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第十二届全国人民代表大会第四次会议于2016年3月5日在北京隆重开幕。国务院总理李克强向全国人民代表大会作政府工作报告，出席大会的2890名全国人大代表聆听了政府的工作报告。★时政观察：聚焦2016“两会”思考：国务院总理李克强向全国人民代表大会作政府工作报告说明了什么问题呢？自学导读：课本P39、资料P261、我国政府的宗旨和原则是什么？P392、我国政府坚持对人民负责的原因、做法？P39--413、公民向政府求助的途径、意义？P41--42政府工作的基本原则：★1、我国政府的宗旨和工作的基本原则我国政府的宗旨：为人民服务对人民负责根本上由国家性质决定的（1）是什么P39（2）为什么?P27资料—核心归纳我国国家性质我国政府性质我国政府的宗旨和原则决定决定一、坚持对人民负责的原则（1）坚持为人民服务的工作态度。（2）树立求真务实的工作作风。（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法。★2、政府应如何做到对人民负责？听取民意深入群众关注民生体察民情“我也当过农民，懂得你们的辛劳”，是一种民生情结的真实流露；“我在政府工作，也是给你们打工”，是一种民生担当的庄严承诺。察民情、听民声、解民忧、暖民心。上述材料体现了什么样工作态度？具体要求？教材39页（1）坚持为人民服务的工作态度P39思想要求：---牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。行为要求：---在执行公务过程中，深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。反对：个人主义、形式主义、官僚主义“我们的每一分钱都来自人民，必须对人民负责”“绝不能搞劳民伤财的‘形象工程’和脱离实际的‘政绩工程’。喊破嗓子，不如甩开膀子具体要求：P40反对：健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。形式主义，反对搞“形象工程”、“面子工程”、“政绩工程”。李克强总理赴基层调研考察。他考察目的是实地调研收集意见，为新政策出台做准备收集群众的意见和建议从群众中来形成决策到群众中去指导群众的实践，为群众办实事（3）坚持从群众中来到群众去的工作方法过程：具体要求：政府通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议；认真对待群众的来信来访；为群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。1.坚持为人民服务的工作态度强调为谁服务的问题—“方向”2.树立求真务实的工作作风强调的是服务的质量和效果问题—“效果”3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样提供服务的问题—“方式”补充：对人民负责三原则之间与什么关系？针对训练P27资料探究一1、材料是如何体现政府坚持对人民负责原则的？（小组讨论3分钟）2、例1二、求助有门，投诉有道(途径和意义)1、政府向公民提供的求助和投诉的途径P41开设热线电话---快捷、迅速、直接设立信访部门---听取群众声音依法建立行政裁决制度---提供法律途径2、公民学会向政府部门求助或投诉的意义P41(1)对公民：有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益，(2)对政府：有助于促使政府不断改进工作。针对训练：P28资料例2课堂检测：1--5政府的责任：对人民负责（一）政府的宗旨：为人民服务（二）政府的工作基本原则：对人民负责（基本要求）（三）求助有门投诉有道1、坚持为人民服务的工作态度2、树立求真务实的工作作风3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法1、途径2、意义作业一、识记：1、我国政府的宗旨和原则是什么？2、我国政府坚持对人民负责的原因、做法？3、公民向政府求助的途径、意义？二、做题：P95--96《40分钟》1—14题1、审计监督是政府的内部监督。在审计署关于中央预算执行情况和其他财政收支的审计工作报告出台后，国务院立即召开会议研究部署，要求切实做好中央预算执行情况查出问题的整改工作，并对相关责任人做出严肃处理。这说明我国政府（）①坚持对人民负责的原则②坚持依法行政作为政府一切工作的宗旨③坚持求真务实的工作作风④坚持把审计监督作为树立权威的主要途径A②④B①③C③④D②③2、公民学会向政府部门求助或投诉（）①有助于解决自己面临的困难②有助于维护自身的权益③有助于促进政府不断改进工作④会增加政府负担，降低办事效率A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④3、某县公安局长为解决农村报警难的问题，带着民警跑遍全县乡镇，开通了农村110专线。为让群众满意，他对个别警员驾警车办私事，接案态度不积极，难为群众等不良现象进行了认真整顿。下列选项，体现该县公安局长为人民服务的工作态度的是（）①深入群众，关注民生，体察民情②树立为人民服务，真心实意对人民负责，为人民谋利益的思想③坚持从群众中来到群众中去的工作方法④反对以权谋私，损害人民利益A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④4、某市12345市长热线电话系统，是某市新一代呼叫技术的结晶。市长热线全天候值班，受理需要政府解决的热点难点问题。市长公开电话有利于（）①政府做到对人民负责②政府全心全意为人民服务③政府解决群众的所有问题④政府加强立法工作A、①②B、②③④C、①③④D、①②④5、热衷于搞“形象工程”，而不着力解决老百姓的实际问题，这明显不符合（）A、政府应坚持从群众中来到群众中去的工作方法B、政府应树立求真务实的工作作风C、依法治国的原则D、社会主义民主政治建设