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1管理学试卷一一、选择题（每小题1分，共20分）1.法约尔提出的管理五职能或要素是（）A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制C.计划、组织、领导、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制2.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。A.综合性B.社会性C.实践性D.科学性3.“科学管理之父”是指（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.欧文4.（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.梅奥5.计划工作的核心是（）A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是（）A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和（）是一个问题的两个方面。A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是（）计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）A.战略B.规划C.程序D.规则11～13题基于以下数据：在一个生产企业中，起生产某一种产品的固定成本是860002元，售价为65元/台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。请根据以上数据回答下列问题：11.该企业不亏本时的产品数量是（）。A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元，那企业至少需要生产的台数是（）。A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是（）。A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度，是指他（或她）（）A.直接管理的下属人数B.所管理的部门（机构、单位）数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。A.高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系。B.高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系。C.低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系。D.低任务高关系，高任务低关系，低任务低关系，高任务高关系。16.在领导行为四分图中，最佳的领导方式式()。A.高定规低关怀B.低定规高关怀C.高定规高关怀D.低定规低关怀17.管理方格图中，团队式管理的方格是处于()。A.9.1B.9.9C.1.9D.1.118.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个()A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人19.美国心理学家赫茨伯格认为()A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果320.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是()。A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权二、名词解释（每词3分，共18分）1.管理2.确定型决策3.规划4.组织结构5.领导6.文字沟通三、简答题（每小题6分，共36分）1.人际关系学说的主要内容。2.计划职能的重要性。3.决策的过程。4.事业部结构与模拟分权结构的区别是什么？5.沟通的网络模式及其特点。6.领导的艺术体现在哪些方面？四、论述题（每小题13分，共26分）1.管理的二重性对我国企业管理水平提高的现实意义？2.如何利用亚当斯的公平理论去开展有效的职工激励工作？4管理学试卷一答案一、选择题（每小题1分，共20分）12345678910BAACABACAC11121314151617181920ACBBACBCCA二、名词解释（每题3分，共18分）1.管理：就是在一定环境下，通过计划、组织、人员配备、领导、控制等职能对组织资源予以协调以有效的实现组织目标的过程。2.确定型决策：在稳定或可控制的条件下进行决策。3.规划：是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定方针所需的其他因素。4.组织结构：是用来描述组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。5.领导：作为动词，是指包括领导者、被领导者和环境之间相互作用的动态过程；作为名词，仅指领导主体，即领导者。6.文字沟通：也称为书面沟通，是指以文字、符号的书写形式沟通信息的方式。三、简答题（每小题6分，共36分）1.（1）工人是具有复杂需要的“社会人”，而不是“经济人”，社会和心理因素等方面形成的动力对效率有更大影响。（2）企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”，非正式组织不仅存在，而且同正式组织相互依存，对生产率的提高有很大的影响。（3）工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素，新的领导能力在于提高职工的满足度，工人的满足程度越高，士气也越高。2.计划是管理者指挥的依据；计划可有效规避风险，减少损失；计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动；计划有利于合理配置资源，取得最佳经济效益。3.识别机会，诊断问题；确定决策标准；拟定备选方案；分析和评价各备选方案；选择方案；实施方案；评价方案4.模拟分权结构的组成单元是生产阶段；其利润指标是按整个企业的内部价格确定的，不是来源于市场；这些生产阶段没有自己独立的外部市场，他们之间紧密相连。5.链式沟通、Y式沟通、环式沟通、轮式沟通，全通道式沟通56.举重若轻——精于授权的艺术；知人善任——科学用人的艺术；巧于安排——合理运用时间的艺术。四、论述题（每小题13分，共26分）1.管理两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，主要是对物的管理，疏于管理的自然属性，在不同国家、不同社会制度之间可以通用，甚至照搬。组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等，，与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关，属于社会属性，因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂，不可直接照搬。正确认识管理的自然属性和社会属性双重性质提示我们，一方面要学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法，以便迅速地提高我国的管理水平；另一方面又要考虑我们自己的国情，逐步建立具有中国特色的社会主义管理体系，为中国的政治文明、经济发展和社会进步发挥积极的作用。2.公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。公平理论对我们有着重要的启示。因为影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观。管理者采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。