电信天翼套餐及业务规则

天翼系列主要产品策略及业务规则序号客户类型适合套餐1经常省外出差商旅589元套餐商旅389元套餐2经常省内出差商旅289元套餐(新增)商旅189元套餐商旅129元套餐(新增)3经常联系外地客户商旅89元套餐4本地通话频繁畅聊109元套餐(新增)畅聊49元套餐畅聊29元套餐畅聊19元套餐5县域内打电话为主大众0月租套餐6短信、上网时尚型客户时尚19元套餐天翼商旅套餐全国接听全免费，长途按市话收费适合客户类型月基本费接听免费范围包含主叫通话包含手机上网包含增值业务主叫区域包含时长经常省外出差589元全国全国2800分钟100兆（可选50小时）※彩铃※来显※手机报※189邮箱389元全国全国1800分钟50兆（可选25小时）经常省内出差289元全国全省1300分钟30兆（可选15小时）189元全国全省800分钟20兆（可选10小时）129元全国全省500分钟20兆（可选10小时）经常联系外地客户89元全国全市/州550分钟10兆（可选5小时）手机上网默认选择赠送流量方式，若用户有手机视频需求，建议选择赠送时长方式，也可后续改签；超出区域或套餐包后资费：主叫通话0.25元/分钟；手机上网流量方式0.005元/KB，时长方式0.10元/分钟。天翼畅聊套餐适合客户类型月基本费接听免费范围本地市话主叫时长包含手机上网超出套餐包含时长后通话资费市话资费国内长话本地通话频繁109元全市/州1000分钟10兆（可选5小时）忙时9:00-17:000.09元/分钟闲时17:00-9:000.20元/分钟0.30元/分钟49元全市/州400分钟5兆（可选1小时）29元全市/州200分钟5兆（可选1小时）19元全市/州100分钟5兆（可选1小时）市话低至9分，长话全包价0.2元/分钟手机上网默认选择赠送流量方式，若用户有手机视频需求，建议选择赠送时长方式，也可后续改签；超出手机上网的资费：流量方式0.005元/KB，时长方式0.10元/分钟；19元档仅限农村区域销售。注：109元档套餐包内赠送来电显示天翼时尚套餐海量短信、手机高速上网适合客户类型月基本费包含短信包含本地市话主叫时长包含增值业务包含手机上网本地接听学生及时尚青年19元300条40分钟※彩铃※来显20兆（可选10小时）免费手机上网默认选择赠送流量方式，若用户有手机视频需求，建议选择赠送时长方式，也可后续改签；超出区域或套餐包后资费：本地市话主叫0.15元/分钟；手机上网流量方式0.005元/KB，时长方式0.10元/分钟；其他按标准资费收取。零月租，全市(本地网）被叫免费，县（市）区域内主叫基本通话费0.10元/分钟，区域外主叫基本通话费0.2元/分钟（县域），来显6元，其他资费同标准资费。适合客户类型付费方式月租必选来电显示主叫市话区域内区域外县域内打电话为主预付费0来显6元0.1元/分钟0.2元/分钟注：1、本档套餐主要用于农村区域销售，长话、漫游均按标准资费收取。2、比移动家园卡优惠17%。零月租，全市被叫免费，市话低至1毛大众套餐不放189号大众套餐天翼语音套餐可选包可选包名称月基本费资费内容适用套餐1、漫游优惠包5元国内、省内漫游主被叫0.30元/分钟畅聊、时尚套餐2、96688长途优惠包1元国内长话全包价0.2元/分钟商旅、畅聊、时尚、大众套餐3、手机上网流量包5元30M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）选择赠送流量方式的商旅、畅聊、时尚套餐，大众套餐10元60M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）20元150M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）30元250M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）50元500M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）100元2G国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）200元5G国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量）4、手机上网时长包20元10小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长）选择赠送时长方式的商旅、畅聊、时尚套餐，大众套餐30元20小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长）50元30小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长）100元60小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长）5、短信包10元国内点对点短信150条商旅、畅聊、时尚、大众套餐20元国内点对点短信350条可选包不能单独使用，必须与适用套餐一起使用；可选包月基本费按月一次性收取（月初）；手机上网流量包与手机上网时长包不能叠加使用；无线宽带套餐按时长计费0.10元/分钟，按流量计费0.005元/KB标准资费套餐类型月基本费（元）包含上网时长（小时）每月赠送合户手机通话费（元）数据业务超出后资费（元/分钟）年卡优惠本地省内国内1X套餐50605/100.05无10020020/208折3G套餐100801030存12个月月基本费用送2个月月费用100603020020060300360903G兼容1X，套餐时长可用于EVDO、1X和WiFi上网，1X套餐内计费不含3G时长各单位应尽量同时销售数据和语音UIM卡，若存量天翼用户新购无线宽带享受上述话音赠送，两者必须合户缴费。目前IT首先支撑自有渠道同时销售语音、数据UIM卡，社会渠道销售待IT支撑后落实话单删除规则：按时长计费：90秒以下为超短话单；单次连接1小时以上，流量20K以内视为无效话单；按流量计费：每次不足1KB按1KB计，不足1分钱按1分钱计（不对外宣传）套餐费用封顶：1000元封顶（不对外宣传）每月赠送合户手机通话费：限套餐外赠送，可抵扣除套餐月基本费用、国际长途、国际漫游和SP外的所有费用。业务规则1、套餐体系变化：3G系列套餐内包含WAP、CDMA1X、WIFI、EVDO、VPDN时长，1X系列套餐内包含WAP、CDMA1X、WIFI、VPDN1X时长。较前期天翼无线宽带老套餐，1X套餐除了保留原有的100元本地畅游之外，增加一档50元包月套餐，同时，100元套餐的包年优惠持续执行；省内、全国畅游套餐保持原有资费水平基础上增加了EVDO上网时长，直接升级为3G套餐，同时增加了200元、300元包月的高端产品。3G包年产品优惠统一为预存12个月包月费送2个月月费，在CRM上以本金和赠款的预存支付计划实现。2、套餐基础资费变化：（1）用户入网的当月资费从0.04元/分钟调整为0.05元/分钟；超出套餐区域和时长的资费从0.10元/分钟调整为0.05元/分钟。（2）组合商品赠送的天翼手机优惠从300分钟/月调整为赠送话费，话费金额根据用户无线宽带套餐的档次从10—90元不等。赠送的话费抵扣用户套餐月基本费、SP代收费、国际长途和国际漫游以外的消费，可结转，不可退费。3、套餐调整后的相关规则：(1)4月15日，新商品推出后，原老商品均停止发展新装用户，渠道上的老商品售完为止。(2)因无线宽带组合商品暂不支持批量预开户功能，为便于渠道销售，无线宽带系列套餐在CRM系统上分为自销版和渠道版，用户感知无异。渠道版商品办理语音合户话费赠送，须更改成自销版，方能加入语音成员。(3)前期老商品用户若新加入组合商品语音成员，无论其是单产品还是组合商品，都要将其套餐变更为新推出的组合商品。无线宽带部分业务规则1、套餐包内资费规则：套餐包含时长均不包含VPN网内通话、拨打IP、96688时长；套餐内包含的手机上网时长，包括CDMA1X、WAP/BREW、EVDO、VPDN上网时长，全国漫游；天翼大众套餐本地长途接入费按照区域内外本地主叫费收取；天翼时尚套餐赠送的本地基本通话主叫时长包含本地长途（含IP长途）市话接入时长。2、套餐扣费规则：天翼套餐月基本费及可选包包月费月初一次性收取。3、套餐生效时间：除天翼大众套餐当月生效外，其余套餐（语音及包含的增值业务）均为次月生效，当月执行入网当月资费（免收套餐使用费，实打实收，资费为市话0.15元/分钟,长话、漫游主被叫0.30元/分钟。4、套餐变更规则：(1)套餐变更当月申请，次月生效；受理当月按原套餐资费计收，变更后次月生效并计收费用；一个自然计费周期内只能变更一次。(2）参加终端补贴的天翼套餐用户在协议到期前不能办理套餐变更；参加话费补贴的天翼套餐用户可改签新套餐，原有剩余赠费取消，享受当期促销赠费。（3）参加原联通保证金活动、新补贴押金购机活动的用户在协议未结束前不能办理套餐变更，其他活动用户均可办理套餐变更。5、套餐有效时间：参加购机补贴、话费补贴活动的协议用户套餐有效时间为补贴活动规定的在网时间，协议到期后用户未办理套餐变更系统自动顺延；未参加补贴活动用户不设置套餐有效期，用户可任意办理套餐变更。6、基础资费变化：标准资费中，新增EVDO资费，按时长计费0.10元/分钟；入网当月资费中，新增EVDO资费，按时长计费0.05元/分钟。天翼商旅、畅聊、时尚、大众套餐时长系列套餐中手机上网超出套餐后的资费为0.10元/分钟。语音部分客户类型融合型销售加装型销售天翼—无折扣e6/固话—无折扣e8/宽带增加有线+无线宽带融合套餐8折加装高档套餐，有线宽带免费提速*e97折Ta+c、Tb+c—无折扣XTa+c、XTb+c无线宽带融合到信息版XTb+c中7折加装高档套餐，有线宽带免费提速*总机服务、综合办公等政企标签产品—7-8折加入融合享受折扣优惠限定为无线宽带单产品套餐，与赠送合户手机通话费不重复优惠；且仅限3G无线宽带单产品套餐有线宽带二次提速：针对加装无线宽带套餐费用在100元及以上的用户，可享受有线宽带二次提速0.5-1M，各分公司可视本地具体情况确定是否收取二次提速费用无线宽带融合优惠（限3G套餐）套餐类型月基本费（单位：元）包含上网时长（单位：小时）赠送话费超出后省内、省外资费本地省内国内1X套餐50605/送合户手机10元通话费0.05元/分钟，1000元封顶10020020送合户手机20元通话费3G套餐省内套餐1008010送合户手机送30元通话费全国套餐10060送合户手机送30元通话费200200送合户手机送60元通话费300360送合户手机送90元通话费无线宽带套餐体系客户类型加装型销售折扣设计E6手机版无折扣(不享受无线宽带送话费优惠，可享受存12送2)e8无线宽带套餐8折优惠(不享受无线宽带送话费优惠，不享受存12送2)e9无线宽带套餐7折(不享受无线宽带送话费优惠，不享受存12送2)融合优惠设计无线宽带进融合业务规则设计一款e家专享的无线宽带特惠包，只能在e8、e9、商务领航信息版销售套餐类型月基本费包含上网时长包含本地语音超出后资费3G套餐50元40小时省内，5小时省际0.05元/分钟，1000元封顶该档套餐与3G的100元含80小时省内、10小时省际一档无线宽带套餐对应，相当于月使用费、时长都折半，目的是进一步降低有线宽带用户使用无线宽带套餐的门槛，扩大融合率。注：该档套餐进e家不再享受打折优惠。对于原办理的1x用户，转为3G套餐后，原余额可以结转到3G帐户上每月赠送合户手机通话费：限套餐外赠送，可抵扣除套餐月基本费用、国际长途、国际漫游和SP外的所有费用。无线宽带进融合业务规则加装无线宽带加装手机上网实现方式优惠方式是否享受无线宽带赠送的话费e6手机版可以加装无线宽带套餐、手机成员可加装手机上网套餐无优惠无线宽带不再赠送话费e8须对e8升级，4月底完成升级并正式上线无线宽带8折优惠；可以加装50元特惠包无线宽带不再赠送话费；e9可以加装无线宽带套餐、手机成员可加装手机上网套餐无线宽带7折优惠；可以加装50元特惠包无线宽带不再赠送话费；单产品进入融合关系：注：单固话、e6小灵通版不能融合无线宽带，只能简单合户e6手机版用户办理无线宽带业务规则•能选择无线宽带面上单产品套餐,不能选择50元特惠包•办理方式是将无线宽带作为e6手机版可选成员纳入•无线宽带可以享受单产品套餐存费送费优惠（存12送2)•同一无线宽带成员只能办理一个无线宽带套餐、•同一无线宽带套餐成员不能再办理手机上网套餐