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1共享酒店公寓项目创业计划书项目名称：互联网+共享酒店公寓22019年4月16日项目简介当前社会，互联网已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，与互联网息息相关的电子商务也正逐步成为中国人最时尚的消费方式之一。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的一种认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。时下一种特别流行的电子商务模式更是受到了人们广泛的青睐，就是离线商务模式，又称OnlinetoOffline，简称O2O模式。离线商务模式是把传统服务业企业的经营活动带到线上，通过互联网平台展开营销推广，使线上成为商户的服务前台，订单在线上产生，每笔交易均可追踪，让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。互联网+共享酒店公寓项目正是采用了O2O网络运营+线下实际操作的营销模式面对消费市场设计和开展的。共享酒店公寓，是一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。酒店公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅，酒店、会所等多种功能于一体。共享酒店公寓可以在网上进行提前预定所需类型的公寓，然后就可以入住，不需要准备任何东西，共享酒店公寓里拥有日常家居需要的东西，它既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家。它可以为顾客提供各种服务，顾客只需在入住的公寓网站上提出服务即可有人为你完成。团队通过精心分析和比较后选择该项目作为共同创业发展的方向，同时搭建一个线上交流、接单、与客户沟通的到完成订单结账的一体化平台，为这个项目提升服务质量和发展空间，共圆创业梦。3目录项目简介.......................................................2（一）、共享酒店公寓的起源..................................5（二）、共享酒店公寓的概念..................................5（三）、共享酒店公寓的特点：................................5（四）、特色服务：24小时私人管家..........................6（五）、提供网上订房系统....................................7二、市场分析及定位.............................................7(一)、市场分析.............................................71、共享酒店公寓前景展望..................................72、市场优势..............................................83、销售群体定位..........................................8第一类：单身贵族.........................................9第二类：新婚夫妇.........................................9第三类：置业投资.........................................9第四类：商务办公........................................10(二)市场定位..............................................10三、共享酒店公寓的设计建议...................................114（一）、共享酒店公寓的设计原则...............................11(二)、共享酒店公寓内部空间设计要求.........................11（三）、共享酒店公寓安保设施的设计要点.......................12四、共享酒店公寓的分类与定价..................................12五、营销策略.................................................13（一）、共享酒店公寓的投资风险特征：.......................151、居住功能差...........................................152、得房率低.............................................163、成本过高.............................................16（二）、风险应对:..........................................16七、项目预期成果..............................................17(一)运营成本：............................................17（二）、运营模式选择：.......................................18八、收获与体会................................................195一、产品及服务介绍（一）、共享酒店公寓的起源共享酒店公寓概念最早起源于欧洲。是当时旅游区租给游客供其临时休憩的物业，此种物业的客人虽然只是作短暂的休息和停留，但是又提供给他们统一的上门管理，所以既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”，这就形成了共享酒店公寓的雏形。不久以后，此种物业在欧洲越来越多，服务也越来越周到，深受广大消费者的好评。随着发展又飘洋过海，如今已遍布全球。我国的共享酒店公寓最早出现在深圳。当时，由于深圳是我国改革开放的前沿阵地，也就最早的吸收了外来的信息。之后在上海、北京等地均有发展。由此可见该类物业一般都出现在比较发达的大城市或是一些旅游区。（二）、共享酒店公寓的概念共享酒店公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是亚洲兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。共享酒店公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，拥有良好的通讯条件，可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务，是一种综合性很强的物业管理概念，集住宅，酒店、会所等多种功能于一体。（三）、共享酒店公寓的特点：1：提供酒店式的服务和管理。共享酒店公寓的物业管理比一般公寓完善，能够为客户提供全方位、全天候的服务和综合管理，主要内容有：（1）基本服务：包括公共设施的保养、维修、清洁，建筑外墙的清洗，24小时保安，水、电、空调、汽车泊位管理等。6（2）专项服务：包括送餐服务，衣物洗烫，房间情节，床上用品清洁及更换，秘书服务，代托管，健身，娱乐餐饮，图书，信函、电报及报刊速递，电话预约及访客留言。（3）代办及代理也无：包括公寓转让、出售、出租，代收租金，票务订购，日用品购买，预定酒店，旅游服务，安排酒宴、会议，邮政报刊。此外还提供上门常规保健服务，定期身体检查等，不一而足。2：提供舒适豪华的居住环境与个性化的家庭生活。3：商居两宜，兼具居住和办公两种功能。一般酒店式公寓的公共设施均类似酒店，所以居住者的身份和气派也可彰显。随着人们生活水平及生活品味的提高，人们对生活质量的要求也随之提升。酒店式公寓能够满足这一特定人群的这种需求。（四）、特色服务：24小时私人管家1、24小时生活管理（1）、24小时热线服务、24小时紧急协助处理、24小时保安服务、24小时停车管理，24小时电梯运作、24小时录像保全监控、24小时机电维护保修（2）、环保生活管理,公共区域定时定期保洁服务、定期外前清洗服务、电梯厅打蜡服务、无异味垃圾处理服务(3)、社区品质管理,妥善管理新住户装修问题、建筑物保险服务、住户意见处理、协助处界联络定期保安清洁人员礼仪训练、管理年报、节日装饰、社区联谊活动(4)、居家生活秘书,代收代缴公共事业费、代购车、船、机票、代订报刊、杂志、牛奶、代办家教、保姆、家庭护理、代订外卖服务、代订献花，礼品、代送衣物清洗、代办暂住证、常用维修工具便民借用常用电器便民借用、代办有线电视，电话服务、提供各项商务服务：彩印，传真，塑封，电话，电子邮件租赁服务、各式装修服务、室内清洁服务、家庭绿化养护、木地板打蜡服务、房屋租赁服务……等。7（五）、提供网上订房系统网上订房系统使用.NET技术和SQL数据库来实现。.NET就是用来实现XML，WebServices,SOA（面向服务的体系结构service-orientedarchitecture）和敏捷性的技术。.NET包含了.NET技术,称为visualstdio.net。它包含了很多独立的开发语言，例如C#，VB等，我们网上订房平台服务层用C#来实现，C#也是主要用来网络的编程。数据库层使用SQL构建平台数据库，需要学会SQL（结构化查询语言），SQL是专为数据库而建立的操作命令集，是一种功能齐全的数据库语言。SQL功能强大、简单易学、使用方便，已经成为了数据库操作的基础，并且现在几乎所有的数据库均支持SQL。二、市场分析及定位(一)、市场分析1、共享酒店公寓前景展望目前，国内各大、中城市已经形成了高级商务人士阶层。这一阶层拥有非常客观的商务消费能力。从另一方面来看，中国加入世贸以后也将为烟台这样的沿海开放城市带来数量众多的境外中小型公司。中小型公司由于资金实力有限，既想要交通方便、价位比酒店低，又不能放弃高档的办公环境和办公处所，那么酒店式公寓则是其最佳选择。共享酒店公寓为住户提供了家庭住房的格局和家居式服务，同时提供了完善的办公环境，是中国房地产业的一种新模式，它拥有更多、更全的服务功能，对投资置业的人士来讲是一种新的具有更高回报率的选择。有关专家认为，酒店式公寓是投资性置业尤其是异地置业的上选，因为此类物业投资对于多数人而言，具有超值回报空间。通常，酒店的租金要比公寓高30%左右，而酒店式公寓单位小、好管理、易出租等特点是其它物业项目难以比拟的。我们认为“共享酒店公寓”的市场潜力是巨大的，并且具有及强的可操作性。因此，我们的楼盘怎样进行策划、设计及形象的定位、包装是至关重要的，从而争取更大的市场份额，创造热销奇迹！82、市场优势第一，区位交通便利。位于成熟商务中心，外国企业和外籍人员聚集流动地带，这些地区写字楼、酒店、商业中心等酒店式配套设施完善。有些项目提供了充足的商务、休闲、社交及生活配套设施，为公寓储备了得天独厚的共享资源，在居住、商务双重兼备的居家环境，更符合年轻白领的心理取向和生活习惯特征。第二，从建筑外形、户型设计、精装修风格等方面体现高品质。作为稳定的居住建筑形式，新一代的酒店式公寓在设计和使用功能上更符合客户需求，包括独立卫生设施、厨房、就餐区、书写工作区、梳妆区、衣储区等等;其中，独立卫生设施与厨房操作区是必备内容;空间设计保证了公寓的私密性和居住氛围，能够建立一定的邻里关系。公寓内有充足的车位。第三，管理服务优秀。聘请专业的酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司入驻，可以提供24小时送餐、迎宾、导游、集成办公、保洁、清洗等多方面的服务，为住户的生活带来极大便利。第四，投资价值呈良好趋势。更多的跨国公司企业来中国设立公司，中档次、单位面积小的共享酒店公寓相对较好管理，通常租金要比正规酒店低30%，会成为它们的首选;高档次项目所占用的资金相对较多，回报的周期相对较长，会成为中长线投资者青睐的目标。另外，相对稳定的客源会给酒店式公寓带来了相当可观的租金收益。3、销售群体定位随着居民生活水平的不断提高和消费能力的增强，人们对居住环境也有9了更新潮、更时尚、更具品味的要求。本案推出的“共享酒店公寓”概念，不但符合当代潮流，更迎合了大众需求，而我们的项目选择怎样的目标消费群体