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数据专业客户服务技术培训4.ADSL技术培训4.1知识篇4.1.1ADSL技术的发展背景4.1.2ADSL技术的基本概念4.1.3ADSL网络结构与用户接入方式4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点4.2技能篇4.2.1ADSL的安装4.2.2ADSL故障的判断、分类和处理4.2.3ADSL故障案例分析4.1.1ADSL技术的发展背景随着互联网的高速发展，在互联网上的商业应用和多媒体等服务也得以迅猛推广。为了实现用户接入网的数字化、宽带化，提高用户上网速度，光纤到户是用户今后发展的必然方向，但由于光纤用户网的成本过高，在今后的十几年甚至几十年内大多数用户网仍将继续使用现有的铜线环路，于是近年来人们提出了多项过渡性的宽带接入网技术，包括N-ISDN、CableModem、ADSL等等，其中ADSL是最具前景及竞争力的一种,将在未来十几年甚至几十年内占主导地位。宽带网络2003年上半年ADSL继续保持着良好的发展势头，突破600万线大关。宽带网络已初具规模，宽带业务已经成为固网运营商业务收益的一个重要来源。4.1.2ADSL技术的基本概念DSL（数字用户线路，DigitalSubscriberLine）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合,ADSL只是DSL家族的一员，它的家族成员还包括：HDSL、SDSL、VDSL和RADSL等,一般称之为xDSL。它们的主要区别就在传输速度和距离、上下行速率是否对称。XDSL的分类4.1.2ADSL技术的基本概念HDSL与SDSL支持对称的T1/E1（1.544Mbps/2.048Mbps）传输。其中HDSL的有效传输距离为3－4公里，且需要两至四对铜质双绞电话线；SDSL最大有效传输距离为3公里，只需一对铜线。比较而言，对称DSL更适用于企业点对点连接应用。VDSL、ADSL和RADSL属于非对称式传输。其中VDSL技术是xDSL技术中最快的一种在一对铜质双绞电话线上，下行数据的速率为13到52Mbps，上行数据的速率为1.5到2.3Mbps，但是VDSL的传输距离只在几百米以内，VDSL可以成为光纤到家庭的具有高性价比的替代方案。ADSL在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内。RADSL能够提供的速度范围与ADSL基本相同，但它可以根据双绞铜线质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。XDSL的特点4.1.2ADSL技术的基本概念ADSL的中文意思是“非对称数字用户线路”，俗称网际快车。它以普通电话线路做为传输介质，在普通双绞铜线上实现下行高8Mbit/bps传输速度；上行高达640Kbit/bps的传输速度ADSL的特点1.传输速率高，比普通拨号MODEM快上几十倍2.功能更强大，一根电话线可以同时上网、打电话、互不干扰3.费用更经济，上网无需电话费，符合我国国情的发展4.安装快捷方便,在现有电话线上安装ADSL，无须为宽带上网而重新布设或变动线路。ADSL信道划分1.5-8Mbps下行速率电话信道上行速率640Kbps电话线4.1.2ADSL技术的基本概念ADSL通过非对称传输，利用频分复用技术（或回波抵消技术）使上、下行信道分开来减小串音的影响，从而实现信号的高速传送。在ADSL中，我们把用户线依频率划分为三个信道—电话信道、上行信号信道、下行信号信道。电话信道占用4KHz的频带。这个电话信道的存在，可以保证即使ADSL连接失败，语音通信仍能正常进行。上下行信道均可支持复用。上下行信道的速率是不同的，ADSL中的“非对称性”指得就是这一点。一般而言，下行速率可达1.5-8Mbps，上行速率则在640Kbps左右。实际使用中，线路速率要受物理线缆长度、尺寸和干扰因素的影响而不同。ADSL信道划分4.1.2ADSL技术的基本概念4.1.2ADSL技术的基本概念ADSL的传输速率与传输距离的关系是，传输距离越远，传输速率越低；反之，传输距离越近，传输速率就越高。ADSL在连接时，可以根据线路状况，包括距离、噪声等影响，自动地调节到一个合理的速率上。ADSL是利用现有的用户电话线传送高速数据，但由于ADSL的频带与话音业务4kHz的频带是分开的，因此不会影响话音业务的正常应用。这样可以经济方便地为用户提供诸如高速互联网接入、VOD、可视电话等多种业务，并对现有用户分配的网络不做变动。概述4.1.3ADSL网络结构与用户接入方式ADSL结构示意图ADSL的网络结构包括4个子网部分：客户端网络，通信线路，局端接入网以及服务提供商网络。4.1.3ADSL网络结用构与用户接入方式ADSL从用户至局端接入图4.1.3ADSL网络结用构与用户接入方式ADSL局内配线4.1.3ADSL网络结用构与用户接入方式ADSL接入类型：专用入网方式：用户获分配固定的静态IP地址，用户24小时在线虚拟拨号入网方式：并非是真正的电话拨号，而是用户输入帐号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，可以掌握上网的主动性。4.1.3ADSL网络结用构与用户接入方式ADSL典型应用---企业用户专线上网ADSL专线的接入不需要虚拟拨号，用户连接和配置好ADSLMODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。所以ADSL专线接入方式具有固定IP、自动连接等特点。ADSL专线可使用1483路由和1483桥协议。4.1.3ADSL网络结用构与用户接入方式SADSL典型应用---个人用户虚拟拨号上网个人用户在ADSL的数字线上进行拨号，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字电路；并分配相应的动态IP。4.1.3ADSL网络结用构与用户接入方式ADSL虚拟拨号在ADSL的数字线上进行拨号，不同于模拟电话线上用调制解调器进行拨号，它采用专门的PPPOE/PPPOA协议，拨号后由验证服务器进行检验。检验通过后就建立起一条高速的用户数字线路，并分配相应的动态IP。虚拟拨号用户需要通过一个用户帐号和密码来验证身份，这个用户帐号和163帐号一样，都是用户申请时自己选择的，并且这个帐号是作了限制的，只能于ADSL虚拟拨号，不能用于普通MODEM拨号。采用虚拟拨号方式上网的优点有哪些？优点一：使用固定IP地址的资费将提高,而采用虚拟拨号方式上网资费相比较低优点二：享受更具个性化的消费，包月、按时、按流量任您选优点三：避免了IP地址被盗用、冲突带来的烦恼优点四：可享受诸如中国电信互联星空等宽带信息内容4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数ADSL调制及编码技术衰减和串音是决定ADSL性能的两项标准损伤，传输速率越高，它们对信号的影响也越大，因此ADSL的有效传输距离随着传输速率的提高而缩短。ADSL系统为解决这些性能损伤，使用了一系列关键技术。主要有：复用技术、调制技术、编码技术。复用技术频分复用（FDM）技术回波抑制（EC）技术调制技术正交调幅技术QAM(QuadratureAmplitudeModulation)离散多音频技术DMT(DiscreteMultiToneModulation)编码技术前向纠错FEC(ForwardingErrorCorrection)交织技术(Interleaving)4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数ADSL主要调制标准ITU-T992.1(G.DMT)•全速率的ADSL•最大上下行速率为800/8000kbps•用户端需要分离器/滤波器ITU-T992.2(G.Lite)•简化版本的ADSL•最大上下行速率为512/1536kbps•用户端不需要分离器/滤波器4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数ADSL频谱分布4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数ADSLDMT(离散多音频)调制4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数ADSL的快速通道模式和交织通道模式4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数影响ADSL线路质量的主要因素如下：•线路规格和长度•桥接抽头•加感线圈•噪声干扰•电缆故障或损伤4.1.4ADSL调制原理及信道测试参数•DOWNSTREAMSPEED(下行当前速率)•UPSTREAMSPEED(上行当前速率)•DOWNNOISEMARGIN(下行噪声容限)•UPNOISEMARGIN(上行噪声容限)•DOWNCAPACITYUSED(下行带宽容量)•UPCAPACITYUSED(上行带宽容量)•NOISEANALAYSISdbm/HZ(噪声频谱密度)•DISCRETEMULTI-TONETESTING（DMT测试）ADSL测试仪主要指标4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点ADSLMODEM的分类•一、内置ADSLMODEM•二、USBADSLMODEM•三、以太网接口ADSLMODEM(路由和桥式)•四、无线ADSLMODEM4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点内置ADSLMODEM内置ADSLMODEM的特点：内置PCI供电，无需外接电源；标准PCI工业总线接口；工业标准设计、高灵敏度、低功耗。4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点PCI接口内置式ADSLMODEM接入示意图4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点USBADSLMODEMUSBADSLMODEM的特点：低功耗、USB总线直接供电，无需外接电源。高性能、低价格、基于标准且可同普通电话线连接。远程办公、小型办公室及家庭的理想选择。即插即用，PC与笔记本通用，安装简易，无须打开机箱。4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点USB接口外置式ADSLMODEM接入示意图4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点以太接口路由方式/桥式ADSLMODEM路由方式ADSLMODEM的特点：提供以太接口，具有MODEM+路由器的功能，在MODEM上配置公网IP地址。只用一台ADSLMODEM就能把您的以太网全部电脑连接到互联网，特别适合专线方式的企业用户上网。支持协议有：1483路由、1483桥、PPPOA、PPPOE桥式ADSLMODEM的特点：提供以太接口，支持1483桥式、PPPOE协议，在用户PC机上配置公网IP地址。4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点以太接口桥式ADSLMODEM无线ADSLMODEM4.1.5ADSLMODEM分类和主要特点无线ADSLMODEM是ADSLMODEM和AP(无线接入点)的集成。它允许一条ADSL链路上同时连接25个有线用户和16个无线用户上网。ADSL安装篇4.2.1ADSL的安装目前ADSL的安装协议、接入方式：PPPoA（2364）：Null／VCMUX安装协议（视局方数据选定）PPPoE（2516）：LLC桥接方式（Bridge）：可认为设备是桥与PC机相连接入方式：路由方式（Route）：可认为设备通过网线与PC机相连1.2基本参数：VPI（虚拟路径协议）：0/0/8VCI（虚拟通道协议）：200/67/35电话号码@fzadsl（包月）UserName（用户名）：电话号码@fzjsadsl（计时）123456(初始密码）PassWord（密码）：用户自定4.2.1ADSL的安装1.3常见几种ADSL终端设备上海贝尔6305创维USB桥接/路由设备：联想620U泰丰888阿尔卡特511阿尔卡特515神州数码6010ra4.2.1ADSL的安装1.4安装步骤：⑴机房跳线：将该用户设备号跳至POTS端，主干至ADSL端；⑵数据局做数据：进行对应ADSL端子数据的登记：如安装协议、基本参数、用户名、密码等。4.2.1ADSL的安装⑶线路测试（终端）：测试线路环阻（要求小于1000欧），线路质量的好坏，以及判断是否加装抗干扰器、防盗打器等干扰数据信号的附加设备。⑷安装分离器（终端）：将机房送来的语音信号与数据信号正确分离开来，确保同时上网、接听电话。⑸正确的接线图：（6）ADSLModem终端设