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模块二：汽车车表清洗护理任务一：汽车车表的清洗能讲述汽车车表清洗的概念及作用掌握汽车车表清洗用品的种类和选择方法会使用汽车车表清洗工具能够对汽车车表进行清洗在某施工工地做勘察工作的王先生，发现自己的汽车车身布满灰尘，因此到化工园区汽车美容店进行汽车清洗。作为一名汽车美容店清洗作业人员，请对王先生的汽车脏污情况，按照正确的施工流程完成作业，使客户满意。学习任务一、汽车车表清洗概述汽车清洗是技术要求高的工作，清洗不当，会导致汽车损伤。汽车清洗对车容美观、延长车辆使用寿命有重要作用。使用过程中，表面沉积灰尘和污物，影响美观，还会诱发腐蚀和损伤。1.汽车清洗的重要性2、汽车车表污渍的形成：01灰尘02泥土03沥青04锈蚀05油污06树汁07鸟粪08虫尸2、汽车车表污渍的危害：一、汽车车表清洗概述3.国内洗车业发展历程010203040506SEDDOEIUSMODTEMPORINCIDIDUNT原始阶段：20世纪80年代以前成长阶段：20世纪90年代初垄断阶段：1991-1993发展阶段：1993-1996专业阶段：1996-2003现代化阶段：2003年以后4、现代美容洗车与传统洗车的区别：1目的不同2材料防具不同3施工技术不同4对环境影响不同4、汽车清洗时机的选择：1根据气候条件判断2根据行驶路况来判断二、汽车清洗用品：汽车清洗用品主要作用于清洗汽车车表和主要部件的污垢，部分产品对车表能起到保护作用。LOREMIPSUM有机清洗剂油脂清洗剂溶解清洗剂多功能清洗剂水性清洗剂水性清洗剂：主要清除水性污垢，具有较强的浸润和溶解能力，且不成碱性，清除水性污垢且对漆面有保护光泽的作用。使用方法：按一定比例与水混合，在冷车情况下在车身表面浸泡3-4min，有效清除水性污垢后在清洗车身，省时省力。有机清洗剂：主要清除不溶于水的油污或沥青，使用注意：应避免有机清洗机接触塑料、橡胶等部件。溶解清洗剂：主要清除焦油、沥青、鸟粪、树胶、漆点等不溶于水的污垢，而且可用于开蜡。多功能清洗剂：既有清洗功能，又有上蜡功能，可以满足快速洗车和打蜡的要求。适用于车身比较干净的汽车，洗车后直接用毛巾擦干，再用无纺布轻轻抛光即可。汽车清洁产品汽车清洁产品汽车清洁产品三、汽车清洗工具和设备毛巾鹿皮海绵洗车泥板刷三、汽车清洗工具和设备吹尘枪高压水枪空压机泡沫机三、汽车清洗工具和设备冷水高压清洗机热水高压清洗机1验车2取车脚垫3一次冲洗4喷涂洗车液5擦匀洗车液678二次冲洗清洗脚垫引导车辆入擦车位121110915141316擦除浮水吹水精擦漆面内饰清洁吸尘轮胎保养自检终检工位整理1、严格遵守学校实操纪律2、严格按照标准化洗车流程操作3.关闭车窗4、禁止动、用客户车内物品5、禁止移动客户车辆6、保管好洗车设备、工具、耗材7、认真填写洗车工具表单汽车车表清洗美容的应用与推广知识链接：车表清洗美容的现状A车表清洗美容的定位B车表清洗美容的增值服务C车表清洗美容的应用和推广D1、进入门槛低2、脏、乱、差3、技术含量低4、客户“嘘声”多5、从业人员“难”车表清洗美容的现状A车表清洗美容的定位B客户的定位：美容店的定位：车表清洗美容的增值服务C增值服务防冻液监测胎压监测仪表上光玻璃水监测机油监测漆面为划痕处理车表清洗美容的应用和推广D2、员工良好的精神风貌1、整洁的店面环境3、营销的准确，亲民的价格4、专业的施工流程5、精湛的业务水平6、贴心热情的服务