人力资源的内涵

第九章人力资源的内涵人力资源的内涵人力资源是指具有为社会创造财富、能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。人力资源的特征1.人力资源具有生物性和社会性双重属性2.人力资源具有智力性3.人力资源具有能动性4.人力资源具有再生性5.人力资源具有时效性6.人力资源具有两重性7.人力资源是经济资源中的核心资源人力资源管理中运用气质差异1.人的气质特征合理安排与分配工作2.根据人的气质特征合理调整组织结构，增强组织的凝聚力3.对不同气质类型的人，采取不同的管理方法4.注意气质类型的差异对人际关系的影响能力差异在人力资源管理中的运用1.人的能力要与工作相匹配2.人的能力要互补与协调3.既要考虑员工的知识智能，又要考虑到员工的技能和潜在能力4.根据能力差异，进行职业技术培训能力的个体差异1.能力发展水平的差异3.能力发展早晚的差异2.能力类型的差异：①能力的知觉差异②能力的记忆差异③能力的思维的差异性格差异在人力资源管理中的运用1.了解个体性格，在确定领导班子时，按人才的性格不同进行组合，有利于提高管理水平。2.注意行为预测，合理安排工作3.注意性格顺应和性格互补。4.全面了解员工性格，加强思想教育。性格具有的特征1.复杂性2.独特性3.整体性4.持续性影响群体凝聚力的因素1.群体的同质性2.对群体的依赖程度3.群体目标4.群体的成就和荣誉5.群体的领导方式及奖励方式6.外部压力感知及影响感知的因素1.知觉的特征：①整体性②选择性③理解性④恒常性2.影响知觉的客观因素：①刺激的强度②刺激的对比性③刺激的变化性④刺激的新异性3.影响知觉的主观因素：①思维定势②个体需要③期望与动机④知识与经验鲶鱼效应及应用是需注意的方面1.鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参加竞争，从而激活市场中的相关物流企业。2.应用是需注意的方面：①“鲶鱼”和“鲶鱼”窝里斗②“鲶鱼”未到，“沙丁鱼”开溜领导艺术的特点1.非横式2.直觉性3.随机性4.创造性5.适度性6.多变性领导有效性的特征1.领导目标正确2.领导者具备现代领导的素质3.令行禁止，行动统一4.领导者自觉完成任务5.和群体成员和睦相处实现目标6.采取灵活的领导方式物流企业领导的素质1.政治素质2.业务素质3.业务技能4.身体素质领导艺术的表现形式1.运筹艺术2.权变艺术3.用人艺术4.激励艺术5.讲话艺术6.开会艺术7.决断艺术：①判断力②洞察力③想象力④创造力⑤应变力气质的特点和气质的差异1.气质的特点：不因个人的动机和心理不同，气质的特点在极其不同的活动中，在具有极其不同目的的情况下，都会在其身上以同样的方式表现出来。某个人气质的不同特征，并不是偶然的彼此结合在一起的，而是有规律的相互联系着，从而构成表明气质类型的组织和结构。2.气质的个体差异P381—382群体的定义、特征、组成要素和功能1.群体的定义：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某种特定目标而组成的集合体。2.群体的特征:①群体成员互相依赖，在心理上彼此意识到对方的存在②群体成员有一定的结构，有共同的目的或需求，有着属于同一群体的感受③各成员之间在心理与行为上互相作用，彼此影响。3.群体的组成要素①存在于群体中的活动(人们所从事的任务)②相互作用(从事这些任务时发生的人与人之间的交往、行为)③感情(人与群体之间的态度)4.群体的功能P389总的来说，就是贯彻执行组织的任务，协调群体成员之间的关系，满足成员的合理要求。群体维持性功能主要表现1.群体成员获得安全感2.满足成员交往、亲和、爱与被爱的需要3.满足自尊的需要4.增强自信与力量5.工作性功能与维持性功能是相辅相成，相互促进群体合作与竞争1.群体合作的作用：①合作有利于密切群体内部的人际关系②合作有利于提高工作效率③合作有助于群体内的精神文明建设2.群体合作的条件：①合作者必须有共同的目标、利益和兴趣②合作必须具备一定的物质技术基础3.群体竞争的特征：①竞争有一个共同争夺的目标②竞争必须有较量的对手③竞争的结果往往是有胜有负4.群体竞争的作用：①竞争可以调动员工的积极性和创造性②竞争有助于增加群体的凝聚力③竞争有利于技术进步和人才开发④竞争可以强化群体意识影响合作的因素1.组织因素对合作的影响：①工作性质②信息交流③奖励制度④领导者的能力2.成员个人对合作的影响3.自然因素对合作的影响