8当代管理学(第8章翻译C-E)计划者与战略管理)

Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-1PlanningandStrategyManagement计划与战略管理8Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-2ThePlanningProcess计划过程Planningistheprocessusedbymanagerstoidentifyandselectgoalsandcoursesofactionfortheorganization.计划：是管理者确定并选择适当的目标和行动方案的过程.Theorganizationalplanthatresultsfromtheplanningprocessdetailsthegoalstobeattained.计划过程：是最终形成的组织计划详细说明了组织的目标以及管理者为实现这些目标所要采取的行动。Thepatternofdecisionsmanagerstaketoreachthesegoalsistheorganization’sstrategy.管理者为帮助组织实现目标而采取一系列的决策和行动称之为战略.Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-3ThreeStagesofthePlanningProcess计划的三个步骤DeterminingtheOrganization’smissionandgoals确定组织的使命及目标(Definethebusiness)（确立业务领域）Strategyformulation制定战略(Analyzecurrentsituation&developstrategies)（分析组织现状，制定战略）StrategyImplementation实施战略(Allocateresources&responsibilitiestoachievestrategies)（为完成战略资源和职责）Figure8.1Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-4PlanningProcessStages计划过程的步骤1、Organizationalmission组织的使命和主要目标Definedinthemissionstatement（陈述）whichisabroaddeclarationoftheoverriding（最重要的）purpose.Themissionstatementidentifies（确定）product,customersandhowthefirmdiffersfromcompetitors.2、Formulatingstrategy制定战略Managersanalyzecurrentsituationanddevelopstrategiesneededtoachievethemission.3、Implementingstrategy实施战略Managersmustdecidehowtoallocateresourcesbetweengroupstoensurethestrategyisachieved.Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-5计划过程的步骤1、组织的使命和主要目标使命陈述是对组织最高目标的广泛声明，这种陈述旨在确定组织的产品和顾客，并将本组织的其他竞争对手区分开来。2、制定战略管理者首先对组织的现状进行认真的分析，然后在分析结果的基础上设计和制定出完成组织使命和实现组织目标所必需的战略。3、实施战略管理者要在组织内的个人和群体之间分配实施战略所涉及的资源和责任。Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-6LevelsofPlanning计划的层次和类型StrategyImplementation战略实施Corporatemission&goalsDivisionalgoals分部目标FunctionalgoalsCorporate-levelstrategyBusiness-levelstrategyFunctional-levelstrategyDesignofCorporateStructureControlDesignofBusiness-unitStructureControlDesignofFunctionalStructureControlGoalSetting目标设定StrategyFormulation战略制定Corporate-levelPlanBusiness-levelPlanFunctionallevelPlanFigure8.2Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-7计划的层次和类型战略实施公司使命和目标分部目标职能部门目标公司层次战略业务层次战略职能层次战略设计公司控制机构设计部门控制机构设计职能部门控制机构目标设定战略制定公司层次计划业务层次计划职能层次计划图8.2Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-8PlanningatGeneralElectric通用电气公司的计划层次CorporateLevelCEOCorporateOfficeBusinessLevelGEAircraftGELighting照明器材GEMotors发动机GEPlasticsNBCFunctionalLevelManufacturingMarketingAccountingR&DFigure8.3GEFinanceservice公司总部飞机发动机研发Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-9通用电气公司的计划层次位公司层次首席执行官公司总部业务或分部层次通用电气飞机发动机通用电气照明器材通用电气发动机通用电气塑料国家广播公司职能层次生产营销会计研发图8.3通用电气金融服务Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-10PlanningLevels计划的层次Corporate-levelplanning公司层次计划:Includedecision-making、corporate-levelstrategyandstructurewhichtopmanagersformulateinordertoachieveorganizationalmissionandgoals.包括高层管理者为实现组织的使命和目标而制定的决策、全局（公司层次）战略和结构.Corporate-levelstrategy公司层次战略:Considersonwhichbusinessesormarketstobein.组织要在哪些行业和哪些国家的市场上与对手展开竞争.Providesaframeworkforbusiness-levelplanning.为分部管理者制定计划提供了一个指导框架Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-11PlanningLevels计划的层次Business-level业务层次计划:detailsdivisionallong-termgoalsandbusiness-levelstrategyandstructure.详细说明分部组织的长远目标及分部自身的业务层次战略和结构.Showshowthebusinesswillcompeteinmarket表明分部如何在市场中竞争Functional-level职能层次计划:depictsthegoalsthatfunctionpursuetohelpdivisiontorealizebusiness-levelgoalsinordertorealizecorporate-levelgoalsfinally.描述了职能部门管理者为帮助分部实现业务层次上的目标以最终促进组织目标的实现而追求的目标。Theseplansstateexactlyhowbusiness-levelstrategiesareaccomplished.这些计划确切说明了业务层次战略怎样完成.Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-12WhoPlans?谁来计划?Corporatelevelplanningisdonebytopmanagers.Alsoapprovebusinessandfunctionallevelplans.Topmanagersshouldseekinputoncorporatelevelissuesfromallmanagementlevels.Businessandfunctionalplanningisdonebydivisionalandfunctionalmanagers.Bothmanagementlevelsshouldalsoseekinformationfromotherlevels.Responsibilityforspecificplanningmaylieatagivenlevel,butallmanagersshouldbeinvolved(参与）.Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-13谁来计划?公司层次计划:由高层管理人员制定.也负责对业务层次及职能层次计划进行审批.高层管理人员应当让其他管理人员参与制定公司层次计划业务层次及职能层次计划：由分部管理者和专门的经理制定.两个层次的计划均需从其他层次的计划获取信息.特别计划的责任应由特定的人来负责，但全部管理人员都要参与它的制定.Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-14CharacteristicsofPlans计划的时间跨度Timehorizon（界限）:referstohowfarinthefuturetheplanapplies.Long-termplans（长期计划）areusually5yearsormore.Intermediate-termplans（中期计划）are1to5years.Short-termplans（短期计划）arelessthan1year.Corporateandbusinesslevelplansspecify（制定）longandintermediateterm.Functionalplansfocusonshorttointermediateterm.Mostfirmshavearollingplanning（滚动计划）cycletoamend（修订）plansconstantly.Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-15计划的时间跨度管理者会根据时间长短将计划分为：长期计划：计划通常在5年或5年以上。中期计划：计划在1至5年短期计划：计划在1年之内公司层次计划及业务层次计划一般制定为长期和中期计划职能层次计划要求制定中短期计划大多数公司经常采取滚动计划的形式来修改计划。Irwin/McGraw-Hill©TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,20008-16TypesofPlans计划的类型Standingplans标准计划:forprogrammeddecisions用于程序化决策的情形.Managersdevelop