护理管理55

1护理人力资源管理概论2关于护理人力资源管理我们需要学习什么？我们应该做什么？我们能够做什么？3一、护理人力资源管理概念广义：指组织为实现其战略目标，利用现代管理理论与先进科学技术，不断获取人力资源，对之进行整合，协调，控制与开发，并给予补偿，从而有效使用人力的过程。4一、护理人力资源管理概念狭义：指人力管理部门根据组织的目标计划和政策所开展的招募，聘用，薪酬管理，培训，绩效评估等一系列具体工作。好的护理人力资源管理可以发现和培养优秀人才，发挥人才的作用，提高工作效率，保障任务的完成。同时，还可以提供人力资源储备，以适应护理学科的发展和患者对护理工作的要求。5（二）、护理人力资源管理内容1有效开发2合理使用3科学管理6二、护理人力资源管基本要求1职位，岗位职责明确2责，权，利统一3公平竞争4用人之长，补己之短5人员管理系统化7第二节、护理人员编设护理人员编设意义1促进组织目标的实现2有助于降低成本3有助于提高医疗服务的竞争力8二、护理人员编设的影响因素1政策法规2岗位设置3护理标准4护士素质5护理环境9三、护理人员编设原则1.以病人为中心原则2能级对应原则3合理比例原则4经济效能原则5动态发展原则10第三节护理人员的选聘·分工与排班我们所能做的事就是以我们所挑选的人打赌，因此我们的全部工作就是挑准人。——杰克.韦尔奇11二、护理人员招聘的程序n自制招聘宣传、吸引候选人；n招聘宣传是传播招聘信息，动员潜在合格人员参与应聘的过程。n招聘途径有多种：直接申请、员工推荐、职业介绍、机构推荐、招聘广告等。122、招聘考核（理论、操作）；n3、招聘面试；n面谈小组一般由3-6人组成；n面谈考核可分为结构化和非结构化；n面谈的目的：n面试过程：面试准备；礼节性问候和建立关系；正式面试。13n6、真实工作预览；n7、录用决策n最终作出用人决策的人应当是具体护理部门的管理者，可以征求人事部门的意见。n注意避免两类录用错误：错误的录用与错误的淘汰。14护理人员招聘选择的基本要求n1、满足医院服务发展的需要；n—护理人力资源计划应在组织发展总目标的指导思想下确定未来的护理发展目标、护理服务活动的发展趋势、理想人员结构与实际情况之间的差距等内容。152、护理岗位工作分析n—护理人员的招聘选择是在对空缺的护理工作岗位进行分析的基础上而进行的活动。n—工作分析是通过系统收集数据，进而对特定工作的实质进行评价的系统化过程。工作分析的两份文件：工作描述和工作规范。16一、护理管理人员在人员编配中的职责和任务n1、保证护理人员的质量和数量；n2、重视组织效率，有效使用护理人员；n3、公平统一；n4、排班依据；n5、护理人员的教育培训；n6、成本控制17二、护理人员编配的依据n（一）外部要求n1、按卫生部颁布的《编制原则》编配：n（1）病床与工作人员之比：n•300张床位以下—1：（130-140）n•300-500张床位—1：（140-150）n•500张床位以上—1：（160-170）18（2）医院各类人员的比例：n•行政管理和工勤人员占28-30%；n•卫生技术人员占70-72%n（其中医师占25%，护理人员占50%，其他卫生技术人员占25%）。n—卫生部1978年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》。192、各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准n•具有大专以上护理专业毕业文凭者不少于护士总数的20%；n•护理部正、副主任，内、外、妇、儿、急诊室、手术室及重点科室护士长应具有副主任护师以上技术职务；n•主管护师、护师、护士结构合理。n—《三级综合医院评审标准》对人员配备的要求20护理人员排班的基本原则n1、满足病人需要；n2、人员结构合理；n3、最大限度发挥人力资源作用；n4、公平对待所有人员；n5、按职上岗，注重发挥护士个人特长；n6、不要忽略护士的需要；21护理人员排班的基本方法n1、周排班法n•特点：根据护理单元病人数量和危重程度的变化每周进行一次排班。n•优点：安排周期短，利于人员动态调整；护士轮班，减轻护长排班压力。n•局限性：费时费力；频繁的班次轮转给护士压力。222、周期性排班法（循环排班法）n方法：排班的时间较长，一般以四周为一个周期，以此循环。n•优点：排班模式固定，为护士提供方便；节约护长排班时间。n•缺点：没有弹性。233、自我排班法n方法：班次固定，由护理人员根据个人需要选择病房护理工作具体班次轮转的方法。n•优点：满足护理人员个人需求；n•缺点：夜班、节假日班次难安排。24不同日小时工作制介绍n1、8小时上班制n•每周工作5天，每天工作8小时。n•每天三班制。2510小时上班制n每周工作4天，每天工作10小时。或每天工作10小时，工作7天，休7天。n•优点：给护理人员的其他活动更多机会；n•缺点：值班的后几天护士较疲倦。2612小时上班制n每天工作12小时，每周工作3天。n•优点：个人可获得更多自由支配的时间；n•缺点：每天工作12小时，护士压力大，难以持久。27第四节护理人员的动态管理一护理人员的培训指由组织提供的，以改进和提高护理人员的知识，技能，行为，态度为目标的计划，有组织的教育与训练过程。28（一）培训的意义1是护理人员个人生存与发展的需要2提高组织综合竞争力3医学发展的需要29(二)、培训原则1理论联系实际2学以致用3兼顾全局4循序渐进30（三）、培训方法1讲授法2案例教学法3实现操作法4自学加辅导法5院内轮转法6院外学习7其他31三护理人员的绩效考核原则：1职责为本原则2标准化原则3公开性原则4反馈原则32绩效考核种类1按考核性质2按考核主体3按考核时间4按考核形式5其他考核33绩效考核评价1记录法2评分法3描述法4关键事件法5目标管理法34四护理人员的晋级体系护士任职条件1了解本专业的基本理论，具有一定的技术操作能力。2在上级护理人员的指导下，能胜任本专业的一般技术工作。3参加执业护士注册考试成绩合格。35结束语没有完美的个人，只有完美的团队。36谢谢聆听再见！