体检中心策划书

1体检中心策划方案2目录1、健康体检行业发展概况1.1前言1.2健康体检的发展过程及模式1.3中国健康体检的发展趋势1.4健康体检相应的法律法规1.5选址1.6行政审批1.7名称比较1.8《体检服务管理办法》2、中心业务规划2.1、健康体检(针对疾病的、传统的检查)2.2、健康风险评估2.3、心理测评2.4、功能检测2.5、特种设置与简介2.6、特殊医学问题检测2.7、儿童生长、发育检测3、中心机构设置3.1、机构图3.2、岗位设置3.3、功能用房规划33.4、设备投资估算4、中心工作流程4.1、个人体检工作流程4.2、团体体检工作流程5、营销6、媒体传播健康体检行业发展概况一、前言随着中国改革开放与经济的快速发展，人们生活水平的提高，国4人的健康意识，特别是城镇居民的健康意识在逐步加强，对健康和疾病的认识也在不断深化，“有病要治疗，未病要预防，无病要保健”的理念已逐渐被人们接受。合理健康投资，定期健康体检，营造健康生活，成为越来越多人的健康选择。一项研究表明，引起人类疾病的各种原因中，病原生物占10%，遗传因素占10%，环境因素占30%，行为和生活方式占50%；在心脑血管疾病、糖尿病及恶性肿瘤的病因统计中，生活方式和行为因素占70%；人体像机器一样，年复一年的磨损，总是有着这样那样的疾病，就是没有症状，也处于亚健康状态。要保持身体处于健康状态，早期发现疾病的蛛丝马迹很重要，定期健康体检是最好的途径。二、健康体检的发展过程及模式1、国内外健康体检的进展健康体检在国外已有上百年的历史，英国的Dobell医生早在1861年就提出，定期的体检可以预防疾病及死亡，同时强调，对于没有明显病症的市民，如果能够由受过良好教育的医生们来进行包括家族史、个人病史、生活环境、生活习惯的调查，对身体器官的状态、机能及体液、分泌物做显微镜检查等，将检查结果以报告书的方式来通知，并给以必要的建议，对于民众的健康是有益的。健康检查不仅可以使健康人加深对自我身体机能的了解，改变不良生活习惯，避免导致疾病的危险因子产生，更重要的是可以帮助人们科学地了解和维护健康，最大限度降低疾病的困扰。健康体检最早开始于1908年美国士兵的征兵体检，第二次世界5大战后，人们对健康的理解和需求发生了很大变化，1947年，美国医药协会提出了最早的健康体检概念，并郑重向公众建议：每个35岁以上的健康人应每年拜访一次医生，做一次全面的身体检查，并和医生有一个良好的沟通。早期的健康体检没有专门的场所，而是在一般的医疗机构中进行，其执行医生也是由一般的门诊医生承担，目前，在一些发达国家，已经将“健康体检”检查的内容、方式、间隔时间以及执业人员资质和行业机构的建设标准等事宜，以法律的形式固定下来，我国卫生部于2009年9月1日起也出台实施了《健康体检管理暂行规定》。2、国内外健康体检模式目前，健康体检发展的模式主要有日本模式、英美模式和国内的KYN健康管理模式。KYN健康管理模式是英文knowyournumber的首字母的缩写，意思是了解你的数据。这里的数据是指与个人健康相关的各种生物学指标，KYN健康管理就是通过收集这些生物医学信息，对影响人类健康和生命的危险因素---冠心病、脑中风、肿瘤、糖尿病等进行危险系数评价，预测发病的危险程度和出现并发症的可能性，按危险程度分级进行管理，并针对个体不同情况提供个性化的健康促进和健康管理服务，使他们采取行动来改善健康。目前主要应用于慢性病的防治和管理。KYN管理系统由三部分组成，个人健康信息管理系统，个人疾病行为评价系统以及个人健康改善和指导系统。6KYN管理系统的特点：①个人健康信息数据库式管理；②定量评价个人患慢性病的危险性；③以控制个人危险因素为基础的健康管理处方；④预防和控制慢性病的发生及发展；⑤提高生活质量，降低医疗费用；⑥为集体人群提供健康管理手段。3、中国健康体检的发展趋势我国健康体检产业正处于快速成长期，从政府导向和市场需求看，将朝着以下几个方向发展：A．医检分离是发展趋势。健康体检人群享有独立的空间，体检所用的仪器设备也与病患分离，这是国家医疗进步的标志，国家会从政策方面给予支持。从卫生部调查的数据看，专业健康机构体检的人数逐年递增，“体检到专业机构、看病到医院”将成为必然。B．健康体检产业将横向整合，纵向开发。随着市场的发展，现有的健康体检机构格局将被打破，健康体检市场将走向横向整合，共享品牌，规模效益，形成真正意义上的品牌优势。同时成熟的健康体检机构将进一步开发客户资源，向更深入的健康管理、增值服务等全方位发展；提供多样化和差异化的服务，如VIP会员门诊、住院绿色通道服务、健康家庭服务等。C．健康体检与医疗保险将合二为一。从国际惯例和我国国情来看，国家医疗保险不会将全面的健康体检列入国家的医保范畴，从某种程度上讲，制约了健康体检机构的发展，如果有第三方健康保险为部分客人买单，将极大推进健康体检和7健康保险双方的市场规模。D.有条件时健康体检与疾病诊断相结合，发展成为体检诊断中心。体检中心与缺乏高端医疗设备的中小医院、诊所合作，高端影像设备在诊断过程中非常重要，而很多中小医疗机构缺乏此类设备，这也就造成了病人大小病都要到大医院去看的现状。因此，我们要充分发挥自己的设备优势和专家力量，为中小医院提供后台支持，为病人提供方便快捷的诊断服务。4、健康体检相应的法律法规健康体检中心适应的法律法规有：《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《健康体检管暂行规定》等。5、选址我们如要新建体检中心，在选址上需考虑城市综合实力和行政审批的可能性。6、行政审批6.1一般规定卫生部没有专门针对体检中心审批、设置相关的规章制度，体检机构都是按照《医疗机构管理条例》的要求设立。在全国，设置“体检中心”没有政策限制，没有明确规定。在全国，设置“门诊部”有相应的规章制度，审批没有难度。如设置“体检中心”，由所在省卫生厅审批。8如设置“门诊部”，由所在市卫生局审批。不论设置“体检中心”还是设置“门诊部”，卫生局要求体检机构的医生具有执业医师资格证。这一点在招聘环节须注意，尽量招聘已有执业医师资格证的医生，免得日后再去补办的麻烦。7、名称比较从经营范围上比较，“体检中心”和“门诊部”没有区别。从名称上比较，“体检中心”比“门诊部”显得专业化、规模大、正规。也有一些体检机构，因设置“体检中心”未成，只能设置“门诊部”。在广告营销中弱化“门诊部”概念，强化体检机构注册商标，比如“XX体检”，也能弥补“门诊部”带来的负面影响。8、《体检服务管理办法》为了规范整个体检行业，卫生部于2006年3月起，正式决定起草该《体检服务管理办法》，4月14日卫生部《体检服务管理办法》起草专家委员会正式成立。从4月中旬到7月底，起草委员会成员已根据需要召开不同地区、不同专业的研讨会，广泛开展调研活动，同时进行文稿的起草工作并不断修改，到8月中旬将完成起草工作。《体检服务管理办法》是针对全国体检机构的，因此各地的门槛应该有所不同。”起草专家委员会秘书处陆希祥介绍，起草过程中许多专家建议体检机构的场地应限定在至少600平方米，但也引发许多不同意见。“许多保险公司自己的体检处和一些大专院校的体检站，都达不到这个条件，如果统一限定，很多机构都将被淘汰，这不利于9整个体检市场的发展。”在即将起草的《体检服务管理办法》中，除了提高体检机构的准入门槛、等级分级管理外，还可能就“体检服务医疗机构应有独立区域和专门体检设备”、“体检机构不能把体检者和病人混在一起”等一系列指标做出明确规定。设置独立的体检场所，将体检人群与就医的病人分离，从而避免院内交叉感染，这是专家们的共识。起草专家委员会拟采取的对策是：分级管理。根据体检场所的面积、开展体检项目及服务内容，分为体检中心和体检站两级，实施分级对应管理。其中明确“体检中心”在实施体检后，必须加入健康管理内容，对体检者进行健康风险评估，实施生活方式的指导等健康教育。卫生部医政司医疗机构处处长助理钱文红表示，《体检服务管理办法》将着重于为体检机构设立一个准入门槛，同时对体检项目做出限定。“不能将体检的项目扩大到治病领域，借体检之名推销药品或保健食品被列入明令禁止之列。”中心业务规划1、健康体检(针对疾病的、传统的检查)A、门诊个体体检10(不同年龄、性别、职别和价格的有针对外和个体化体检方案);B、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等);C、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等);D、特种体检(招兵、招生、入学等);2、健康风险评估A、健康水平测评;B、健康问题测评;C、患病风险评估;D、个体保健建议等。3、心理测评目的在于实施性格分类、压力测定和心理善和心理问题测评等。包括:A、BPQ艾森克人格问卷;B、心理健康资源问卷:C、疲劳问卷、衰老感问卷;D、A型行为问卷;E、C型行为问卷和MMPI调查表等。4、功能检测A、心功能检测、肺功能检测B、视力、听力检测;C、内分泌功能检测、，性功能检测；D、智力检测、应激性与反应力测等。115、特种设置与简介A、体能检测；B、睡眠检测专项；C、亚健康专项；6、特殊医学问题检测A、肝炎病毒感染;B、HIV病毒感染初筛；C、支原体与衣原体感染；D、肿瘤标志物筛查;E、高血压、病监测；F、血糖与糖尿病监测。7、儿童生长、发育检测中心机构设置3.1、机构图123.2、岗位设置3.2、1.中心主任1人、副主任或主任助理1人；总检医生1人；总护士长1人；3.2、2.市场部市场经理1人、专职市场员3—5人、兼职市场员若干人。3.2、3.行政部行政经理、财务（含收银员）、行政评论员（文秘、保洁、保安等）。3.2、4.业务部医生(内科、外科、五官科、妇科);医技(检验、放射、超声);护士（检验、放射、超声、心电图、接待、导检、其他睡眠、亚中心市场部业务（医务）部行政部医技部医生办护理部13健康与体能检测等）；计算机与文档员等。3.2、5.员工人数表序号人员人数1首席总检师12中心主任13财务总监14主任医师35副主任医师106主治医师207检验科78B超69放射科810护士长111护士2012营销总监113销售514导医415行政人员（含行政、收费、后勤等）20合计1083.3功能用房规划项目功能最大人流间数护士站预约/接待/咨询/收银51接待大厅休息/侯检/早餐1001二次侯检侯检等待204配餐室配餐、茶水、早点3114更衣室更衣101医/护士办办公201VIP接待室接待/预检/医生检查121资料物品室存储41吸烟室吸烟61清洁间保洁、洗手21卫生间二便52总检医生室办公、总检41门诊咨询室体检方案/报告咨询32检查室全科医生体检412妇科诊断室妇科41小儿儿童检查4115诊断室移动设备心电/五官/抽血等31心理测评办公、分析41健康分析室办公、分析41检验室设备/操作/办公与资料81X线检查室设备/操作/办公与资料62B超检查室设备/操作/办公与资料41心电室设备/操作/办公与资料41肺功能检测设备/操作/办公与资料31体能检测设备/操作/办公与资料81市场经理室接待/办公41接待室接待61163.4设备投资估算医疗设备预算表序号医疗设备名称科室数量(台)总价(万元)基本检查设备1全自动生化分析仪(300测试/小时)检验12血液分析仪(3分群60样本/小时)检验13尿液干式化学分析仪检验14酶标仪检验15洗板机检验16污水处理系统检验17加样枪（彩色）检验108实验室UPS检验19刻度吸管、试剂瓶耗材检验110血氧饱和度测定仪检验111检验室显微镜检验112检验室离心机检验213检验室冰箱检验114检验室温箱检验115电热恒温水槽检验11716快速消毒器检验117超声身高测量仪一般218人体成分计量仪(脂肪、水分)一般219自动血压仪一般220黑白超声超声17.021彩色超声超声122程控500MA遥控诊断X射线机X线123高频50KW摄影系统（配立式架）X线124洗片机X线125放射科辐射防护X线126耳鼻喉科工作台耳鼻喉227心电图仪心电图228牙科治疗机口腔229妇科检查床妇科23视力表眼科218