开题报告

海南大学研究生学位论文开题报告题目：基于VAP识别的用户感知优化方法的研究研究生姓名：郭晓振专业：电子与通信工程学位类别：工程硕士研究方向：无线通信导师姓名：沈重海南大学研究生处制开题报告要求一、课题来源（包括研究目的、意义、国内外研究现状与发展趋势、是否为导师科研课题的一部分）二、研究内容（说明课题的具体研究内容、独创及新颖之处、重点解决的问题、预期的研究成果）三、研究进展计划（包括研究方法、技术方案、实验方法和步骤及其可行性,可能出现的技术问题及解决办法）四、现有条件（包括已经做过的有关研究工作、本单位或外单位可供使用的仪器设备和实验条件、已经获得或将要获得的经费）五、指导教师评语、学科组审查意见注：开题报告一式三份,一份送研究生处、一份存学院、一份导师处研究生姓名郭晓振导师姓名沈重专业电子与通信工程研究方向无线通信毕业时间2014.12导师课题名称基于VAP识别的用户感知优化方法的研究研究生课题名称计划完成初稿时间2014.06计划定稿时间2014.10一、立题依据（包括研究目的、意义、国内外研究现状与发展趋势、是否为导师科研课题的一部分）1.1论文的目的和意义随着国内运营商移动网络建设和商用的不断深入，用户对网络已不仅仅局限在语音通话这一单一要求，而是融合媒体、社交、办公等多种综合业务需求，这就使得用户感知度作为竞争的焦点之一越来越受到运营商的关注。用户感知，是终端用户对移动网络提供的业务性能的主观感受，没有一个量化的指标去衡量，使运营商很难通过用户感知这个指标去衡量网络质量的好坏，以及从哪些方面去优化网络和业务，以提高网络和业务质量，提升用户感知。因此如何根据网络指标和业务的变化来设计一套规则和方法，来反映终端用户对业务与网络的体验和感受，并据此有针对性的开展网络优化工作，成为提高终端用户的满意度，留住用户并扩大用户规模的关键。1.2国内外研究现状与发展趋势1.2.1国内移动通信的现状与发展趋势2013年12月4号，工信部正式向三大运营商发放4G(TD-LTE)牌照，中国的移动通信正式进入了4G时代。用户将会享受到速度更快、容量更大、服务更优、业务更全面的网络服务。第四代移动通信系统可称为广带接入和分布式网络，其网络结构将是一个采用全IP的网络结构。4G网络采用许多关键技术来支撑，包括：正交频率复用技术（OrthogonalFrequencyDivisionMultiplexing，OFDM），多载波调制技术，自适应调制和编码（AdaptiveModulationandCoding，AMC）技术，MIMO和智能天线技术，基于IP的核心网，软件无线电技术以及网络优化和安全性等。2008年3月，在LTE标准化终于接近于完成之时，一个在LTE基础上继续演进的项目——先进的LTE（LTE-Advanced）项目成为下一步网络的发展目标。LTE-A是在LTER8/R9版本的基础上进一步演进和增强的标准，它的一个主要目标是满足ITU-R关于IMT-A（4G）标准的需求。LTE相对于3G技术，名为“演进”，实为“革命”，但是LTE-Advanced将不会成为再一次的“革命”，而是作为LTE基础上的平滑演进。届时，网络将通过多种关键技术，例如：载波聚合、增强型上下行MIMO、中继技术、协作多点传输技术，，LTE-A系统可以支持最大100MHz带宽，系统/终端最大峰值速率可达1Gbps以上。1.2.32、3G移动通信网络发展研究GSM(GlobalSystemofMobilecommunication)是当前应用最为广泛的移动电话标准。全球超过200个国家和地区超过10亿人正在使用GSM电话。所有用户可以在签署了漫游协定移动电话运营商之间自由漫游。在国内，由于其所在频段的良好频率特性，中国移动、中国联通的绝大部分用户是语音、数据仍在承载的GSM网络上。用户对移动网络的感知，很大程度上取决于GSM网络质量的优劣，GSM网络质量的优化和提升始终是运营商关注的重中之重，从长远看来，GSM网络也必将作为3G、4G网络的覆盖补盲长期存在。TD-SCDMA是中国提出的第三代移动通信标准(简称3G)，也是ITU批准的三个3G标准中的一个，以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。是我国电信史上重要的里程碑，但是其相对于另两个主要3G标准CDMA2000和WCDMA，它的起步较晚，技术不够成熟。经过几年的发展以及7期的网络大规模建设和优化，目前中移动的TD网络日渐成熟，终端种类和质量不断丰富和完善，在数据流量徒增的今天，TD网络将承担起分担GSM网络话务、流量压力的重任，同时，TD网络质量的优劣对用户数据业务的使用感知取到决定性作用。1.2.4客户感知研究现状随着移动通信网络结构的日益复杂，多网融合，用户业务类型的多样化，三大运营商之间的竞争不断加剧，用户对网络的感知，成为运营商关注的焦点。中国移动在2010年率先对无线网的指标结合用户感知进行深入分析，发现现网指标的评估方式侧重于从运维角度对各网元性能进行评估，未能从用户使用角度考虑端到端的质量感知；现有指标体系关注全网的宏观统计分析，忽略了小区级和个体级的感知质量；对于客户反应强烈的的覆盖问题、通话质量问题（单通、回声、串话等）无法从网络性能统计得到全面的反应，并对指标体系进行了再次完善。然而，如何提升用户感知，如何针对性的针对用户感知进行网络优化，仍未有比较系统的评估和优化方法。网络优化工作仍处于传统的模式，用户产生投诉，对网络产生抱怨后，才会针对性的对网络问题进行优化解决，未能在用户投诉之前，将网络问题提前发现、提前处理。二、研究内容（说明课题的具体研究内容、独创及新颖之处、重点解决的问题、预期的研究成果）2.1研究内容本论文以提升用户对无线网络的感知为研究目标，定义用于评估用户网络感知优劣的VAP（VeryAnnoyedPerson）用户属性，并建立VAP异常指标定义集、VAP用户识别方法，以及VAP优化方法、流程，从用户级别进行网络评估分析和优化，在用户投诉前，发现并解决用户占用小区存在的网络问题，提升终端用户感知，弥补目前无线网络优化优化对于用户感知提升评估方法和手段的不完善的问题。2.2拟解决的问题（1）提出VAP用户属性定义，并建立VAP用户异常指标集，用于评估发现存在用户感知较差的小区。（2）根据发现的问题小区，结合小区级传统KPI（KeyPerformanceIndicator）进行分析优化、对小区VAP用户无线问题进行天馈原因分析及优化，找出VAP用户异常集中的栅格，结合话务地图进行辅助优，在客户投诉区解决网络问题，提升用户感知，降低用户投诉。2.3研究的创新点（1）提出VAP用户属性定义，并建立接入类、保持类、语音质量类VAP用户异常指标集，用于评估发现存在用户感知较差的小区。（2）提出VAP优化方法、流程，通过VAP用户的整体比例变化情况，来反应用户感知的改善程度。（3）通过海南移动现网对此方法进行实施验证。2.3预期研究成果（1）提出VAP用户属性定义，并建立VAP用户异常指标集、VAP用户识别方法，建立VAP优化评估流程。（2）移动现网选取一个试点进行试验，验证方法的可行性，降低试点区域的VAP用户整体比例至15%以下。三、研究进展计划（包括研究方法、技术方案、实验方法和步骤及其可行性、可能出现的技术问题及解决方法）3.1研究方法(1)VAP用户识别定义用于评估用户网络感知优劣的VAP用户属性建立接入类、保持类、语音质量类三类维度的VAP用户识别规则及指标定义通过单维度异常次数、单维度异常比例及单维度异常小区集中度3个方面进行VAP筛选，将三种方法输出的用户以与的关系进行合并，作为某类维度的VAP用户(2)VAP占比高的异常小区空口问题优化处理结合小区级传统KPI（KeyPerformanceIndicator）进行分析优化对小区VAP用户无线问题进行天馈原因分析及优化VAP用户异常集中的栅格，结合话务地图进行集中优化3.2技术方案(1)VAP用户定义：在一个统计周期内，遭受到的呼叫异常次数多，主观感知差，容易引发投诉或离网的用户。（2）VAP异常指标定义：维度指标定义接入类主叫建立失败主叫过程中没有收到Alerting消息（排除被叫用户忙，呼叫受限等用户原因）被叫建立失败被叫过程中没有收到Alerting消息（排除被叫用户忙，呼叫受限等用户原因）保持类通话前掉话在收到Alerting消息后，收到CONNECTACK之前发生掉话通话后掉话收到CONNECTACK之后发生掉话语音质量类上/下行语音质量异常单次通话过程中TCH信道上/下行平均接收质量0～3的比例小于70%上行VQI（VoiceQualityIndication）异常上行平均VQI过低(小于2.7)或上行VQI过低时间占呼叫总时长的比例过大（大于10%）的呼叫；上/下行单通单次通话过程中发生上/下行单通上/下行串话单次通话过程中发生上/下行串话频繁切换一次呼叫总的切换次数=4，且平均切换时间间隔=10s（3）VAP用户识别。VAP用户识别采用单维度评估方法，也就是分别对接入类、保持类、语音质量类三类维度，根据VAP评估规则识别出VAP用户。通过单维度异常次数、单维度异常比例及单维度异常小区集中度3个方面进行VAP筛选，将三种方法输出的用户以与的关系进行合并，作为某类维度的VAP用户。（4）VAP用户整体分析优化。移动现网选取一个试点，通过小区级传统KPI优化、小区级VAP空口问题根因分析及优化、栅格辅助优化三类优化方法，验证方法的可行性，并通过VAP用户的整体比例的变化评估实施效果。3.3实验方法和步骤基于VAP的网络评估与优化方案总体流程：3.3可行性分析从理论上来讲，本论文所研究的用户无线网络感知的优化方法是通过VAP用户的识别、VAP用户的所在小区的空口异常优化处理、VAP用户比例降低三个步骤，最终是通过降低VAP用户在现网的整体比例，减低可能投诉用户的比例，从而提升用户端的网络感知。VAP用户的识别和异常定位，是通过对现网网管平台已定义指标的重新整合，未改变现有指标的算法和定义，网管数据统计规则不许要做任何改变。从实际操作上来讲，笔者所在中国移动海南公司网优中心，可提供移动现网对此论文所提出的方法进行试验的条件和网管统计所需的支撑平台。3.5研究进度2014.2.1～2012.2.28：进一步查阅文献资料，深入理解课题所需的基础理论；VAP用户识别VAP异常原因隔离VAPTOP小区识别VAP降低比例优化小区级传统KPI优化小区级VAP空口问题根因分析及优化栅格辅助优化（可选）2012.3.1～2012.3.31：研究VAP用户的定义和指标集的定义；2012.4.1～2012.5.31：按照VAP异常指标的定义，选取移动现网试点区域，收集网管数据；2012.6.1～2012.8.30：分析数据，制定VAP异常指标的空口问题的优化方法并现场优化实施；2012.9.1～2012.9.30：评估实施效果，总结优化经验；2012.9.1～2012.11.30：根据实施过程和优化效果，撰写论文初稿以及论文整体完善。[参考文献][1]沈嘉、索世强、全海洋等，3GPP长期演进（LTE）技术原理与系统设计[M]，北京：人民邮电出版社，2008[2]王映民，孙韶辉等，TD-LTE技术原理与系统设计[M]，北京：人民邮电出版社，2010.6[3]弓丞，移动通信系统的发展历程和展望[Z]，科技资讯，2007（26）[4]啜钢、王文博、常永宇、全庆一等，移动通信原理和系统[M]，北京：人民邮电出版社，2009[5]李建东、郭梯云、邬国扬等，移动通信（第四版）[M]，西安：西安电子科技大学出版社，2006[6]唐海，LTE-Advanced标准技术发展[M]，通信技术与标准，2011.1[7]王映民，孙韶辉等，TD-LTE技术原理与系统设计[M]，北京：人民邮电出版社，2010.6[8]孙天伟，3GPPLTE/SAE网络体系结构和标准[J]，广东通信技术，2007.2[9]