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公司成立四年来，成绩有目共睹，不需赘述。但随着公司规模不断扩大，员工逐渐增加，管理问题也慢慢凸现出来。本文以第三者的眼光，评说当前公司存在的管理问题，旨在帮助公司发现问题，进而解决问题。当然，指出问题要比解决问题容易得多。（言语过激之处，并无他意，只为强调问题。）一、缺乏激励机制。公司从上至下，都没有激励机制，无论是名誉的（通报表扬）或是物质的（调薪、奖金），没有一个激励目标（如果你做到这么好，将会得到什么好处）。员工干好干坏一个样，产生10个废品与产生50个废品的员工得到的结果没什么不同，而就算一个废品都不产生，结果也是一个样。结果是没有人用心去做事，或者说不会用全部心思去做事，提高工作能力或工作技能只是为了他们另外找工作方便。激励机制包括：处罚与奖励机制。现在公司也有处罚，但大都是一些行政上的，诸如：旷工、顶撞上司、不来加班等。奖励几乎没有，即便有也是较主观的。二、公司流行相互指责的文化，不愿负责任。“那是他的问题，不是我的错。”员工没有责任心，中层以上干部也不愿意负责任，出现问题，只会相互指责。“模具有问题，工程部应该修模”、“注塑部的问题，出现缩水还继续生产”、“质检部的问题，QC为什么没检查出来”、“采购部的问题，物料回来不及时，影响了生”、“生产计划部的问题，计划不周，时间仓促”、“会计部的问题，不按时付款”、“人事部的问题，招不来员工”、“车间的问题，对待员工不好”……等等。我们听了太多的借口，从来没有发现谁先检讨自己是否有错。就算是别人的问题，如果自己多走一步，可能问题就解决了。但是，没有谁愿意主动做事，都象算盘珠一样，拨一下，动一下。出现问题习惯于向上报告反映，而不是自己主动解决问题。“那是他的错，不是我的错“这句话是很有害的，最后的结果是没有人为错事负责，只有老板要为错事负责。三、执行力差。执行力差并不是公司特有的问题，很多公司都存在这个问题。再好的政策，如果不去执行，或者执行不了，都等于空谈。公司现在的情况是：管理层制订的政策要么执行不下去，要么在执行中变了形。四、管理层次过多，高层与基层沟通渠道不畅。行政管理层次：总经理＞副总经理＞部门经理＞当班主管＞组长＞员工，共6层。层次过多造成管理效率低下，高层管理人员不了解实际问题，管理层上下沟通不畅。管理意见箱形同虚设，变成投诉箱。更有基层管理人员对投诉人打击报复，部门经理只手遮天，对员工想罚找个理由就罚。高层管理人员对实际问题束手无策，因为不能了解到真实情况，而基层管理人员却借口多多。从某种程度上讲，基层已处于失控状况。五、员工没有归属感员工认为自己是在为公司做事，谈起公司的事好象自己是局外人。没有人把个人的发展和公司的发展结合起来，从入职到离职，都认为公司欠了他们好多。现代管理讲究“以人为本”，机器再先进，系统再完善，都要人去做才行。员工满意了，才能做出满意的产品，才能创造出满意的利润。六、部门间相互扯皮，尽量少做事。最常听到的一句话就是：“那不归我管。”部门之间职责界定不清，还有就是谁都不愿多做一点点，生怕多做了事。七、很少赞扬。表扬是最省钱的激励措施，印象中公司从来没有公开表扬过任何人或部门，或许他们做的的确不够好，但表扬能让员工觉得公司高层重视他们的工作，激发他们的工作热情。八、没有培训。大部分人认为，培训是企业的一项成本，如果培训完了员工也走了，太不划算了。其实培训最直接的收益是提高了公司的管理水平，质量水平。一线工人技术不好，再好的管理也没有用，照样会出废品。公司中高层管理人员大都是老员工，长期以来，工作时间还觉得不够，更不用说学习培训了。至于车间的管理人员，都是从一线工人中提升上来的，管理水平可想而知。其实，并不是所有的员工受培训完以后，就会离开公司，相反，培训能让他们认识到自己的不足，认识到自己还有很多东西需要学习，会更谦虚，更踏实地留下来。中高层管理人员没有学习的欲望，他们认为自己什么都懂，或者认为现有水平已足够胜任工作。九、不重视离职员工。离职员工是个宝。首先，员工离职在很大程度上是公司不能满足他的需求，通过和他们的沟通，可以了解到公司的不足之处，有哪些方面不能达到员工的要求。其次，离职员工没有心理压力，可以更轻松地提出一些管理建议，或者反映一些平日他们不敢反映的问题。最后，并不是所有的员工都想离开公司的，有时是迫于无奈。十、存在“鞭打快牛”现象。积极主动的人满负荷工作，因为他们可靠，值得信任。相反，不可靠的人却工作很少，因为老板不相信他们能把事情做好。能干的人事情越来越多，做的多错得多，最后结果是挨骂多，最后连他自己也会认为自己能力不行，一个能干的员工就此消失。十一、关键业务没有量化。这个问题和第一个问题有联系，损耗率、销售等和成本、利润有直接关系的关键指标没有量化，管理上有句话：如果你觉得什么重要，就把它量化，如果你不量化它，它就是不重要的。当然量化以后还要有奖惩办法。十二、依赖少数客户。作为中间产品加工商，依赖少数客户是一件很危险的事。