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如何定制具有企业特性的绩效管理体系人力资源绩效管理天马行空官方博客：:1318241189四大绩效管理菜系•“奖惩调剂”阶段•“主观评价”阶段•“德能勤绩评价”阶段•“量化考核与目标考核”阶段天马行空官方博客：:1318241189名称特点不足奖惩调剂平均主义奖惩有限主观评价一言堂缺乏标准德能勤绩评价公务员形式指标庞杂，针对性、考核重点不突出量化考核与目标考核科学化考核初级阶段绩效与战略脱节新品菜肴360度考核方法KPI关键业绩指标平衡记分卡360度考核理念框架被考核者自我评估上级下级客户同事天马行空官方博客：:1318241189KPI指标模型图KeyPerformanceIndex公司总体战略公司绩效指标部门关键绩效指标员工绩效计划关键绩效指标工作任务目标工作能力指标平衡记分卡BalancedScorecard•以财务为核心•以顾客为核心•以内部业务为核心•以成长和学习为核心案例诊断•公司没有进行过绩效考核；•员工不了解何谓绩效考核，并有一定误解；•企业部门多，职能交叉；•要求考核指标明确，具有说服力；•考核必须体现“公平、公正、公开”原则。方法•表里合一，事半功倍的岗位说明书•彰显个性，水到渠成的绩效考核指标评估方式岗位说明书的制定•工作日志法的推广使用•全员参加的培训辅导•表里合一，事半功倍的岗位说明书岗位说明书（模板）姓名岗位分析日期岗位名称岗位编号所在部门岗位定员直接上级工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位本职：职责与工作任务职责描述：工作任务职责一工作流程工作权力：工作协作关系内部协调关系外部协调关系任职资格教育水平专业要求培训经历工作经验技能技巧个人素质东方控股集团有限公司2003年度绩效考核制度2003年度员工绩效评估汇总表姓名：岗位：部门：考核时间：年月日指标类型序号评价指标权重评价主体平均分值维度分值KPI关键业绩指标工作业绩其他业绩指标业务拓展能力组织领导能力工作能力协调沟通能力工作责任感成本意识培育下属的意识工作纪律性工作态度服务态度最终得分：考核结果对应等级：级本人对于本次考核的个人最终得分，无任何异议；并同意此考核结果。签名：年月日