酒店宾客意见表-例

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资源描述

酒店宾客意见表尊敬的宾客:欢迎您的光临!我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善,追求完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持,并祝您在此度过轻松愉快的时光。姓名:联系电话:会员卡号码:住宿日期:入住房号:邮箱地址:(注:请准确填写联系方式,以便我们可以及时回馈您所提出的建议或者意见)○20岁以下○21—29岁○30—39岁○40—55岁○50岁以上□旅行社□品牌□卫生□房价□公司接待□商务差旅□电话□地理位置□服务□会议□直接上门□旅游□就医□订房中心□网络□探亲访友□参加展会□途径□其它1、您的年龄?2您为何选择本酒店?3、您的订房途轻?4、您此行的目的是什么?5、接待人员是否向您介绍酒店的服务设施?○是○否满分10分0246810酒店是否容易找到?○○○○○○您对酒店的第一印象○○○○○○员工的待客礼仪○○○○○○对前台接待的满意度(登记入住、离店结帐)○○○○○○保安人员、行李生服务○○○○○○对客房的总体评价、设施设备○○○○○○服务效率及服务态度○○○○○○总体清洁程度○○○○○○酒店价格○○○○○○您是否会再次入住或向您的朋友推荐?○○○○○○请推荐一位为您提供超前服务的员工:员工姓名(或工号):______工作部门:_______事由:_____________________________________________________与您沟通为下一次能为您提供更好的服务,请提出您宝贵的意见和建议:________________________________________________________________________________________________________________________________________________谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷,期待您的再次光临。你填好的表格,我们收到后会转交给酒店总经理。

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