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第1页共5页某某学院2016学年第一学期期终考试15、16级旅游专业《旅游学概论》课程试卷B卷参考答案及评分标准一、名词解释(5小题，每题3分，共15分)1、驿站-----是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。2、士人漫游-----是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。3、可支配收入（disposableincome）-----指个人或家庭的收入中扣除全部应纳所得税之后的剩余部分。4、闲暇时间-----就是指在日常工作、学习、生活及其他必须占用的时间之外，可由个人自由支配、用于消遣娱乐或自己所乐于从事的任何其他事情的时间。5、旅游动机------就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的心理动因。二、填空题（5小题，每空2分，共10分）1、旅游学是研究旅游者、旅游业以及双方活动对旅游接待地区社会文化、经济和环境之影响的科学。2、根据旅游学对旅游活动类型的分类,按组织形式划分,可将旅游活动分为团体旅游和_散客旅游两大类。3、大量事实表明,人们决定外出旅游同马斯洛的需要层次理论中某两个层次的需要有紧密联系,这两上需要层次是指:_爱的（归属）需要、和受尊重的需要。4、旅游资源一般者具有吸引力的定向性,多样性，不可移动性、易损性及可创新性等特点。三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中有一个正确的答案，将正确答案的序号写在题干的括号内。10小题，每小题2分，共20分）1、世界上第一本旅游指南是(A)A、《利物浦之行手册》B、《洛赫伯勒之行手册》C、《巴黎之旅》D、《米兰之旅》2、在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次(A)A、乘以人均逗留天数B、乘以总逗留天数C、除以人均逗留天数D、除以总逗留天数第2页共5页3、我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是(B)A、同方向流出中国B、同方向流入中国C、反方向D、不确定4、九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中(B)的主题是乡村旅游年。A、2005年B、2006年C、2007年D、2008年5、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为(D)A、马尼拉定义B、兰沙罗特定义C、罗马定义D、艾斯特定义6、旅游资源的易损性表现在（C）A、有形旅游资源上B、无形旅游资源上C、有形、无形旅游资源上D、有形旅游资源强于无形旅游资源。7、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的（C）工作有一定实际意义。A、产品定位B、价格制定C、市场营销D、销售渠道8、“Employmentmultiplier”指的是（B）。A、收入乘数B、就业乘数C、产生乘数D、营业收入乘数9、马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于（C）性质的社会现象。A、文化B、综合C、经济D、社会10、客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（D）。A、联程委托B、单项委托C、代办业务D、当地委托四、多项选择题（5小题，每小题3分，多选、少选、错选均无分，共15分）1、下列属于旅游市场划分中的宏观标准的是（AB）A．世界大区B、国别C、旅游访问目的D、游客性别E、游客职业2、旅游学的重要分支包括（ACD）A、旅游经济学B、吸引物开发与评价C、旅游地理学D、旅游人类学E、旅行社经营管理3、造成旅游资源遭到损害的人为因素有：（ABCDE）A、旅游者的破坏B、旅游地超负荷接待C、旅游地当地居民的破坏D、旅游企业的破坏E、工业污染第3页共5页4、综合中外封建社会旅行发展，可以有以下一些优点（.ABC）A、旅行的发展同国家的政治，经济状况有着直接的联系。B、经济目的的商务旅行仍占主导地位。C、封建社会的生产方式和生活方式，使得人们主观上缺乏对旅游和度假的要求。D、非经济目的的消遣旅游具有普遍的社会意义。5、下列国际收支中，属于无形贸易外汇收入的是（BCD）A、茶叶出口收入B、国际间运输收入C、旅游收入D、国际间居民汇款五、简答题（5小题，每小题4分，共20分）1、影响人们旅游动机的主要因素有哪些？如何起作用？答案提示：（1）个性心理因素。不同的心理类型对旅游动机以及对旅游目的选择的有影响。（2）文化水平和受教育程度。文化知识的提高有助于对外界事物的了解，从而影响人们的需要和动机。（3）年龄。年龄不同决定了人们所处的家庭生命周期阶段不同，制约人们的需要和动机。且年龄不同也影响到人们体力上的差异。（4）性别。性别的差异意味着男女生理特点不同：性别差异导致男女在家庭中扮演角色不同。（5）微社会环境。一个人在日常生活和工作中所经常接触的人际环境或人群也会影响个人的需要和动机。2、举例说明旅游资源的分类，并指出其分类标准或依据。答案提示：根据常见旅游资源表现内容的基本属性划分为三大类：（一）自然旅游资源（1）气候条件。（2）风光地貌或自然景观。（3）动植物资源。（4）天然疗养条件。（二）人文旅游资源（1）历史文物古迹。（2）名族文化及有关场所。（3）有影响的国际性体育和文化盛事。（4）以主题公园为代表的现代人造旅游景点。（三）其他旅游资源（1）经济建设成就。（2）社会发展成就。第4页共5页（3）目的地居民对外来者的友善和好客态度也可构成当地的一项旅游资源。3、简析旅游资源开发的必要性。答案提示：（1）使潜在的旅游资源转化成为现实的旅游资源，对它进行必要的初始开发和建设，是其旅游吸引力得到有效的发挥。（2）对现实的旅游资源进行再生性开发，提高其旅游资源的吸引力。任何旅游吸引物和景点都有其生命周期。4、同制造业相比，旅游业有哪些基本特点？答案提示：（1）产品的无形性（2）生产和消费的同步性（3）不可储存性（4）对员工素质的依赖性5、为了克服季节性给旅游带来的经营困难，可采取哪些措施？答案提示：（一）旺季（1）提高价格。（2）设法将游客引流分散往其他参观点。（3）控制来访客人进入数量。（二）淡季（1）降低价格。（2）开展促销宣传。（3）增加景点娱乐氛围。（4）改善旅游环境，提高服务质量。六、论述题（本题20分）举例论述我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？为什么？答案提示：第一，我国地处东亚，距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地较远。（6分）因为：（1）从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵。（2）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。第二，我国旅游业面临着不少周边国家和地区旅游业的激烈竞争。（5分）因为：（1）我国所处的区域性国际环境为东亚和太平洋地区，它们的旅游业起步得比我国早。（2）在吸引北美和西欧游客方面，也面临着同样的竞争问题。第三，我国旅游产品的开发和质量尚存在问题。（5分）因为：（1）旅游设施，特别是旅游基础设施不足或不便；（2）清洁卫生条件差；（3）旅行日程第5页共5页和交通安排变故多；（4）接待散客旅游的条件不足；第四，市场沟通和海外促销工作仍有待进一步改进。（4分）因为：（1）营销经费不足；（2）营销和促销技术尚需改进和提高。