自主管理活动推行步骤步骤1:活动圈的组成•推动自主管理的基本单元为活动圈,以活动圈为动力才能有效地推行各项改善活动,活动圈的组成甚具弹性,可根据主题内容,活动的难易度不同,由不同工作单位等组成最适合改善活动的活动圈,至于活动圈圈员人数,一般以5~10人最为恰当,过多或太少,其效果均不佳。•活动圈组成之后,须选出代表活动圈的中心人物——圈长和副圈长,以领导今后的各项活动,圈长或副圈长可视工作需要,召集全体圈员开会,指定记录将讨论结果做成会记录(其格式如附件1)呈报有关主管,让主管们了解属下自主管理活动圈的进展状况。步骤2:主题的选定•主题的选定是自主管理活动的第一步,活动圈必须全力以赴,选定适切主题。而主题的寻找有时并不容易,通常圈员们都在自己工作中遭遇到的问题中寻找适切的主题,有时亦用群组的脑力激荡法选定主题。主题依其性质,可分为五大类:•a、质量的改善、减少剔退率。•b、成本的降低、能源的节省。•c、产量的提高、维护的加强。•d、安全的确保、人员与设备。•e、环境的保护、污染的防治。步骤3:暂时登记•当活动圈确定活动主题后,要填一张〔工作计划书〕,每一位圈友分工负责;先有分工,后有合作;分工越细,合作越强,才能发挥CDA的团队精神。圈长再填报『自主管理活动暂时登记表』,办理暂时登记,步骤4:现状分析•在活动过程中,一定会遭遇阻碍,很难达成目标,必须作具体的检验,分析现状,应用QC手法。•(a)、脑力激荡法:让大家充分讨论,发表意见,以达到集思广益的效果。•(b)、善用鱼骨图、柏拉图及统计手法去分析要因,或请有经验的相关人员,找出真正原因所在。步骤5、目标值的设定•活动圈应依据本身的能力所及,过去作业的经验值,和参考其它类似工厂的绩效等为基准,决定目标值。目标值的设定,必须经过全体圈员的参与来决定。步骤6、正式登记•分析现状及订定目标值两个步骤后,再填报『自主管理活动正式登记表』,办理正式登记。步骤7、研讨对策•由现状分析过程中,可寻找出改善的对策,通常在活动圈会议时,让所有圈员以脑力激荡、自由联想,充分发挥个人创造潜力,以提出有效改善对策,而非一、二人的主观意见和思维,以上步骤在PDCA管理循环中属于计划(Plan)范畴。步骤8、实施对策•圈员要透过日常作业,观察实施对策前后的差异,如实施效果欠佳,应再回头去分析现状,检讨对策、修改对策、观察实施效果,如此反复进行,直到达成预定效果为止。步骤9、效果确认•对策实施一段期间后,便可检讨其实施效果,效果可分有形效果(可计量),和无形效果(不可计量)两种。有形效果例如:生产量、产出率、成本、能源消耗、设备使用率和机、电故障延误等,均可用数字来衡量。无形效果,如员工士气、客户满意度等则无法直接数量化。一般在业务、财务、人资、信息化等部门采用件数或百分比(%)作为计量单位。步骤10、对策标准化(标准化模板)•当活动圈完成主题后,活动过程的采用对策效果一定良好,为确保今后长期保持原有效果,必须将对策的各种作业方式予以标准化。步骤11、撰写活动成果报告书•活动圈的活动结朿以后,要依规定的格式完成成果报告书,其目的为:•(a)、作为成果发表时的原本;•(b)、作为公司技术参考资料;•(c)、作为公司内部自主管理活动之交流数据;•(d)、作为申请奖励时评价的重点参考数据。步骤12、成果发表•活动圈所努力的成果应给予发表的机会,在大众面前发表他们工作的成果,一方面增进圈员的荣誉心,及肯定圈友工作的能力,激起大家参加活动圈的欲望;另一方面由圈员担任发表人,满足圈员的成就感。•当评为优等奖时,接受事长董或总经理颁奖,是获得最大的荣誉。•活动圈在成果发表会中,由评审委员按问题的意识、努力的程度、活动的成果,发表会的表现等四方面给予评分,经入选给予奖励,奖励办法详见《自主管理活动执行办法》,以鼓励全体员工热忱参与,朝向另一项目标前进。