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第一节运输合同概述-----------------------------------------------------一、运输合同概念----运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第七章运输合同【合同法】第288条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第一节运输合同概述-----------------------------------------------------第七章运输合同二、运输合同特征1、运输合同的标的是承运人的运送行为；2、运输合同多为格式合同；3、运输合同一般体现为诺成合同；4、运输合同是双务的有偿合同；例外情形，运输合同也有无偿的情况，如运送救济品或运送身高未达一定高度的小孩，即属免费运输，当为无偿合同。第一节运输合同概述-----------------------------------------------------三、运输合同的种类1、按照运输的对象划分：客运合同和货运合同。2、按照运输工具划分：铁路运输合同、公路运输合同、航空运输合同、水上运输合同、海上运输合同及管道运输合同等。3、按照运输方式划分：单一运输合同和联合运输合同。第七章运输合同第一节运输合同概述-----------------------------------------------------四、承运人的一般义务1、承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运到约定地点【合同法】第290条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。2、承运人应当按照约定的或者通常的运输路线运送旅客、货物【合同法】第291条承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。3、公共运输合同的订立中，承运人具有强制性承诺义务【合同法】第289条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。第七章运输合同第一节运输合同概述-----------------------------------------------------五、旅客、托运人或收货人的一般义务旅客、托运人或者收货人应当按照约定支付票款或者运费【合同法】第292条旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------一、客运合同概念---承运人与旅客达成的由承运人将旅客及其行李安全运输到目的地，旅客支付运费的合同二、客运合同的特征1、旅客既是合同一方当事人，同时又是运送的对象【注】如何理解（1）为他人购票行为（2）成人购票带小孩、行李？2、客运合同包括对旅客行李运送的内容旅客携带的行李未超过承运人公告规定的标准的，不计运费；超过承运人公告规定的标准的，计运费，旅客应凭票办理托运，行李票是托运行李的货运合同的表现形式，与不凭客票单独办理的零担货物运送合同不同，此时旅客行李的运送是附属于旅客运送的。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------二、客运合同的特征3、客运合同的组件由票证和公告、须知等构成车票、船票、机票是客运合同的凭证，是客运合同的主要载体，也是一种有价证券。三、客运合同的形式一般采用口头形式【注】客票是否为客运合同的书面形式？第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------四、客运合同的订立与生效（一）客运合同的订立方式一般情形：1、要约---旅客提出乘坐车（船、飞机）要求的意思表示2、承诺---承运人同意运送的意思表示。多为承运人提交客票的行为特殊情形：1、要约---承运人提出运送的意思表示。多为公交汽车停靠站点、出租车停靠旅客身旁的示意行为2、承诺---旅客同意乘坐的意思表示。多为旅客上车的行为第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------四、客运合同的订立与生效（二）客运合同的成立客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。【合同法】第293条客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。（三）客运合同的生效一般客运合同于检票完成时生效；根据交易习惯或另有约定的除外第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------五、客运合同的变更与解除（一）客运合同的变更旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。客运合同的变更在客运合同的履行过程中是经常发生的事情，主要表现为改乘其它班次或车次、改变运输路线、改变运输工具、提高或降低服务的档次等。在客运合同的变更中承运人要做到服务的到位，尽量减少由于合同的变更给旅客带来的不便。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------五、客运合同的变更与解除（二）客运合同的解除客运合同的解除主要表现为旅客退票，退票必须在规定的时间内办理，逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。在退票过程中，承运人要确定合理的期限，要给予旅客充足的时间，以保护旅客的合法权益；承运人办理旅客退票收取的手续费要根据国家的规定确定，如果此费用标准过高，将有“霸王条款”之嫌。【合同法】第295条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（一）承运人的义务1、告知的义务承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。所谓有关不能正常运输重要事项，是指因承运人的原因或天气等原因使运输时间迟延，或运输合同所约定的车次、航班取消等影响旅客按约定时间到达目的地的事项。所谓安全运输应当注意的事项，是指在运输中为保障旅客的人身、财产安全，需要提醒旅客注意的事项。【合同法】第298条承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（一）承运人的义务2、按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务。客票是证明旅客运输合同有效成立的书面凭证，客票上所载明的时间、班次是经承运人和旅客双方当事人意思表示一致，从而成为合同内容的重要组成部分，对此，双方均应按约定履行。承运人只有按客票载明的时间、班次运输，才属于全面、适当地履行了合同。对于承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的，旅客有权要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票。【合同法】第299条承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（一）承运人的义务3、运输过程中的救助义务。承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。如果承运人对患有急病、分娩、遇险的旅客不予救助，因其不作为即可被要求承担民事责任。【合同法】第301条承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（一）承运人的义务4、安全运送义务运输合同生效后，承运人负有将旅客及其随身物品、行李安全送达目的地的义务，即在运输中承运人应保证旅客的人身及其随身物品、行李安全。【合同法】第302条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（一）承运人的义务5、赔偿义务对运输中旅客随身物品、行李的损失赔偿义务。在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。【合同法】第303条在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（二）旅客的义务1、持有效客票乘运的义务旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人还可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。【合同法】第294条旅客应当持有效客票乘运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（二）旅客的义务2、按照规定限量携带行李的义务旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。超过限量携带行李的，应当办理托运手续。【合同法】第296条旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。超过限量携带行李的，应当办理托运手续。第七章运输合同第二节客运合同-----------------------------------------------------六、客运合同的当事人的权利义务（二）旅客的义务3、不随身携带或者在行李中夹带违禁物品的义务旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。旅客违反规定的，承运人可以将违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。另外，旅客随身携带或在行李中夹带违禁品的，还应承担相应行政责任，情节严重的，还须承担刑事责任。【合同法】第297条旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。旅客违反前款规定的，承运人可以将违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。第七章运输合同第三节货运合同-----------------------------------------------------一、货运合同的概念---承运人将托运人交付运输的货物运送到约定地点，托运人支付运费的合同。二、货运合同的形式即可书面形式，也可以口头形式第七章运输合同第三节货运合同-----------------------------------------------------三、货运合同的特征1、货运合同往往涉