销推广计划，与项目组沟通定稿后发送至甲方经理；每月必做4大要事1.协助策划经理完成季度/年度推广方案；2.协助策划经理完成开盘总结、结案总结等工作。季度/年度必做2大工作