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生活中的用户体验-启发式设计生活中的用户体验-场景设计前生活中的用户体验-场景设计后生活中的用户体验-引入标准设计前生活中的用户体验-引入标准设计后生活中的用户体验-导航设计软件中的用户体验-开发者预期软件中的用户体验-用户心理诉求分析结果Hi！我的文件就在这里，请给我打包抛砖引玉-UCD（usercentereddesign）用户体验是一种理念，即以用户为中心的理念。这种理念体现在产品开发流程中就叫做UCD（usercentereddesign）。UCD（usercentereddesign）：以用户为中心的设计，是围绕产品可用性来设计的一种方法，在过程UCD关注用户对产品的整体体验，包括了各种各样的元素，比如：用户软/硬件界面、资料、外观造型、包装、广告、安装、搬运等。中注重用户对产品和系统的整体体验。UCD要求在产品的整个开发过程中注重可用性，并进一步将其贯穿于产品的整个生命周期。UCD关注用户对产品的整体体验，包括了各种各样的元素，比如：用户软/硬件界面、资料、外观造型、包装、广告、安装、搬运等。UCD体系UCD设计理念为何如此流行-三个变迁1980年以后硬件时代1990年以后软件时代2000年以后以用户为中心的解决方案UCD的价值与作用UCD投资回报•每一个在UCD上投入的RMB的回报是2到100RMB•80%的软件生命周期成本发生在维护阶段•60%的维护阶段工作是由于在前期用户需求不清楚导致的越少UCD的应用，更多隐藏的成本越多的UCD应用,更少隐藏成本UCD的维度与权重如何达到用户体验的目的最小化用户负荷(生理和心理):1.视觉2.智力3.记忆4.运动神经实践工作中的典型问题•只存在于自己的领域1.很多时候开发人员将UCD人员看作是不懂技术的外部人2.一般的软件开发方法或流程没有潜入3.很多人认为UCD是开发过程中的成本,而不是投资回报•有时候我们中的部分人会表现地不惜代价地要求改变设计•UCD人员有科学背景,但很少有商业背景•可用性被视作视主观地1.依赖于很多条件2.在一些简单问题上都没有统一的标准,比如测试的样本量•不同的公司有不同的方法•不同的可用性人员有不同的设计方案•可用性工作花费很大(费用,时间)UCD设计实践篇-i-SMBCloud-工作台UCD设计实践篇-i-SMBCloud–虚拟机列表视图UCD设计实践篇-i-SMBCloud–虚拟机详情视图UCD设计实践篇-i-SMBCloud–物理机详情视图实践调侃-设计师心目中完美的设计实践调侃-设计师眼中完美的过程实践调侃-良好的表现设计实践调侃-研发阶段：一切都需要打散再来实践调侃-最终结果往往差强人意案例调侃-注册短信验证码优化设计案例调侃-注册短信验证码优化设计案例调侃-Google与百度节日LOGO之情感设计案例调侃-GoogleTalk+Gmail麻爪了！在哪儿发送案例调侃-GoogleTalk+Gmail聊天窗口是弹出看到消息之前关闭?案例调侃-GoogleTalk+Gmail聊天窗口是弹出看到消息之前关闭?案例调侃-GoogleTalk+GmailGOOGLE搜索进化过程