21世纪国际商务

21世纪国际商务西安交通大学管理学院市场营销系范高潮CONTENTS第一部分全球一体化第1章全球化经济的兴起第二部分国别差异第2章经济体制的国别差异第3章文化差异第三部分跨国贸易和投资第4章国际贸易理论第5章全球贸易体系第6章外国直接投资（FDI）第7章区域经济一体化CONTENTS第四部分国际货币体系第8章外汇市场第9章世界货币体系第五部分全球市场竞争第10章全球战略第11章进入外国市场第12章全球营销和产品开发第13章全球业务活动管理第14章全球化人力资源管理第一部分全球一体化第1章全球化经济的兴起1.1先行案例：花旗银行—一家正在全球发展的企业1.2什么是全球一体化全球一体化：是指朝着更为一体化和更为相互依存方向发展的世界经济。第1章全球化经济的兴起1.2.1市场全球一体化市场的全球一体化是指在历史上互不相同的工业部门和分隔的各国国内市场正在汇合成一个巨大的全球市场。有人认为，不同国家消费者的口味和偏爱都朝着全球标准趋同，因而有助于创造一个全球市场。有些典型例子可用来说明这一趋势，如花旗银行信用卡、可口可乐饮料、利维斯(Levi’s)牛仔裤、索尼随身听和麦当劳汉堡包等等。这些产品为全球消费者所共同接受。花旗银行、可口可乐、麦当劳和利维斯这类企业，不仅参与了这一发展，更是这一发展趋势的有力推动者。它们通过在全世界提供统一的标准产品，正在帮助创建全球市场。第1章全球化经济的兴起1.2.2生产的全球一体化生产全球一体化是指许多公司从全球不同地区寻找商品和服务来源的趋势。它们试图从各国在生产要素(如劳动力、能源、土地和资本)的成本和质量差异中得到好处。这些公司希望能够由此降低总的成本构成并(或者)改善产品的质量和功能，使它们更有效地同对手竞争。1.3全球一体化的推动者两个宏观因素为全球一体化进一步发展奠定了基础：一是二战以来减低了限制商品、服务和资本自由流通的各种壁垒；二是技术的发展，特别是近年来在通信、信息处理和运输技术中的显著进展。第1章全球化经济的兴起1.3.1降低贸易和投资壁垒在20世纪20和30年代，许多国家建立了难以逾越的国际贸易和外国直接投资壁垒。当一个公司将商品或服务出口到另一个国家时就出现了国际贸易。当一个公司在国外的经营活动中投资的时候就出现了外国直接投资。国际贸易的众多壁垒对进口工业制成品采取高关税的形式。这种关税的特定目的，就是在同“外国竞争”中保护本国工业。1.3.2科技发展的作用微处理器和电信业因特网和万维网运输技术科技发展对生产全球一体化的影响科技发展对市场全球一体化的影响第1章全球化经济的兴起1.4正在变化的世界经济人口分布在过去30年里，紧随着全球一体化的发展趋势世界经济人口分布发生了相当惊人的变化。一直到60年代为止，4个因袭下来的传统事实道出了世界经济人口分布的本质。第一是美国对世界经济和世界贸易的统治。第二是美国对外国直接投资全局的控制。与此相关，第三个事实是美国大型跨国公司在国际商务舞台上的统治地位。1.4.1世界产出与世界贸易格局的变化1.4.2外国直接投资的变化概况1.4.3跨国企业的变化特征跨国企业：指两个或更多国家内从事生产活动的公司。非美跨国公司小型跨国公司的兴起第1章全球化经济的兴起1.5就全球一体化展开的大辩论：走向繁荣还是走向贫困朝着更为一体化和相互依赖的全球经济的转向是件好事吗？许多有影响的经济学家、政治家和企业领导人似乎都认为降低国际贸易和投资壁垒是一个双重发动机。它将带动全球经济趋向前所未有的繁荣。在所有选择参加全球贸易体制的国家里，一体化将刺激经济增长，提高消费者的收入，并有助于产生更多的就业机会。1.5.1全球一体化、就业与收入1.5.2全球一体化、劳工制度以及环境1.5.3全球一体化和国家主权的关系第1章全球化经济的兴起1.6全球市场管理凡是从事国际贸易和投资的公司均可称为国际性企业。为了参与国际商务，一家公司不一定非变成跨国公司而直接向国外的经营机构投资不可。公司必须着手做的只是出口产品或者从其他国家进口商品，随着世界朝向真正的经济全球化转化，更多的大大小小的公司正在变成国际性企业。随着他们的机构越来越多地从事跨国贸易和投资，经理们需要承认管理国际性企业在许多方面与管理纯粹的国内企业有所差异。追根溯源，产生这种差异的原因说来很简单—国与国不同。各国间的差别要求国际性企业因国而异地改变其贸易习惯作法。第1章全球化经济的兴起综述案例1995年柯达与富士之争1.柯达是怎么“帮助”富士胶片公司成为自己的竞争对手的？2.什么触发了柯达公司使它认真对待日本市场？3.柯达公司1984年之后在日本成功的关键是什么？4.从案例提供的论证，柯达指责富士进行不公平贸易行为站得住脚吗？或者只是五十步笑百步而已？第二部分国别差异第2章经济体制的国别差异2.1先行案例：通用电器公司在匈牙利2.2经济制度经济制度可分为三种主要类型----市场经济、指令性经济和混合经济。2.2.1市场经济在完全市场经济情况下，一个国家所生产的商品和服务的性质和数量不是由某个个人计划出来的。是由供求关系所决定并通过价格体系给厂家发出信号。如果供小于求，价格就会上涨，给厂家发出增产的信号；如果供过于求，价格就会下降，给厂家发出减少生产的信号。在这种经济体制中，消费者是主宰，消费者的购买模式，通过价格机制，给生产者发出信号，决定生产的品种和数量。第2章经济体制的国别差异2.2.2指令性经济在指令性经济下，一个国家所生产的商品和服务，所生产的数量以及价格，都是由政府计划的。与集体主义思想体系相一致。宗旨是使政府按“社会的利益”分配资源。所有的企业归国家所有，政府指令企业进行投资的合理性在于这是为了国家整体的最大利益。而不是为了私人个体的利益。2.2.3混合经济介于市场经济和指令性经济之间的是混合经济。在这种经济制度下，在某些经济部门存在着私有制和自由市场机制，而其他部门主要是国家所有制和政府计划经济机制。相对来说，西欧国家混合经济较为普遍。第2章经济体制的国别差异2.3法律制度一个国家的法律制度包括一个国家规范人们行为的法律和法规，法律得以强制执行的程序，以及通过这一程序使受损害者得到补偿。一个国家的法律制度对跨国经营是极为重要的。一个国家的法律规定商业实务运作，限定交易履行的方式，规定交易各方的权利和义务。各国法律环境差别很大。正如我们将看到的，法律制度的差异举足轻重地影响着一国作为投资场所或市场的吸引力。2.3.1产权从法律意义上讲，财产这一术语是指个人或企业合法持有的资源，即他们所拥有的资源。产权是指一系列法律上的权利，通过行使这一权利使用资源，以及使用该资源时获得的收入。私人行为：是指来自个人或团体的盗窃、盗版、敲诈勒索之类的行为。虽然所有国家都有小偷，但有些国家不健全的法律制度使刑事案件的水平远远高于其他国家。公共行为：当公务人员，像政治家或政府官员，向财产持有者诈取收入或资源时，就出现了破坏产权的公共行为。2.3.2保护知识产权2.3.3产品安全和产品责任2.3.4合同法第2章经济体制的国别差异2.4经济发展的决定因素世界各国具有不同的经济、法律体制，这些因素综合起来会对一个国家的经济发展产生深远影响，并将决定该国作为试产和生产场所对国际性公司是否具有吸引力。2.4.1经济发展的差异世界各国的经济发展水平大不相同。一个国家的经济发展水平通常由人均国民生产总值（GDP)来衡量。按这一标准来衡量，世界上最富有的国家是日本、瑞典、瑞士和美国。而中国、印度等大国属于穷国之列。但由于人均国内生产总值未将各国生活费差异考虑在内，因此这一标准也有误导性。第2章经济体制的国别差异2.4.2政治经济体制与经济进步政治经济体制和经济进步之间的关系是什么？长期以来，经济学家和政策制定者们就此进行过激烈的争论。尽管如此，它仍是一个难以给出确定答案的问题。不过，清理学术争议的头绪，对政治经济体制与经济进步之间关系的本质做一些概括还是有可能的。创新是增长的发动机创新要求市场经济体制创新要求有效的产权保护第2章经济体制的国别差异2.5对国际商务活动的影响一个国家的经济法律制度肯定会影响该国作为市场和（或者）投资场所的吸引力。在某国从事经营的利润、成本和风险在一定程度上是该国的经济法律制度的函数。2.5.1利润在一般意义上，在一个国家从事经营的长期利润是市场大小，该市场消费者现有财富(消费能力)以及消费者将来可能拥有财富的函数。虽然以消费者的人数为衡量标准时(例如中国和印度)，某些市场很大，但低生活水平意味着消费能力有限。因此，以经济标准衡量时，该市场相对来说很小。跨国企业应该注意到这种区别。第2章经济体制的国别差异2.5.2成本在一个国家经营的成本是由一系列政治、经济和法律因素所决定。在政治因素方面，需要向当权者付款以使政府允许其在该国经营时，在该国从事经营的成本就要增加。在经济因素方面，一个重要的变数是国家经济的先进程度。至于法律因素，如果当地法律和法规对产品安全、工作场地安全、环境污染以及其他事宜制定了严格标准，在该国经营的成本就较高。2.5.3风险和成本一样，在一个国家经营的风险由若干政治、经济和法律因素所决定。在政治方面，有政治风险的问题。政治风险可定义如下：政治力量引起一个国家经营环境显著变化的可能性，这种变化会给某个商业企业的利润及其他目标带来负面影响。2.5.4综合吸引力一个国家作为跨国企业潜在市场和(或者)投资场所的综合吸引力取决于在该国经营时利润、成本与风险的平衡。在经济先进和政治稳定的民主国家从事经营时成本与风险通常较低，而在较不发达和政治不稳定的国家经营时成本与风险则较高。第2章经济体制的国别差异综述案例三一汽车公司在俄罗斯1.三一汽车公司在莫斯科遭遇的问题的性质到底是什么？这些问题的产生是否是由于俄国政治经济法律制度不健全所致？采取什么办法才能解决这些问题？2.在三一公司所面临的现状得以改善以前，马克.西明应如何处理这些问题？3.三一公司尽力在俄国挺过这段时间直至问题解决，这是否有实际意义？4.需要多长时间俄国才能像西方国家那样稳定？第3章文化差异3.1先行案例：欧洲迪斯尼乐园：法兰西位于何处3.2文化是什么19世纪70年代人类学家爱德华·泰勒(EdwardTylor)将文化定义为：包括知识、信仰、艺术、道德、习俗及作为社会成员的人所获得的其他能力，所有这一切的综合整体。跨文化差异与管理学专家吉特·霍夫施泰德(GeertHofstede)将文化定义为：一个人群的成员与另一人群成员相区分的共同思维方式。社会学家兹威·内门卫斯（ZviNamenwirth）和罗伯特·韦伯（RobertWeber）认为，文化是一种观念体系，这些观念构成生活方式。按霍夫施泰德和内门卫斯与韦伯两种观点，将文化定义如下：一群人所共享的价值观体系及准则，以及由它们一起所构成的生活方式。关于价值观，指人群相信什么是真、善、美的抽象观念。换句话说，价值观就是事物应该如何的共识。关于准则，指社会规则和指导方针，它们规定了在特定环境下如何举止适度。采用社会这个术语，来指称分享一系列共同价值观念及准则的人群。第3章文化差异3.2.1价值观和准则价值观是文化形成的基石。价值观提供一种背景环境，使社会准则在其中得以建立和证实其合理性。价值观包括对各种概念的社会态度，这些概念有：个人自由、民主、真理、正义、诚实、忠诚、社会责任、集体责任、妇女作用、爱情、性、婚姻等等。价值观不是抽象的概念,它们带有浓重的感情色彩。准则是管理人们相互行为的社会规则。准则可以进一步分为两个范畴：社会习俗和道德。社会习俗是日常生活中的惯例。道德是社会职能和社会生活的中心准则。道德比社会习俗重要得多。违背道德可以带来严重后果。3.2.2文化、社会和民族国家将社会定义为分享共同价值观及准则的人群时，就是说，这是由共同文化联系在一起的一群人。但社会和国家之间并不严格是一对一的关系。民族国家是政治产物。它可以包括单一文化或几种不同文化。第3章文化差异3.2.3文化的决定因素第3章文化差异3.3社会结构一个社会的社会结构是指基本的社