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龙源期刊网巧用心理杠杆促进班级管理作者：姚建平周龙娣来源：《教师·上》2013年第09期班主任是一个班级的核心组织者与管理者，而班主任工作的对象是一个个有个性、有感情的人，这就注定了班主任工作的复杂性、人文性。心理学中有很多“效应”，班主任要善于运用这些效应为班级服务。⒈巧用“光环效应”，避免以偏概全光环效应也称晕轮效应，是一种以偏概全的评价倾向，即对某一特征形成好的或者坏的印象后，就倾向于据此推论其他特征的现象。笔者本来是班级的任课教师，并非班主任，但是在高一下学期开始接手班级管理。正式接手前，我经常找学生交流，了解学生情况以及对老师的印象。作为任课教师，我给学生的印象算是比较亲近，这是良好的开端，班主任要在学生面前树立好自己的形象，可利用好这种积极的光环，使学生乐于接近老师、信任老师，这有利于师生交流和班级管理。班主任也应避免这一心理效应的负面影响，防止因学生某方面表现不好就完全否定他，防止因为学生成绩好就认为他什么都好，而不关注学生其他方面的成长。担任任课教师时，我就听说班级有一些调皮捣蛋的学生，更有一位学生竟然和前一任班主任对着干，因此，我一开始就把这些孩子列为重点治理对象。但我后来思考，把他们视为班级的调皮捣蛋者，列为重点治理对象，这样就真的可以让他们更好地成长吗？他们身上就真的没有闪光点了吗？我是不是对他们的评价有些以偏概全了，如果多了解他们，发现他们的闪光点，是不是可以促进他们更好地成长？于是，我摆脱偏见，通过课下了解和观察，发现每个人身上都有值得肯定的地方，后来我做的不是去挑他们的毛病，而是换一种方式和他们交流，结果发现，这样做反而让他们变得越来越好。⒉利用教师的“期望效应”，促进班级形成良好的班风“说你行，你就行；说你不行，你就不行”，这就是期望效应。要想使一个人更好地发展，就应该给他传递积极的期望。期望对于人有巨大的影响，积极的期望使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。一味地否定批评并不能带来好的结果，而相信每个人都是最好的自己，他们都有自己的潜能，都能成就最好的自己。作为班主任，我会多花一些时间在那些中等成绩的学生身上，多给他们一些关注，多给他们一些认可。我发现一个学期过去之后，他们中的大部分人的成绩能够显著提升，带动了整个班级的良好学习氛围。⒊巧用“禁果效应”，促进其积极作用的发生龙源期刊网禁果效应也叫“罗密欧与朱丽叶效应”，越是禁止的东西，人们越要得到手。这与人们的好奇心与逆反心理有关。有人曾做过实验：把5只不透明的茶杯往下扣着，放在茶盘里，孩子对它们毫无兴趣。接着他把一块糖果放在一个杯子下面，重新扣上，临走时对孩子说：“杯子下面放了东西，不要乱动啊！”然后佯装走出去，在外面窥视。结果，孩子会忍不住要打开杯子看一看，有的孩子还要把每个杯子翻开仔细观察一番，然后再放好。也就是说，理由不充分的禁止反而会激发人们更强烈的探索欲望。如最近发现有几对男女生走得比较近，如果我把他们喊到办公室不许他们走近，要求他们保持距离，给他们扣上“早恋”的帽子，并且出发点是说为他们好，结果是可想而知的，只会让他们接触得更多，只不过形式变得更“地下”，效果可想而知。但是，作为班主任，我又不能视而不见，而是应该正确地引导。对此，我先就一次主题班会谈到了“微笑走过花季雨季”，分析青春期对异性产生好感是很正常的，并分析一些可能的背后原因，最后请同学们分享感悟。平时找个别同学谈话，不动声色地慢慢地引到这个话题上，并给予正确分析，而不是武断地禁止，我发现这样可以取得比较好的效果。男女生交往本是正常的，但是一经禁止，反而蒙上神秘色彩而造成早恋现象。另外，青年学生好奇心强、逆反心理重，因此常出现禁果效应，在班级中如何运用此效应是一门艺术。我们可以积极利用禁果效应，把学生不喜欢但又有价值的事情人为的变成禁果，以提高其吸引力，提高学生参与的积极性。但同时我们又必须注意不要把不好的东西当成禁果，人为增加其吸引力，出现适得其反的结果。⒋批评需要注意方式方法，避免“超限效应”超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。班主任对学生的批评不能超过限度，应对学生犯一次错误只批评一次，如果非要再次批评，也不能简单地重复，应该换个说法。记得在学生时代，有一次我没有考好，被班主任喊去训话，一开始觉得愧疚，但是再一次考试的时候就特别担心会考不好，结果考试时就觉得不在状态，真的没有考好，这样的情况出现好几次，每次都被班主任喊去训话。一开始的内疚慢慢地就变成了厌烦和害怕。所以，当学生不用心而没有考好时，我不会一而再、再而三地去批评他们，避免出现超限效应。另外新课程改革实施以来，赏识教育越来越多地被教师运用，但是如果赏识太多也会变得“廉价”。可以说，使每一项措施达到最大效果的关键是变换刺激，寻找新的闪光点。班级管理说到底是对人的管理，离不开对人的心理活动的把握，班主任应该在管理中恰当地运用心理学知识，学会用心理之石来攻班级管理之玉。（作者单位：安徽省马鞍山市石桥中学）