逢甲大学图书馆电子资源价格争取之策略

CONCERT九十八年度座談會1逢甲大學圖書館電子資源價格爭取之策略王慧娟逢甲大學圖書館[e-mail]2009/3/4CONCERT九十八年度座談會2內容大綱背景資料123經驗分享4發現與建議5採購策略與作法SWOT分析CONCERT九十八年度座談會3背景資料•八個學院理學院、工學院、資訊電機學院、建設學院、商學院、金融學院、經營管理學院、人文社會學院•各系所跨學域及整合性的學分學程•師生人數：約18,000多人•校園環境：以e化發展為主•發展主軸：數位學習、國際化CONCERT九十八年度座談會4SWOT分析(1)•SWOT分析係指透過分析組織的優勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）四個層面，以瞭解組織的內外環境與優缺點，再進而研擬可行計畫或因應策略的技術。•運用時，先就內部環境各層面，進行優勢和劣勢的分析，然後再就外部環境進行機會和威脅分析，最後綜合分析結果，研擬因應計畫與策略。CONCERT九十八年度座談會5SWOT分析(2)優勢劣勢機會威脅組織CONCERT九十八年度座談會6逢甲大學圖書館電子資源採購SWOT分析優勢Strengths劣勢Weaknesses聯盟談判的經驗執行教學卓越與區域資源中心計畫CONCERT共同供應契約台灣學術電子書聯盟廠商合作意願及配合度高與他校互動關係良好電子資源每年的漲幅如何評估找到適合的產品機會Opportunities威脅Threats館員專業知識的成長與累積對於電子資源計價模式掌握與了解中科校區(產學合作)電子書合作社圖書經費無法每年成長學院系所、學分學程多主題領域多且分散學校師生人數FTE多使用者資訊需求提昇匯率變動大資訊科技快速發展電子資源產品種類多電子資源價格昂貴CONCERT九十八年度座談會7SWOT交叉分析•Weihrich於1982年提出，將內部優勢和劣勢與外部機會及威脅等相互配對，利用最大優勢和機會以及最小劣勢與威脅，研擬出適當的因應策略。•配對後的策略型態分為以下四種：1.S-O策略，即依優勢最大化與機會最大化(Max-Max)原則來強化優勢、利用機會2.S-T策略，即依優勢最大化與威脅最小化(Max-Min)原則來強化優勢、避免威脅3.W-O策略，即依劣勢最小化與機會最大化(Min-Max)原則來減少劣勢、利用機會4.W-T策略，即依威脅最小化與劣勢最小化(Min-Min)原則降低威脅、減少劣勢CONCERT九十八年度座談會8StrengthsOpportunitiesWeaknessesThreatsW-OS-TW-TS-OSWOT交叉分析圖CONCERT九十八年度座談會9電子資源價格爭取之策略S-O策略，優勢最大化與機會最大化S-T策略，優勢最大化與威脅最小化W-O策略，劣勢最小化與機會最大化W-T策略，威脅最小化與劣勢最小化SOWT電子資源館藏分析新增電子資源電子資源訂購方式分析確認採購標的評估過程視第一年使用統計進行第二年價格爭取策略策略執行CONCERT九十八年度座談會10電子資源館藏分析•學科範圍vs.核心館藏–跨學科及綜合主題性質者優先–各學院/系所專業相關主題者次之–一般參考性質者再次•是否已符合各學院社群的需求?CONCERT九十八年度座談會11新增電子資源•在圖書館的預算範圍內•配合各學院系所的發展方向•補充各領域不足之資料庫•符合服務社群的需求，支援校內師生的教學與研究•對該資源已有明顯的需求或是預期將來會有需求CONCERT九十八年度座談會12電子資源訂購方式分析•參加聯盟–CONCERT引進–台灣學術電子書聯盟–電子書合作社–數位化論文典藏聯盟•自行訂購CONCERT九十八年度座談會13經驗分享•校園產業分析與研究的需求•館藏分析發現相關電子資源以中文資料為主•GartnerCoreResearch–為全球IT(InformationTechnology，資訊科技)產業研究與分析的世界領導廠商–提供重要產業之資訊科技研究報告與研究方法，內容包括市場研究、25個主題研究以及8類產業研究–主要客戶為企業機構及政府部門–專業的產業分析資料庫CONCERT九十八年度座談會14電子資源價格爭取之策略(1)•S-O策略(強化優勢、利用機會)–結合組織內部優勢與外部機會，以增強組織的競爭優勢與談判籌碼•內部優勢–聯盟談判的經驗–執行教學卓越與區域資源中心計畫–中科校區(產學合作)•外部機會–廠商合作意願高CONCERT九十八年度座談會15電子資源價格爭取之策略(2)•S-T策略(強化優勢、避免威脅)–運用組織內部的優勢，避免或減少外部環境的威脅•內部優勢–聯盟談判的經驗–館員專業知識的成長與累積–對於電子資源計價模式掌握與了解•外部威脅–資料每年的漲幅–電子資源價格昂貴CONCERT九十八年度座談會16電子資源價格爭取之策略(3)•W-O策略(減少劣勢、利用機會)–是利用外部機會，以改進內部的劣勢•內部的劣勢–學校師生人數FTE多，不利計價–經費有限–使用者資訊需求提昇•外部機會–廠商合作意願及配合度高CONCERT九十八年度座談會17電子資源價格爭取之策略(4)•W-T策略(降低威脅、減少劣勢)–減少內部劣勢，以避免外部環境的威脅•內部劣勢–學校師生人數FTE多，不利計價–經費有限–使用者資訊需求提昇•外部威脅–資料每年的漲幅–電子資源價格昂貴–匯率變動大CONCERT九十八年度座談會18電子資源價格爭取之策略(5)•圖書經費有限•FTEvs.使用者•計價策略–業界vs.學術單位•其主要客戶為企業機構及政府部門，尚無學術單位訂購•執行教學卓越與區域資源中心計畫•中科校區(產學合作)•聯盟運作經驗與組織CONCERT九十八年度座談會19電子資源價格爭取之策略(6)•合作推廣教育訓練–主題客製化的教育訓練活動–邀請國內外專業分析師到校舉辦主題論壇–提供參加研討會的名額•資料庫使用範圍•定期提供使用統計分析•依據使用統計進行第二年續訂作業•彈性調整計價模式CONCERT九十八年度座談會20發現與建議(1)•知己知彼，百戰百勝•善用外部環境的機會–聯盟–聯合他校共同訂購與議價•掌握圖書館內部優勢，以利談判•計價模式的陷阱–FTEvs.使用人口–Packagevs.使用者需求–使用範圍vs.PerSearch(或全文下載篇數)CONCERT九十八年度座談會21發現與建議(2)•承諾訂購多年的迷思–較高的折扣–較低的漲幅–新訂電子資源vs.核心電子館藏–使用率vs.調整計價•合作推廣的重要性–成本效益–客製化課程–專業的推廣服務CONCERT九十八年度座談會22謝謝聆聽敬請指教