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移动信息化@政府中科院政府移动云平台解决方案中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所目录业务驱动政府移动云平台介绍我所在政府移动信息化的实践2中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所当前政府移动信息化大潮铺面而来，需求强烈根据CNNIC的数据，2012年底，智能手机在全球的出货量超过PC机和笔记本电脑的出货量之和。据统计，2012年商务人士中，全球需求移动办公的商务人员将达10亿人，占所有工作人员的30.4%,利用智能终端随时处理企业业务已日渐成为新的趋势，企事业工作中进行移动化的比例从2008年的38%猛升至2012年的73%，而目前政府移动化应用的个数也在不断增长，具有两个及以上移动应用的企业也占据了60%的比例。资料来源：易观智库中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所2014/8/18便捷的沟通交流移动办公安全管控领导外出、应急审批的需求领导随时随地的信息需求现场办公支持（执法等）契合员工行为习惯变化行业趋势跟随政府需求涵盖了战略决策支持、日常运作、技术支撑多个层面，便捷和安全是核心内在需求中国移动信息化研究中心通过高层领导等各角色访谈、书面问卷调查，查阅政府日常工作业务流程等，梳理出如下政府移动信息化的的需求优先级列表，便捷的沟通交流需求首当其冲,安全需求也很重要。中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所当前政府移动信息化开展暴露出的问题政府移动信息化安全问题设备和应用维护管理问题移动办公基础服务支撑问题安全问题和管理问题是制约政府移动化应用开展的关键瓶颈协同办公等基础服务缺失，缺乏规划和持续业务扩展支撑，影响了移动信息化效果外勤工作人员的苦恼设备和应用经常出问题，解决太慢业务问题怎样很快的得到求助和参考？怎么在外面同事协作打个电话还要自己掏钱？IT管理人员的苦恼那么多设备和应用，一个一个来怎么搞得定？是不是合法的设备接入系统吗？设备丢了怎么办？机密数据被拷贝怎么办？领导的苦恼外勤人员是不是认真投入工作了？流量和电话费用怎么这么大？怎么没有安全的内部通讯工具，移动办公还要用qq？最新的经济报表、会议记录能不能及时发给我？IT规划建设者的苦恼不是才采购了一批移动设备，开发了应用吗？怎么这个新业务之前设备就不能用了？业务可持续发展问题中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所目录业务驱动政府移动云平台介绍我所在政府移动信息化的实践6中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台的宏观定位++移动OA政府移动云平台的具体定位构建基础平台，解决当前制约政府信息化开展的关键瓶颈：安全问题和运维管理问题；不是一个裸平台，提供基础应用+扩展应用平台，提升办公效率和质量，更便捷、更安全；统一规划、统一建设、平滑扩展，避免重复投资；逐渐形成PAAS+SAAS平台，促进移动信息化快速发展。中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所基础应用服务扩展应用服务+SAAS（服务开放给最终用户）In-houseAppstore融合文档内容移动无纸通讯服务管理化会议PAAS（能力开放给应用）基础平台层统一终端管理统一应用管理统一认证管理统一消息中心服务向外延展开放能力向下沉淀开放管理服务SAAS模式提供中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台将达到的直接效果作为一个封闭系统，确保了设备、应用、数据的安全提供内部应用超市和SAAS平台，作为一个政府移动应用平台，方便政府应用可以不断扩展作为一个管理支撑平台为政府部分提供集中的管理服务，为政府移动设备和应用提供集中、方便的一站式远程管理设备应用数据+MDM管理员设备管理应用管理安全管理提供位置服务、融合通讯、在线文档服务、安全邮箱等基础移动办公服务,迅速提高工作效率在线文档即时消息安全邮箱对讲中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所定制开机动画定制终端桌面终端准入启动设备政府移动云平台——典型业务场景（一）1、外勤设备启动终端即进入云端定制的规范桌面中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台——典型业务场景（二）2、云端定制终端桌面可使用应用、排序管理员云端定制桌面应用白名单（按照移动终端分屏桌面方式定义，所见即所得）对应移动终端立即生效Push给指定终端中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台——典型业务场景（三）3、批量应用推送和静默安装，彻底解放IT管理员不仅仅是应用批量推送，推送安装成功率情况一幕了然政府移动云平台——典型业务场景（四）4、提供内部应用超市，不断扩展应用后端维护，前端选择使用中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台——典型业务场景（五）5、全面安全防范，解除后顾之忧怎样保证接入企业应用的是合法的终端和用户？怎样将终端分派给合法的使用人？我获取了企业的应用，拿回去安装到自己的平板，干啥都行了？我盗用了同事的平板，干啥都行了？设备丢了怎么办？终端上应用可以看到公司内部邮件、机密信息，这下怎么办？终端上敏感数据、图片被拷贝问题大了，怎样禁止拷贝？终端应用如果被破解，问题更大了！工作终端只能使用允许使用的应用终端上只能使用组织允许使用的应用，而终端本身是可以通过网络、SD卡等拷贝、下载安装应用的，非法应用的安全漏洞如果规避？不同的角色，可以使用不同限定的应用，这个更麻烦了，该怎样控制？无线网络安全怎样保障？机密信息在网络传输中被截获和破解怎么办？移动办公的无线网络环境能够和Internet逻辑隔离吗？中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台——典型业务场景（六）6、全程设备跟踪、流量管控中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台——典型业务场景（七）7、基础融合通讯服务，协作办公无处不在1对1聊天群组聊天群发消息、公告大文件、图片传输安装即使用通讯录中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所2014/8/18政府移动云平台——典型业务场景（八）8、重大专项等设置订阅号，最新动态及时送达添加订阅号订阅号消息动态查看消息动态政府移动云平台——典型业务场景（九）9、在线文档服务，随时查阅、分享和推送分享实时通知随时查阅工作手册、培训文档等上传、维护报表、会议记录等文档实时分享中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台——典型业务场景（十）10、移动无纸化会议，保密、高效、环保、经济用对务应中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所政府移动云平台基础体系架构外部服业务务的系调统云终端3G/WIFI建设内容移动智能终端（非本项目范围）2云终端桌面3基础移设应安动备用全业管管管理理理用服务1云终端管理平台服务器托管IDC机房4政企业务开放服务接口•移动云终端管理平台。实现对移动终端的统一管理，核心是设备管理、应用管理和安全管理。•移动云终端桌面。作为移动终端和云终端管理平台的通讯桥梁，执行终端、应用和安全管理的指令和策略，并且作为移动终端的定制桌面。•基础移动业务应用服务。提供基础的移动业务功能支撑，包括融合通讯、文档服务、安全邮箱、单点登录、移动应用集成，通过客户端应用和服务平台一起实现。•政府业务开放服务接口。通过此接口，政府移动应用可以方便的调用云终端平台提供的单点登录、位置服务、融合通讯等开放服务。20无线网络3G/WIFI数据库业务应用系统智能终端+SIM卡移动云终端管理平台数据库移动业务应用Apps“定制”移动云终端桌面应用无线专网——安全私有通道APN服务器政府移动云平台逻辑网络架构应用层传输加密Push服务中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所单点登录服务融合通讯服务其他业务系统政府移动云平台核心移动云终端管理平台的性能指标应用服务器C中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所集群加分布式架构，平滑扩展容量集群A应用服务器A主负载均衡器客户端应用服务器B客户端备份负载均衡器应用服务器C集群N应用服务器A主负载均衡器客户端应用服务器B客户端备份负载均衡器单节点（虚拟机环境）支持至少1000终端在线管控，但集群支持20000中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所23政府移动云平台经济效益中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所24政府移动云平台社会效益中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所目录业务驱动政府移动云平台我所在政府移动信息化的实践25中科院软件所移动应用实践（一）案例1：上海松江大联动平台联动处理事件采集事件核实案例2：上海松江社区管理联系服务走访记录纠纷调解记录社区孕妇情况登记安全巡查记录人口房屋信息查询、补充上海松江区已经建设“综合治理大联动平台”负责城市事件上海松江区有130多个表单需要居委会汇集信息录入和生成处理，其业务环节分为问题发现上报、立案、任务分派、相关部报表，上报街道办，例如高考、计生、残联、信访等，除门处置、督办考核、核实结案等。但“问题发现上报”、“执法此外，居委会还有大量其他杂项事情。总体来说，居委会记录”和“核实结案”等现场环节的效率和效果一直不好，而利工作内容繁多，人员紧缺，因此减负和提高工作效率，同用移动互联网技术，实现事件文字、照片、声音、位置等信息的时发动群众参与到信息采集和基层管理，是当前迫切的需及时录入和上传，后端及时分派到执法部门联动处理，并现场执求。利用移动终端应用，大大减轻了居委会工作人员现场法记录和核实结案，大大提高了城市事件的处理效率和管理水平工作效率，并给居民充分参与提供了技术手段支持。。中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中科院软件所在城市管理的实践（二）案例2：四川仁寿县移动城管广州软件所研发的移动城管系统以无线通讯技术为依托，融合了数字对讲、GPS定位、身份证扫描等多种信息处理的前沿技术，具备城管执法（包括视频录像、照片拍摄、位置定位、基本信息录入、语音录入等）、实时对讲、远程签到与监控、统计分析等主要功能，为一线值勤城管执法人员提供了一套全方位的现代化移动城市管理机制，极大的提高城市管理效率和管理水平。外勤签到停车场收费城管执法移动城管实时对讲远程监管统计分析中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中科院软件所政府移动信息化实践（三）案例3：南沙社交化网格社会管理课题中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中科院软件所在政府移动应用的实践（四）案例4：海珠区综合移动办公终端用对务应中国科学院软件研究所.广州分部广州中国科学院软件应用技术研究所中科院软件所在政府移动应用的实践（五）案例5：南沙区移动云终端平台外部服业务务的系调统云终端3G/WIFI建设内容移动智能终端（非本项目范围）2云终端桌面3基础移设应安动备用全业管管管理理理用服务1云终端管理平台服务器托管IDC机房4政企业务开放服务接口•云终端管理平台。实现对移动终端的统一管理，核心是设备管理、应用管理和安全管理。•云终端桌面。作为移动终端和云终端管理平台的通讯桥梁，执行终端、应用和安全管理的指令和策略，并且作为移动终端的定制桌面。•基础移动业务应用服务。提供基础的移动业务功能支撑，包括融合通讯、文档服务、安全邮箱、单点登录、移动应用集成，通过客户端应用和服务平台一起实现。•政府业务开放服务接口。通过此接口，政府移动应用可以方便的调用云终端平台提供的单点登录、位置服务、融合通讯等开放服务。中国科学院软件研究所.广州分部广