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平安城市维护部绩效考核管理办法为加强平安城市维护部内部管理，在实际工作中做到有奖有罚，有据可依，以激励先进，鞭策后进，积极促进工作的开展，提高平安城市的整体素质，经讨论通过，特制订平安城市维护内部绩效考核管理办法。一、考核项目考核项目分为维护管理、安全管理、综合管理三个方面。二、考核依据此绩效考核管理办法是根据平安城市维护实际情况，结合武汉联通公司下发的平安城市前端视频监控点代维考核管理办法制定的，其分为3大项，其中每项包含若干子项，每个子项都基本明确规定考核条款及奖励条款，以真正做到激励先进、鞭策后进。三、考核方式及流程1、平安城市维护部成立考核小组，组长为平安城市维护部主管，副组长为平安城市维护部副主管，成员为各各片区负责人。2、每月15日前，由平安城市维护组织召开绩效考核会,针对平安城市维护内部具体情况按照内部绩效考核管理办法严格执行，并对考核情况进行通报。3、考核条款对应责任人，发生的考核及奖励金额直接在当月工资表中反映出来。4、每个月的考核确定之后，将考核上报公司综合部，经公司审批后下发至各维护片区。四、考核细则考核细则详见附件《平安城市绩效考核明细表》。另外在考核细则规定之外，如有以下情况可对员工进行奖励：1、在本职工作以内，及时发现、杜绝可预见事故的发生，并采取一定措施为公司、主业方挽回经济损失，奖励100元；本职工作以外，从公司利益出发，采取一定措施为公司、主业方挽回了经济损失，奖励200元。2、在日常工作中提出可行性建议、维护工作有创新，被公司、主业方采纳、推广的，奖励300元。附件：平安城市绩效考核明细表平安城市视频监控维护部绩效考核办法项目子项目奖惩考核内容考核（奖励）金额责任人备注平安城市维护管理维护考核基础资料不齐全，无监控点明细资料；无巡检记录（手工版和电子档）；无故障抢修记录（手工版和电子档）等等50-100元片区经理/维护员市政拆迁等外力因素对我方视频监控设施遭成威胁时，未制定相应措施，未安排人员“三盯”，未确定谈判人员，无积极索赔意识；未拉警示带和未设保护措施；造成资产丢失的50元/起片区经理/维护员巡检不到位，监控设施存有严重安全隐患未被发现且被甲方考核的100元/起片区经理/维护员按照联通考核要求：故障发生后，30分钟内无响应；8：00～18：00时间内2小时未到达现场，其它时间3小时未到达现场；4小时未能排除故障的（市政拆迁等特殊原因除外）；故障超过24小时未处理且未上报故障原因的50-200元/次片区经理/维护员故障情况未及时反馈调度，造成超时的；虚报故障原因的50元/起片区经理/维护员调度未能及时将故障报给抢修人员造成超时的；因工作疏忽，未及时在工单系统回单，造成超时的；因与维护人员沟通原因造成故障超时的；50元/起调度奖励故障处理及时，技术过硬，素质全面，表现突出100元/起片区经理/维护员每季/全年协调能力强，谈判水平高，索赔成功，为联通挽回经济损失的200元/起片区经理/维护员其它方面表现好的50元/起片区经理/维护员安全事故考核未按要求上报安全报表分析和安全检查情况汇报100元/次安全管理员各片区设立安全员未按要求穿戴反光背心，安全帽，未在车流路段摆放安全桶50元/次片区经理/维护员每发生一起安全事故500元/次起主管/安全管理员/片区经理奖励全年未发生安全事故的片区、车辆200元各片区劳动纪律考核违反考勤管理规定，不按时上下班，无故不请假50元/项当事人会议无故迟到、早退、缺席50元/次当事人通信联络未保持畅通及电话关机：1、移动电话关机，考核50元；关机时间超过2小时，加倍考核。2、连续3次、每次间隔5分钟来电不接听，考核50元；超过2小时连续来电不接听，加倍考核。3、移动电话无信号时间超过4小时，且未上报第二联系方式，加倍考核。4、移动电话未及时续缴话费，导致来电不能接听，考核50元；4小时以内未续缴话费恢复通50-100元/次片区经理/当事人信畅通，且未上报第二联系方式，加倍考核。5、片区经理电话关机、来电不接听、电话无信号、未及时续缴话费影响通信畅通，参照100元/次进行考核处理。工作不服从安排，不服从指挥调度，集体活动不参与，指令性工作不能完成的100元/起当事人车辆考核驾驶员需遵守车辆管理办法，如有违反车辆管理办法，车辆日常管理不到位100元/起片区经理/相关司机车辆油卡使用混乱，车辆费用账目不清，导致直接经济损失300元/起，情节严重者，加扣500-1000元片区经理/相关司机明合简报考核未按公司综合部的要求在时限内上报50元/篇当事人明合简报投稿的质和量未达到要求100元/篇当事人明合简报稿费为50元/篇仪器仪表考核仪器、仪表等维护用具未按要求清洁和保养50元/项片区经理/当事人每次使用完后进行清洗、保养人为造成工器具、仪表及电脑损坏的，根据损坏程度，考核责任人100-200元外，维修所产生的一切费用由当事人承担100-200元/起当事人