托马斯-库克150年发展历史

相关链接：托马斯.库克150年的发展历史1841第1次组织旅游，从莱斯特到拉夫伯勒1845组织到利物浦旅游，并将线路延伸到北威尔士1846首次组织到苏格兰旅游1851库克带领165000人参加博览会1855第1次组织欧洲大陆旅游1863开始组织到瑞士旅游1865托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866第1次组织到北美旅游1869第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872托马斯.库克公司首创环球旅游1874以流通券形式推出旅游支票，开始出版托马斯.库克时刻表1884托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游，并运送土邦主（maharajahs）参加维多利亚女王的金婚纪念日1892托马斯.库克去世1898托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902印制第1本冬季旅游小册子，组织第1次汽车旅游1919托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927第1次旅游包机，从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛（Dempsey-Tunneyfight）。1939第1次到法国南部的包价旅游1940托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959英国旅游作家第1次会议在伯克利街（BerkeleyStreet）托马斯.库克办公室召开1966安装第1个实时自动假日预订系统1972托马斯.库克公司成为米兰银行集团（MidlandBankGroup）的一部分1974托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977亚历山大公主（PrincessAlexandra）为托马斯.库克位于彼得伯勒（Peterborough）的新总部开业剪裁1980推出自动旅游信息银行1981托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985推出ECU旅行支票1988托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989公司投资3600万英镑，用于一项为期3年的计划，将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990安装电脑预订系统的后台自动化系统，开始发展全球办公网络1991托马斯.库克公司150年庆，为了进这个日子，公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行（WestLB）和LTU集团1994托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务，使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源：《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton，M.M.Bennett张俐俐等译高等旅游教育出版社2001、战后世界人口迅速增加。世界人口基数的扩大为战后大众旅游人数的增加提供了基础。2、战后世界经济迅速发展。国家财富的增长，个人收入的增加和支付能力的提高对旅游活动的迅速发展和普及起到了重要的刺激作用。3、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离。交通工具在性能上的进步和在数量、种类上的发展不但使得人们的旅行时间缩短，也使得人们旅行费用减少。4、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。60年代后，发达国家在不同程度上实施了带薪假期，旅游活动作为休闲的重要形式，因此有了时间上的保证。这就使得参加旅游活动的人数增加，外出旅游的时间也得到延长。5、战后各国城市化进程普遍加快。战后的城市进程加快，使得人们产生了“城市病”，他们需要定期回归大自然的怀抱，使自己疲惫的身体和紧张的神经得到放松。这也是战后度假旅游迅速发展的重要社会心理原因之一。6、战后世界各国的教育事业的发展以及信息技术进步的影响。越来越多的人们对自己本乡土以外乃至本国以外的地区和国家的事物产生了强烈的兴趣，这种好奇心驱使他们希望有机会，或者创造机会去观察和体验异国异乡。2、一、旅游业将成为世界上最大的产业旅游业作为世界上最大的新兴产业，每年国际旅游业的交易额已超过3000亿美元。据世界旅游组织预测，到2000年底，国际旅游人次可望达到6.6亿，相当于世界总人口的10％左右。旅游收入将增至5000亿美元，旅游业将取代石油工业、汽车工业，成为世界上最大的创汇产业。1992年世界旅游与观光理事会根据总收入、就业、增值、投资及纳税等几个方面的分析，证明旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。因此，世界旅游与观光理事会指出：旅游业是促进经济发展的主要动力，旅游业已成为世界上最大的就业部门，共产生1.27亿个工作岗位，约占世界劳动力总数的6.7％；旅游业是创造高附加值的产业，其增值额已达到14490亿美元；旅游是各国财政中主要的纳税产业之一，全世界的旅游企业及从业人员的纳税总额高达3030亿美元。旅游业对世界经济的贡献，不仅是产生的产值和提供就业岗位的贡献，它同时还带动其他产业的发展，带来一系列的经济效益。二、国际旅游区域的重心将向东转移欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。在80年代以前，它们几乎垄断了国际旅游市场，接待人数和收入都占世界总数的90％左右。80年代后，亚洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起，使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合。尤其是东亚、太平洋地区，近些年来，国际旅游增长率高于世界平均水平，达到7.5％。预计到2010年国际旅游者人数将达到1，9亿。在迈向21世纪的发展中，欧洲和北美地区国际旅游市场上的份额将呈进一步缩小之势，旅游重心由传统市场向新兴市场转移的速度将会加快。随着发展中国家和地区经济的持续增长和繁荣，这些国家和地区的居民去邻国度假者必定会增加，区域性国际旅游将大大发展。特别是随着全球经济重心也相应东移，使亚太地区成为未来国际旅游业的“热点”区域。从中国的情况看，1996年至1998年三年间来华旅游入境人数平均每年以11％的幅度增长。1998年旅游入境人数达6347.84万人，显示出非常强劲的增长势头。三、国际旅游客源市场趋向分散化长期以来，国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以西欧、北欧和北美为主。这两个地区作为现代国际旅游的发源地，其出国旅游人数几乎占国际旅游总人数的四分之三左右。目前世界上最重要的旅游客源国中，除亚洲的日本、大洋州的澳大利亚外，其余大都集中在上述两个地区，其中仅德国和美国两个国家，就占国际旅游消费总支1/3出的三分之一以上。国际旅游客源市场在地区分布上畸形集中的局面，同样也面临着严重的挑战，特别是当代世界经济正在迅速分化和重新改组，初步形成了北美、西欧、日本、独联体、东欧和第三世界等6大经济力量相抗衡的态势，直接影响各地区国际旅游客源的发生、发展、消长和转移，从而导致客源市场分布格局由目前的集中渐渐走向分散。到21世纪初，亚洲、非洲和拉丁美洲的一些脱颖而出的新兴工业国，随着人均国民收入的增加，可能逐渐取代传统的旅游客源国，而成为国际旅游的主体市场。中国目前私人出境旅游人数较少，但增长速度较快。1994年至1998年五年间，私人出境旅游人数平均年增长18.6％。出境旅游正在逐渐形成规模。四、国际旅游方式趋向多样化从近年来国际旅游业发展的特点看，随着世界各国经济的发展与生活水平的提高，众多旅游者越来越不满足多年一贯制的观光旅游，而希望能够在旅游中结合自己的兴趣爱好，进行积极的探索、参与和休息，人们将更加重视精神疲劳的消除，这样就要求旅游企业推出丰富多彩的旅游产品。那些单纯游山玩水的消遣观光，将逐渐为多样化的旅游方式和项目所取代。国际上传统的旅游方式分为四种，即娱乐型、观光型、疗养型和商务型，大多数旅游活动更多的是各种方式特征兼而有之。一个国家或地区的旅游方式是由其资源条件、地理位置、市场条件等多方面因素决定的，不同的旅游方式也有不同的产品、价格、市场对策等，同时旅游者也有不同的消费要求和消费特点。当今，国际旅游消费动向的重大变化是消费由“目的”变为“手段”，人们消费是为了实现自我爱好，为了自由娱乐，表现丰富的感情等。传统的观光、娱乐等旅游方式已不能满足旅游者的需求。旅游方式朝着个性化、多样化、文化化的方向发展，各种内容丰富、新颖独特的旅游方式和旅游项目将应运而生。五、中远程旅游渐趋兴旺旅游距离的远近受限于时间和经济等因素的影响，在本世纪上半叶，人们大都只能借助于火车和汽车进行旅游活动。当时飞机速度既慢且票价昂贵，还很不安全。因此，那个时代的人一般只能作短程旅游。中、远程旅游，特别是横渡大洋的国际旅游的兴起，是二战后航空运输大发展的直接结果。目前，飞机的飞行速度越来越快，续航技术日新月异，世界正变得越来越小，距离在旅游限制因素中的作用日趋减弱，人们外出旅游将乘坐更快捷的飞机和高速火车。据专家预测，到2010年，新一代的超音速飞机，从伦敦飞到东京，航程9585千米，只需3小时；短途旅行可坐时速550千米的超导火车，速度比现在的高速火车快近一倍。加之闲暇时间增多，今后将有更多的人加入到中、远程旅游的行列中来。1983年，欧洲共同体国家出国旅游者中，79.7％的人是到毗邻国作短程旅游，中、远程旅游者仅占20.3％；到1995年，出国作短程旅游的那部分人数下降到72.7％，中、远程旅游人数升至27.3％。另据国际航空协会估计，世界航空运输中，长途航运将成为主要手段，距离在2400千米以上的长途客运量可能从目前占航空客运量6％剧增至40％。因此，随着更加快捷、安全、2/3舒适、经济的新型航空客机投入运营，全球性大规模的中、远程旅游将成为可能。六、国际旅游对旅游安全更为重视世界局势的缓和，使世界避免爆发全球性毁灭战争成为可能，但世界上局部战争和冲突时有发生。民族冲突、宗教冲突、国际恐怖主义将随时对国际旅游业的发展形成局部威胁。在具备闲暇时间和支付能力的条件下，惟一能使旅游者放弃旅游计划的因素就是对安全的顾虑。旅游者考虑的安全因素主要有：局部战争和冲突，恐怖主义活动；旅游目的地政局不稳定，传染性疾病流行，恶性交通事故的发生，社会治安状况恶化等。旅游者只有对各方面的安全因素确定无疑后才会启程。因此，各旅游接待国或地区都愈来愈重视安全因素对市场营销的影响，力求从每一个环节把好安全关。针对一些不可预测的不安全因素为游客预先代办保险，这样做一方面可以减轻游客的后顾之忧，另一方面，一旦事故发生，可以将其对市场的冲击力减少到最低程度。