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《企业文化》期末复习材料考试形式：网考、半开卷考，考试时间60分钟一、考试题型：单选题（20小题，每小题2分）多项选择题（12小题，每小题3分）判断题（12小题，每小题2分）第一章一、单项选择题1、（A）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。P3A.理念层B.制度层C.行为层D.符号层2、（A）是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。P3A.企业目标和愿景B.核心价值观C.企业哲学D.企业宗旨3、（A）是企业文化的直观表现。A.企业风气B.管理理念C.企业精神D.企业哲学4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的（A）。A.一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.行为规范5、制度行为层中的（B）更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。P5A.一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.行为规范6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的（C）。P5A.一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.行为规范7、企业的名称、标识等属于企业文化的（D）。P5A.理念层B.制度行为层C.企业层D.符号层8、企业文化的（C）是企业文化的生命力所在。P8A.客观性B.稳定性C.个异性D.无形性9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征，其中（B）是最为理想的。P18A.权威型B.团队型C.俱乐部型D.中庸型10、（D）是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。P6A.理念层B.制度层C.行为层D.符号层11、在影响企业文化的主要因素中，其中（D）对企业文化建设起到举足轻重的影响。P13A.民族文化B.企业传统C.企业发展阶段D.领导个人文化12、现代企业管理的核心是（A）。P9A.对人的管理B.对设备的管理C.对信息的管理D.对财务的管理二、多项选择题1、企业文化的结构包括哪三个层次（ABC）P3A.理念层B.制度行为层C.符号层D.群体层E.企业层2、企业文化的理念层通常包括以下哪些要素（ABCDE）P3A.企业目标与愿景B.核心价值观C.企业哲学D.企业宗旨E.企业精神3、企业道德的内容构成，主要是涉及调整（ABC）方面关系的行为准则和规范。P4A.企业成员之间B.成员与企业之间C.企业与社会之间D.企业与企业之间E.成员与成员之间4、制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则，主要包括哪四方面的内容。（ABCE）A.一般制度B.特殊制度C.企业风俗D.企业风气E.行为规范P55、关于企业文化层次之间的关系，以下说法正确的是（ABCD）。P7A.符号层是企业文化的外在表现和载体B.符号层是制度行为层和理念层的物质基础C.制度行为层是理念层得以实施的保障D.理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础E.制度行为层是企业文化的核心和灵魂6、企业文化的特征主要有（ABCD）。P7A.客观性B.稳定性C.个异性D.无形性E.主观性7、影响企业文化的因素主要有（ABCDE）。P8A.民族文化B.企业传统C.企业发展阶段D.地域文化E.领导个人文化8、下面哪些是管理方格理论所对应的企业文化特征？（BCDE）P18A.联合型B.团队型C.俱乐部型D.中庸型E.权威型三、判断题1、有无清晰的理念层，是衡量一个组织是否形成了自身文化的标志和标准。（√）P32、长远目标和共同愿景的设置是防止短期行为、促使企业健康发展的有效保证。（√）P33、企业的核心价值观是指企业长期坚持的基本信念和价值取向，是统率企业理念和指导企业行为的基本原则。（√）P34、同仁堂秉持“同修仁德，济世养生”的核心价值观，保证了300多年金字招牌屹立不倒，这反映了核心价值观的易变性。（x）P45、企业精神是企业文化的直观表现，企业文化是企业精神的本质内涵。（x）P56、企业风俗不是表现为准确的文字条目形式，也不需要强制执行，完全依靠习惯、偏好的势力维持。（√）P57、企业风俗可以自然形成，不可以人为开发。（x）P68、企业文化的客观性，是说人们在企业文化面前束手无策，只能被动地接受。（X）P79、企业精神是指企业长期坚持的基本信念和价值取向，是统率企业理念和指导企业行为的基本原则（X）10、企业文化改变时，通常最容易也是最先改变的往往是理念层要素，然后是中间层次的制度行为层要素，最后才是外在的符号层要素。（X）P7第二章一、单项选择题1、（A）理论以提高劳动生产率为中心，科学制定工作定额。P21A.科学管理B.经验管理C.行为科学管理D.文化管理2、科学管理理论认为（A）是唯一有效的激励手段。P22A.金钱杠杆B.职业发展C.尊重和认可D.愉悦的文化氛围3、文化激励可以使人发挥出（B）。P34A.物质力量B.精神力量C.生理力量D.核心力量4、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国HP公司树立了7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。体现了企业文化的（D）。P22A.约束作用B.凝聚作用C.激励作用D.陶冶作用5、具有300多年历史的北京同仁堂，堂训“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”的理念不仅影响员工行为，更提升了员工素质，发扬光大了中华民族的优良传统。这一现象体现了企业文化的（D）。A.约束作用B.凝聚作用C.激励作用D.陶冶作用6、创新精神已经成为GooglE的生存指南，更让GooglE成为创新的代名词。企业文化在GooglE公司的表现体现了企业文化的（D）。P35A.约束作用B.凝聚作用C.激励作用D.创新作用7、3M公司提出“3M就是创新”的理念，鼓励员工大胆尝试，成为以创新产品闻名的公司。这体现了企业文化的（D）。P35A.约束作用B.凝聚作用C.激励作用D.创新作用8、（A）是价值观等理念的载体，它使企业活动具有可预见性，并降低随意性、模糊性。A.组织制度B.典礼和仪式C.经营理念D.传播网络9、在知识经济时代，（A）在各种资本中处于决定性作用的中心地位。P38A.文化资本B.人力资本C.社会资本D.知识资本10、科学管理建立在（B）假设的基础上。P22A.社会人B.经济人C.政治人D.文化人二、多项选择题1、科学管理理论认为，最有效的管理方法是（AB）。P22A.外部监督B.重奖重罚C.目标管理D.团队管理E.文化建设2、在市场竞争中，企业的竞争力由（ADE）三大方面构成。P31A.政治力B.执行力C.科技力D.经济力E.文化力3、文化力的作用包括（ABCDE）。P33A.导向作用B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用E.辐射作用4、企业的凝聚力是由三条纽带共同捆绑的结果，它们是（ABC）。P33A.物质纽带B.感情纽带C.思想纽带D.利益纽带E.行政纽带5、文化资本的投入要素主要有以下几个方面（ABCDE）。P36A.领导者价值观和行为B.员工的参与和人际影响C.典礼和仪式D.传播网络E.组织制度6、文化资本积累的途径包括（ACD）。P39A.社会化保存与进化B.经营管理C.发展与变革D.学习型积累E.资源的整合和优化7、企业管理的发展历史，大致经历了（ACE）三个阶段。P21A.经验管理B.技术管理C.科学管理D.经营管理E.文化管理8、下面哪些方面是属于文化力的构成？（ABCDE）P31A.企业目标的牵引力B.企业哲学的指导力C.企业公共关系活动的辐射力D.企业宗旨的号召力E.企业精神的凝聚力9、文化资本具有的内涵包括（ABCDE）。P35A.动力性资本B.凝聚性资本C.思维性资本D.整合性资本E.形象性资本10、文化资本贬损的主要原因有（BCDE）。P39A.学习热情丧失B.学习能力丧失C.文化资本在继承和积累过程中的损耗和遗漏D.组织经营的短期行为E.组织经营的重大失误三、判断题1、当企业成员获得物质激励后，人的精神力量就得到了开发，激励越大，所开发出来的精神力量就越大。P34（x）2、科学管理建立在“社会人”假设的基础上。（x）P223、文化管理以“人”为本，强调尊重人、关心人、理解人、满足人、发展人，提倡在满足必要物质需要的基础上，尽量满足人的精神需要。（√）P224、建设企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制，使广大员工自觉地把个人目标融入到企业的宏大目标中来，可以使其勇于为实现企业目标而做出个人牺牲。（√）P335、作为一种亚文化，企业文化在社会文化中扮演的角色越来越重要，这正是陶冶功能所导致的。（x）6、企业文化的作用是通过物质激励来满足人的高层次需要，使人产生归属感、自尊感和成就感，从而调动人的精神力量。（x）P347、企业文化的辐射功能与其渗透性是一致的，就是说，文化力不仅在企业内起作用，也通过各种渠道对社会产生影响。（√）P348、组织形象力资本一般通过组织文化的辐射和渗透发挥作用，即通过文化向组织外部的辐射，以及向服务、产品、品牌等内部的渗透，改善组织形象，提升组织的价值。（√）P369、文化资本是指持续地投资于组织文化建设而形成的一种能够给组织带来显性收益的资本形式。（x）P3510、企业文化的形成，只需要领导者的作用，不需要组织成员的参与和配合。（x）P36第三章一、单项选择题1、企业文化建设的内涵，以下说法不正确的是（A）。P44A.企业文化建设是企业被动的组织行为B.企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分C.企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力D.企业文化建设是一个持续的过程2、企业文化建设的步骤，以下顺序正确的是（B）。P45A.盘点→实施→设计B.盘点→设计→实施C.设计→盘点→实施D.实施→盘点→设计3、企业文化设计中最重要的是（A），它决定了企业文化的整体效果，也是设计难点所在。A.企业理念体系的设计B.企业视听系统的设计C.企业行为系统的设计D.企业制度体系的设计4、器物层设计的核心是（D）。P46A.企业办公用品的设计B.企业环境的设计C.企业文化传播网络的设计D.企业标志和企业标志的应用设计5、企业文化实施的（A）阶段的主要任务是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备。A.导入B.变革C.制度化D.评估总结P476、企业文化实施的（B）阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。P47A.导入B.变革C.制度化D.评估总结7、企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了（B）的心理机制。P49A.心理定势B.心理强化C.从众心理D.认同心理8、企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。这种企业文化建设的方法应用了（C）的心理机制。P49A.心理定势B.心理强化C.从众心理D.认同心理9、企业文化的基础是（A）。P50A.员工对企业文化的认同B.员工对领导的敬畏C.员工的从众心理D.员工对文化行为的模仿10、企业领导者通过大力表彰劳动模范、先进工作者、技术革新能手、模范人物等，使他们的先进事迹及其体现的业文化深入人心，这样做的目的是想激起员工的（D）。P51A.挫折心理B.心理强化C.从众心理D.模仿心理11、企业文化的个性主要体现在（A）。P54A.理念层B.制度层C.行为层D.符号层12、企业文化的调研要有（D），个别访谈的提纲和问卷调查的问卷，都应精心设计。A.科学性B.合理性C.连续性D.针对性二、多项选择题1、企业文化调研之后，需要进行现状分析，分析的内容包括（ABCD）。P46A.企业内外部环境和经营特点B.企业的管理水平和特色C.企业文化的建设情况D.逐项分析核心价值观、风俗等企业文化的各个方面E.企业文化的设计原则2、理念层的设计应遵循（ABCDE）原则。P46A.历史性B.社会性C.个异性D.群体性E.前瞻性3、制度行为层和器物层的设计应遵循（BCE）原则。P46A.历史性B.一致性C.系统性D.完整性E.可操作性4、企业文化的变革与实施需要经历（ABCD）等四个阶段。P47A.导入阶段B.变革阶段