女性消费的理性与非理性

女性？既理性又非理性！•一个“财女”的人生理财规划——合理利用有限的财产为自己和家庭取得最大的效用•女性消费的理性与非理性——女性消费里的“是是非非”•作为一个的现代女性•美女？•才女？•远远不够，你还得是个“财女”－－高财商的女性•作为一个独立自主的现代女性•经济独立？•会赚大钱？•远远不够，你还得学会投资理财，打理好自己和家庭的钱财•统计表明：•家庭理财的主角68％是女性•其中70％的女性是家庭存折、信用卡、票据的“保管员”•这样的“特殊身份”决定了女性必须具有一定的“财商”，才能把家庭资产打理得井井有条一位“财女”的阶段理财策略•阶段一：刚进入社会的“新鲜人”•特征：收入少，消费高。甚至每月用信用卡透支消费，成为时尚的“月光族”。•策略：为自己设定目标，强迫自己将每月收入的一部分拿出来做投资•阶段二：步入家庭的快乐主妇•特征：一方面收入和消费渐趋稳定，另一方面家庭的收入和消费方式不同于单个人，需要有全新的理财规划•策略：克服投资理财中的过于保守特点（调查显示，家庭主妇的最常用的理财工具是储蓄和保险），尝试多样化的理财工具•阶段三：拥有子女的幸福妈妈•特征：家庭中新成员的加入，需要重新审视家庭财务构成，子女的养育、教育费用将是一笔庞大的开支•策略：在子女一两岁时，便开始定期定额地筹措子女的教育经费•阶段四：子女成大成人后的退休生涯•特征：在退休之前，收入较为丰厚；退休之后，收入转为固定•策略：风险作为此阶段投资理财的首要考虑因素年龄22－30岁31－40岁40－50岁50－60岁60岁以上人生阶段年轻、新婚有孩子子女教育准备退休退休风险承受能力最高高中中低最低经济状况开始有收入收入稳定收入稳定收入丰厚收入减少理财目标结婚、创业、教育培训购房、养车、教育教育、准备退休金准备退休金养老获利预期高收益中高收益稳定增长稳定收益保本收益女性消费的理性与非理性•理性消费：•一般角度——理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下，按照追求效用最大化的原则进行的消费•心理学角度——理性消费是消费者根据自己的学习和知觉做出的合理的购买决策•非理性消费：•是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费不按追求效用最大化进行消费，或者在消费时没有考虑收入的约束，或是不按边际效用递减规律进行消费，或是对消费品的认识不足等。•最近美国方言学会举行了一次有趣的“世纪之字”的评选活动，出人意料“她”以绝对优势战胜“科学”等候选字，成为21世纪最重要的一个字。“她世纪”将是一个什么样的世纪？•中国自改革开放以来，经历经济体制与社会体制巨大变革的同时，一场消费革命也在激流涌动。•在消费掀起巨潮的同时，我们忽然发现被推到巨浪顶端的、处于消费旋涡中心的新群体———女性消费者•最先赶上这股浪潮并推波助澜的是最善于捕捉商机的商人。他们把“女性消费者”置于营销策略最重要的一端。•令人不免想到这样一句话“女人的钱最好赚”•女性成为消费领域最活跃的角色，同时女性消费也被冠之为疯狂的、非理性的、感性的、享受性的、变化莫测的女性消费时的理性•1、注重商品的便利性•既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，以便能更好地娱乐和休息•2、女性购物时很细致女性在选择商品特别是在服装上，常常更加注重它的款式和质量•3、注重商品的实用性和具体利益•女性消费者心思细腻，追求完美，因此对购买商品时通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定•4、女性对价格更加敏感•女性花钱更加谨慎，更加相信“货比三家，价比三家”的道理。女性在消费前，往往会针对自己的生活需求进行谨慎的决策；决定购买后，通常还会比较几家商店的同类商品价格，经过一番斟酌的比较后，往往会选择最便宜的价格•总之，就是利用自己的有限money为自己取得最大的效用女性消费的非理性•小丽的抢购：•小丽，是一家小公司的文员，打字，接电话，发传真，每天的工作非常琐碎而且繁忙•这一天和平时一样忙碌，还有半小时就要下班时，小丽已经累得手疼眼酸，感觉疲敝不堪。她想，还有半小时就可以回家了，今天一定得早早睡觉，好好休息一下。正在想着，她妹妹打电话过来，兴奋地对小丽说：“姐，中山路上新开了一家阳光百货商场，正在举行大型促销活动，很多衣服都打5折了，我刚刚从哪儿出来，买了好多衣服呢••••••”•小丽一听，立刻精神起来，想到又可以大肆抢购一番，她感到非常兴奋，疲惫感马上消失了，干活速度也快了不少。一到五点半，小丽就急急忙忙的收拾好东西，飞奔出公司，打个TAXI就直奔中山路去了•••••••经过一番抢购，小丽兴满意足地提着大包小包回家了。一进门，它就嚷开了：“老公，快点过来帮忙拎一下东西。我还给你买了一件七匹狼夹克，等会儿你穿上看看好看不？”这是小丽的老公小陈，正躺在沙发上看电视，懒洋洋地埋怨道：“亲爱的，你看看现在几点了，我都快饿死了。”•小丽抬头看一下钟，才发现原来已经8点多了。“哎呀，这么晚了，不好意思哦。奇怪，我竟然逛了这么久，而且还一点也不觉得饿呢。不过没关系，我买了很多熟食，有烤鸭，还有卤料，马上就有饭吃了。”女性非理性消费的主要表现•数据显示：受打折影响购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％•为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40．8％；•另外，受广告影响买了没用的东西或不当消费的女性也不在少数（22．8％）。•在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就赶快去。”•1、女性消费易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响打折？•有位做服装生意的店主，曾经进了两款女装，式样、面料都还可以，开始店主挺本分，一款短袖衬衫开价39元，一款裙子开价50元，挂上架后接连三天无人购买•他的一位朋友代为操作，变了个花样：衬衫、裙子合在一起，原价188元，现对折出售，且去零为整，90元一套，结果居然吸引了不少女士，没两天便全部售光。由此可见，一些爱买打折货的女士们，面对换汤不换药的所谓打折货，常常缺乏辨别能力。•女性对外界刺激敏感，并善于对刺激产生反应的易于受外界影响的本质，因此女性的冲动消费也就不足为怪了•长期以来，女性充当着消费者的角色和家庭采购员的角色，对物价的敏感来自于其对物价的熟悉，以及对家庭生活需要的把握。这种敏感性在购买家庭生活必需品时表现最为明显，同时也影响到了对其他商品价格的重视。•受打折气氛影响的不仅仅是女性，男性在一些场合下类似的非理性行为更加严重。•如果我们换一个场景，当男性看到某个规模盛大的体育赛事的门票打折广告时，他们会不会疯狂抢购呢？我想疯狂程度可与激烈的比赛相媲美了。•所以非理性消费行为并非女性的专利2、女性消费易受到人为气氛的影响•50．7％的青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历•另外，朋友的影响力也不容忽视。•调查显示青年女性中有55.5%的人因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。•女性对逛街购物的爱好是非理性消费的土壤。•我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般奉承赞扬的女性仍然能够保持理智。因为女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发非理性消费•相对而言，女性易受到从众的压力而产生消费行为。在这一点上，女性的理性程度或许不如男性•但是只有通过消费来化解压力，并最终达到心理状态的平衡，从这个角度来看，这种消费行为也是带有一定的理性色彩的。3、女性易产生情绪化消费•情绪化消费有两种表现形式：•52．8％的女孩都曾经因为发了工资，觉得钱袋鼓了就想去买些东西而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。•而在极端情绪中购物消费的女性也相当多（46．1％）•此种消费往往是在心情不好时就会想到去买东西，钱花出去了，就觉得心情好一些了。这种女性专利的情绪化消费就如同男性开心时把酒当歌，不开心时借酒浇愁一样，在不如意的时候，女性的购物消费成为一种缓解压力、平衡情绪和渲泄无奈的方法，在开心的时候，购物消费也是她们表达快乐的一种方式•对女性而言，购物并不只是一项简单的生活义务，而是一种生活方式，乃至自我表达与实现的过程•这种情绪化的消费，在物资匮乏的时代可以被视为一种非理性的消费，但是在现代社会它却具有了特殊的意义与功能，看作是一种理性的宣泄性消费。•可以说用于此种形式的消费不能是非理性消费，而应该看作是一种必需的理性消费•女性选择购物作为发泄方式的原因：长期以来消费是女性活动的经常性领域，也是女性能够参与的为数不多的公共活动领域，在这个领域里，女性与外界沟通，与其他女性进行信息的交流，彼此寻求支持，倾诉生活中的不幸，在某种意义上，这里成为了女性的俱乐部。•相对于男性的借酒消愁的方式而言，女性的购物式的发泄方式更健康，也可以说更有理性。这种方式不会对自己的身体造成太大的伤害，也不会对他人造成威胁。相反，它还体现出了对女性对家庭的强烈的责任感•总的来说，女性消费并非如商家和某些研究所宣扬的那样疯狂和没有理智。女性消费有其独特的逻辑。•如果某种消费能够达到效用的最大化，并满足女性需要，这种消费行为就是理性的。•在这一过程中，虽然女性独特的消费方式极像非理性的，但她们同样是最大化地合理地利用现有的资源，尤其是经济资源，以实现其消费效用的最大化，故其又是理性的。