TheDesignofEverydayThings——DonaldNorman设计心理学概念模型反馈预设用途限制因素设计心理学以用户为中心的设计设计心理学人类习惯于利用自己已有的知识经验对事物进行解释。设计心理学设计人员系统表象用户心理模型设计心理学外界目标执行评估人类行动的过程设计心理学在心理状态与外界情况之间存在鸿沟,反映出内心解释与外界存在的差异。设计心理学记忆:①任意性信息(机械记忆)②相关联信息(限制因素)③通过解释存储的信息设计心理学人们会有选择的获取存在于外界的知识,并利用限制因素来简化记忆。设计心理学撷取性失误数据干扰失误描述性失误联想失误忘记动作目的造成的失误功能状态失误人类失误大全设计心理学失误,是下意识的行为;错误,则产生于意识行为之中。设计心理学注意力过度集中就会导致视野狭隘。设计心理学1.应用存储于外部世界和头脑中的知识2.简化任务的结构3.注重可视性4.建立正确的匹配关系5.利用自然和人为的限制性因素6.考虑可能出现的人为差错7.若无法做到以上6条,就标准化以用户为中心的设计过程设计心理学所有伟大的设计都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和功能之间寻求平衡与和谐。唐纳德•A•诺曼设计心理学?设计是艺术吗?