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管理学常用的原理王鹤蝴蝶效应青蛙现象鳄鱼法则蔡戈尼效应鲇鱼效应刺猬法则破窗理论马太效应墨菲定律晕轮效应蝴蝶效应上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。它是指对初始条件敏感性的一种依赖现象，起始端微小的差别会迅速放大到结果端。蝴蝶效应2003年，美国发现一宗疑似疯牛病案例，马上就给刚刚复苏的美国经济带来破坏性很强的冲击。首先是总产值高达1750亿美元的美国牛肉产业和140万个工作岗位；作为养牛业主要饲料来源的美国玉米和大豆业，也受到波及，其期货价格呈现下降趋势；最终损失到最大的，还是美国消费者对牛肉产品出现了信心下降。蝴蝶效应启示：初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。应用要诀：关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局青蛙现象把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。青蛙现象寓意：一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件；而是在缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们往往只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！~青蛙现象保持危机意识全面系统看问题勤于学习思考，精通专业技能鳄鱼法则其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。鳄鱼法则启示：最早运用于股市和期货交易，也可引申到社会生活中，当你意识到自己犯错时，自己的行动背离了既定的方向，必须立即止损，不得有任何的延误，不得有任何的侥幸。我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要再错误的道路上走的太远。鳄鱼法则损失最小化，如果不这么去做，我们的机会成本增加，同时可能造成更严重的后果。这需要我们不断去反省，在目标行动的过程中纠正偏差，必要的时候要拿出果断的行动。难点：1、可能不清楚自己正在错误的道路上。2、缺乏勇气和果断的行动。3、趋合心理的影响。蔡戈尼效应人们天生有一种办事有始有终的驱动力，人们之所以会忘记已完成的工作，是因为欲完成的动机已经得到满足；如果工作尚未完成，这同一动机便使他对此留下深刻印象。之所以出现这种现象，是因为人们天生有一种办事有始有终的驱动力。蔡戈尼效应对大多数人来说，蔡戈尼效应是推动我们完成工作的重要驱动力。但是有些人会走向极端，要么因为拖拉永远也完不成一件事，要么非得一口气把事做完不可。蔡戈尼效应启示1、看待事物的时候运用自己的价值观标准，正确取舍；2、编制时间表，科学的安排时间；3、加强锻炼，强化意志力鲇鱼效应以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。鲇鱼效应当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。刺猬法则两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则法国总统戴高乐，是一位善于运用刺猬法则的人，他所运用的刺猬法则主要体现在时间距离上。他有一个座右铭：保持一定的距离！这也深刻地影响了他和顾问、智囊及参谋们的关系。在长达十多年的总统岁月里，戴高乐的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有任何人的工作年限超过两年。刺猬法则刺猬法则的运用：没有距离感，决策容易过分依赖其他人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较，还是保持一定距离好。距离不一定产生美，但没有距离一定不美手表定律手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律拥有两种以上的目标面临多种选择手表定律手表定律在组织管理方面给人们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。应用1、明确目标、不受干扰2、懂得取舍，分清轻重破窗理论1一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。破窗理论1源于一个叫黑兹利特的学者这位黑兹利特说，假如小孩打破了窗户，必将导致破窗人更换玻璃，这样就会使安装玻璃的人和生产玻璃的人开工，从而推动社会就业。在这里，学者是为了说明孩童的行为与政府的行为所能产生的后果，从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干预政策。“破窗理论”就是典型的“破坏创造财富”。把这样的谬论放之于洪灾，放之于地震，放之于战争，好像都很合适。破窗理论2一扇窗户被打破，如果没有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋楼被拆毁。由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。马太效应指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”“马太效应”与“平衡之道”相悖，与“二八定则”有相类之处，是十分重要的自然法则。马太效应最初，提出这个术语用以概括一种社会心理现象，逐渐涵盖了社会各个方面，任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。马太效应社会财富：富者愈富，贫者愈贫。差距呈扩大态势。在收入差距不断扩大的同时，不同收入等级人群之间的流动性在下降。低收入人群进入高收入组、高收入人群沦为低收入组的可能性越来越小。晕轮效应所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应俄国著名的大文豪普希金狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。晕轮效应晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，对事物容易产生错误的认识：1、它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，以点代面；2、它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起；3、全都肯定或者全部否定，具有受主观偏见支配的绝对化倾向。。墨菲定律墨菲定律是美国的一名工程师爱德华·墨菲作出的著名论断，亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚语。墨菲定律主要内容是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。墨菲定律最简单的表达形式是越怕出事，越会出事，如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。1、别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴。墨菲定律2、你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。3、你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。4、等公交车太久没来，刚点着烟，车就来了。墨菲定律正确对待错误，不要害怕失败做好预防措施，减低错误发生概率在纠错中成长，从失败中找到成功方法